誰是智慧音箱大戶?研究顯示媽媽最愛買,Google Home成為首選

2019.08.06 by
陳映璇
數位時代截圖自Made by Google
資策會產業情報研究所針對台灣消費者進行「智慧音箱消費者調查」,其中發現擁有兩個孩子以上的家長是購買智慧音箱的黃金客群,持有兩台以上比例最高,且高達2成願意花3千元以上的預算購買。

智慧音箱的出現,只要動動口就可以完成生活中的瑣事,成為未來消費電子市場新星。針對智慧音箱市場的發展前景,資策會產業情報研究所(MIC)在今年3月到5月針對台灣消費者進行線上問券調查,發現21%消費者已使用智慧音箱,更有77%使用者未來有意願嘗試使用,顯示台灣智慧音箱市場成長潛力不容小覷,其中「育學族」是最大黃金客群,持有兩台以上比例最高,達39%。

調查將使用者分成五類族群:單身族、新婚族/頂客族、育幼族、育學族與年長族。資策會MIC資深產業分析師林巧珍表示,育學族家中最年長的孩子多介於7到18歲,且通常有2個以上的孩子,家長常會購買數台智慧音箱讓多位使用者可在不同房間使用。

家長擁有2台以上,偏好美系、陸系品牌

即便育學族可能有較高度的扶養壓力,卻是所有族群中最捨得花錢的。調查顯示,4成育學族願意花費1,500到2,999元購買一台智慧音箱,2成甚至願意花費3千元以上。

「育學族」家中最年長的孩子多介於7到18歲,且通常有2個以上的孩子,持有兩台以上比例最高,達39%;「育幼族」其次,持有兩台以上比例為35%。
資策會MIC

在品牌偏好度上,育學族雖然擁有高度意願購買本土品牌,但實際入手的品牌高達75.6%屬美系與陸系,其中Google Home占比最高(29.3%),小米AI音箱(24.4%)居次。(華碩攜手PChome、杜奕瑾推聲控購物助理與鄉民音箱

不過Google Home尚未支援中文,為何成為家長的首選?背後原因與較佳的人機互動體驗有關,多透過智慧音箱播放音樂、操控智慧家庭裝置與家電、查詢交通資訊、行車路線等,藉此提升生活效率。

2大因素,消費者未考慮購買本土智慧音箱

至於消費者尚未考慮購買本土智慧音箱品牌,「單機定價過高」是一大原因。資深產業分析師林巧珍解釋,目前本土智慧音箱單機訂價普遍高於消費者願意付出的價格,超過五成消費者願意付出的價格低於1,999元,僅有20.7%消費者會考慮3,000元以上的智慧音箱。不過當前標準版本土品牌單機訂價範圍2,990到7,990元,要引發消費者購買動機仍有難度。(AWS、微軟研發中心掀工程師挖角戰

資策會建議本土業者,可強化在地應用的情境,並配合多元資費方案促銷,藉此提升消費者的購買的意願。
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另一個因素是互動體驗不足,由於本土AI語音助理平台發展起步較晚,目前第三方服務平台的支援量與類型仍有進步的空間。資策會也建議本土業者,可強化在地應用的情境,並配合多元資費方案促銷,藉此提升消費者的購買的意願。(為何華碩要力推小布智慧音箱

※調查期間2019年3月~5月,採線上問卷調查,針對15歲以上各年齡層消費者,有效樣本數1,000份,在95%的信賴度下,抽樣誤差為±3.1%

責任編輯:蕭閔云

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