智慧音箱的出現，只要動動口就可以完成生活中的瑣事，成為未來消費電子市場新星。針對智慧音箱市場的發展前景，資策會產業情報研究所（MIC）在今年3月到5月針對台灣消費者進行線上問券調查，發現21%消費者已使用智慧音箱，更有77%使用者未來有意願嘗試使用，顯示台灣智慧音箱市場成長潛力不容小覷，其中「育學族」是最大黃金客群，持有兩台以上比例最高，達39%。

調查將使用者分成五類族群：單身族、新婚族／頂客族、育幼族、育學族與年長族。資策會MIC資深產業分析師林巧珍表示，育學族家中最年長的孩子多介於7到18歲，且通常有2個以上的孩子，家長常會購買數台智慧音箱讓多位使用者可在不同房間使用。

家長擁有2台以上，偏好美系、陸系品牌

即便育學族可能有較高度的扶養壓力，卻是所有族群中最捨得花錢的。調查顯示，4成育學族願意花費1,500到2,999元購買一台智慧音箱，2成甚至願意花費3千元以上。

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在品牌偏好度上，育學族雖然擁有高度意願購買本土品牌，但實際入手的品牌高達75.6%屬美系與陸系，其中Google Home占比最高（29.3%），小米AI音箱（24.4%）居次。（華碩攜手PChome、杜奕瑾推聲控購物助理與鄉民音箱）

不過Google Home尚未支援中文，為何成為家長的首選？背後原因與較佳的人機互動體驗有關，多透過智慧音箱播放音樂、操控智慧家庭裝置與家電、查詢交通資訊、行車路線等，藉此提升生活效率。

2大因素，消費者未考慮購買本土智慧音箱

至於消費者尚未考慮購買本土智慧音箱品牌，「單機定價過高」是一大原因。資深產業分析師林巧珍解釋，目前本土智慧音箱單機訂價普遍高於消費者願意付出的價格，超過五成消費者願意付出的價格低於1,999元，僅有20.7%消費者會考慮3,000元以上的智慧音箱。不過當前標準版本土品牌單機訂價範圍2,990到7,990元，要引發消費者購買動機仍有難度。（AWS、微軟研發中心掀工程師挖角戰）

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另一個因素是互動體驗不足，由於本土AI語音助理平台發展起步較晚，目前第三方服務平台的支援量與類型仍有進步的空間。資策會也建議本土業者，可強化在地應用的情境，並配合多元資費方案促銷，藉此提升消費者的購買的意願。（為何華碩要力推小布智慧音箱）

※調查期間2019年3月～5月，採線上問卷調查，針對15歲以上各年齡層消費者，有效樣本數1,000份，在95%的信賴度下，抽樣誤差為±3.1%

責任編輯：蕭閔云