AI換臉的偽造影片到處流竄,識別造假的軍備競賽開打
AI換臉的偽造影片到處流竄,識別造假的軍備競賽開打

Deepfake自問世以來,一路向著人性陰暗面奔去。

民間技術流已經對AI換臉教程玩得不亦樂乎。但每個人也更容易成為受害者:偽造綁架影片勒索詐騙,不雅影片毀壞名譽,或者恐怖影片製造混亂,都因為Deepfake的開源技術變得空前容易。

Deepfake2
讓一眾名人換上美國前總統布希的面部動作圖TED
圖/ 品玩

在Photoshop摧毀了大眾對圖片的信任後,Deepfake正在摧毀大眾對影片的信任。沒人想在網路上看到自己的面孔說著自己沒說過的話。許多針對個人的傷害,也因為影響不夠巨大而投訴無門。

美國正在組成一支Deepfake打假隊伍,不僅是各大實驗室、研究中心在尋找Deepfake的破綻,一股創業潮流也正在興起。

但這是一場造假AI與鑑假AI之間「你有張良計,我有過牆梯」的競賽。每一篇檢測Deepfake的論文,彷彿都能提示造假技術修補自身漏洞,從而更上一層樓。

關上Deepfake的潘朵拉魔盒,他們能做到嗎?

用打假Deepfake創業

西瓦.金塔利(Shiva Kintali)離開擔任講師4年的普林斯頓資工系,正在矽谷創業鑑別偽造影片。他的合作對像有警察、記者、保險公司等,透過機器學習尋找偽造影片的破綻,用區塊鏈記錄信息等技術來輔助鑑別。

金塔利的網站已經可以上傳圖像、音樂、影片,來分析檢測是否有修改痕跡。他同時在開發一個手機相機應用程式,用人工智慧為圖像添加時間、地點、浮水印,並將圖片原始信息印在區塊鏈上。一旦傳播圖像的信息與原始圖片不符,就容易判斷真偽。

這些產品希望幫助記者、媒體公司、政治競選團體、執法機構(例如:FBI、NSA),保險公司(面臨虛假事故照片的保險索賠問題)和大公司(例如:Facebook、Twitter、Redditt、Pornhub),在其平台上阻止虛假的影片、音樂、照片傳播。

由於Deepfake降低了影片造假的門檻。面對真偽難辨的影像資料,記者不知道能否發布,保險公司不知是應該理賠還是報警詐騙,警察收集證據後,也需要專業工具去鑑定圖片和影片的真偽。

目前流傳的假影片大多是「淺度造假」,但因為數量多,造成了無數困擾。史丹佛的研究人員向鑑別公司了解到困擾他們的三大問題:數量太多,可用鑑別時間太短,缺乏標準化的工具。

因此,研究者們在尋找能夠大規模應用的打假方法。Facebook、Twitter等社交網絡上爆炸式傳播的圖片和影像,給闢謠留下的時間窗口越來越短。普通大眾也不可能僱傭專業人士進行鑑別。

搶先商用化的圖像驗證平台Truepic已經上線了一款智慧相機應用。用戶拍下的圖像將上傳至服務器,在創建時對照片和影片進行身份驗證,獲得唯一編碼。相機應用捕獲設備的感測器數據,在傳輸之前加密照片或影片,運行20多個圖像取證測試,並在幾秒鐘內,將圖像的加密簽名印在公共區塊鏈上,使得信息不可被篡改。

這是一種「自證清白」的方式,適用於電子商務平台和公民記者類用戶。如果用戶將圖片發送給接收者,Truepic允許收件人驗證圖像的原點和元資料的完整性。任何二次傳播的多媒體材料,都可以與區塊鏈上的原始信息對比,辨別真假。

在Deepfake的威脅下,鑑定圖片、影片的真實性,都成了相機應用的賣點。但這類以營利為目的的產品又引起了用戶新的隱私擔憂。畢竟,誰能確保Truepic不作惡呢?

演算法打演算法

位於矽谷的史丹佛實驗研究院(SRI International)的AI中心則「以毒攻毒」,用偽造的影片訓練演算法,讓演算能夠更好識別出偽造痕跡。在人們上傳影片到社交網站的時候,平台需要對影片重新編碼。這是一個檢測虛假影片的好時機。

但隨著Deepfake的漏洞日漸優化,用演算法打演算法的難度也日益加大。

打假AI原本就是訓練造假AI的一部分,二者剛好在生成對抗性網路的兩端。一個生成器,一個鑑別器,道高一尺,魔高一丈。

由於Deepfake的技術在於篡改數據,那麼鑑別方則在尋找一切篡改數據的痕跡。一種方法是基於像素的影片檢測,影片其實是成千上萬幀圖片連放,細緻到檢測每個像素的改變痕跡,是一件頗為浩大工程。

此外,偽造的面部表情目前仍有缺陷。偽造的臉部表情往往與其他部分存在不一致,電腦演算可以檢測圖片或影片中的這種不一致。

Deepfake#
加州大學柏克萊分校的研究者比較真假人物的面部差異
圖/ 品玩

舉例而言,初代Deepfake影片中的人物,眨眼的方式都有點奇怪。

紐約州立大學奧爾巴尼分校電腦科學系副教授呂思偉曾撰文表示,成年人的眨眼間隔為2秒到10秒,一次眨眼需要十分之一到十分之四秒。這是正常影片人物應有的眨眼頻率,但很多Deepfake影片的人物沒能做到這一點。

彼時由於缺乏閉眼圖像數據,算法的訓練並不完美,影片人物面孔總有一種「哪裡不對」的不和諧感。

然而,通過閉眼的面部圖像、或使用影片序列進行訓練,可以改善眨眼間隔。虛假影片的質量總會提高,而研究人員需要繼續尋找檢測它們漏洞的方法。

南加大的研究者威爾.阿布達-阿爾瑪基德(Wael Abd-Almageed)表示,社群網路可以使用算法來大規模識別Deepfake。為了實現這一過程的自動化,研究人員首先建立了一個神經網絡,「學習」人類在說話時如何移動的重要特徵。然後,研究人員使用這些參數將偽造影片的堆疊幀輸入AI模型,以檢測隨時間的不一致性。

普渡大學的研究人員也採用了類似的方法,他們認為,隨著訓練模型的Deepfake影片數據量越來越大,模型也會更加精確,更容易檢測出偽造的影片。

美國2020年大選在即,如何阻止Deepfake從低俗娛樂發展到操縱民意,是研究者們最迫切的動力之一。但願一鍵打假的速度,能追上一鍵換臉的速度。

責任編輯:江可萱

本文授權轉載自:PingWest

往下滑看下一篇文章
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓