蘋果火大開幹，限制臉書語音通話這「小動作」！小更新為何讓祖克柏跳腳？|數位時代 BusinessNext

不准再蒐集我的用戶資訊了！

根據美國科技媒體《The Information》報導，蘋果最新的iOS版本中，將限制網路通話App的後台權限，不再允許這些軟體蒐集用戶數據，使其回歸最單純的語音通話服務。

在消費者眼中，這乍看之下似乎不怎麼起眼的小更新，對Facebook卻是災難性的打擊，他們勢必將修改Messenger、WhatsApp的應用程式，才能在iOS 13來臨後，維持相同的使用體驗。

臉書喊冤：我們是為了提供世界級體驗

對於這則消息，Facebook首先澄清，公司並未利用通話功能收集用戶數據，「我們利用PushKit VoIP API是為了提供世界級的私人通訊體驗，而非為了收集數據。」並聲稱已開始與蘋果進行溝通，尋求解決iOS更新的問題。

且該功能牽扯的不單是隱私疑慮，Facebook旗下服務在後台持續推播、運作的設計，更被視作縮短手機電池壽命的元兇之一。多年來，Facebook已不只一次被指控，其後台功能無形吃掉用戶手機大量電力。

也有一種陰謀論的角度認為，蘋果這招表面上是要維護用戶隱私，真正目的是打擊Messenger、WhatsApp等服務，為其iMessage功能開路。

實際上，早在6月初舉辦開發者大會（WWDC）時，蘋果就曾公布過這一更新，然而當時這則消息並未得到廣泛關注。

無論如何，這項規範預計將隨著9月推出的iOS 13一同上路，同時所有利用該技術的App必須在2020年4月前合乎新規範。

曾任蘋果App審查團隊主管的菲利普．休梅克（Phillip Shoemaker）透露，2014年Facebook把Messenger功能獨立成一款App後，仍舊希望將這項技術留在Facebook內，但最終被蘋果擋下，只允許Messenger、WhatsApp使用。

休梅克表示，蘋果無法得知利用這項技術的App在後台做些什麼。據了解，Snapchat與微信都有使用這項技術；而LINE方面則表示，蘋果這條新規範不會對其語音通話服務造成影響。

當別人都在窺伺你，只有我是你朋友！

蘋果已非首次因隱私問題與Facebook槓上。若要說近期最嚴重的衝突，就屬1月時，Facebook被爆出透過內部開發的企業用App「Research」，以20美元誘使青少年出賣個資，而被蘋果全面停用企業版iOS系統App。（連MacBook都能臉部解鎖了？）

有別於各家科技大廠在隱私爭議上，不斷與消費者拉鋸，蘋果一直試圖建立維護隱私的形象，好比說今年3月，蘋果就曾推出一則主打隱私的iPhone廣告，彷彿在訴說科技大廠窺伺消費者的一舉一動時，只有蘋果是你的夥伴。

即將到來的iOS 13作業系統，也為保障用戶隱私格外下了功夫。未來用戶「分享位置」將限用一次，App若要多次獲得地理資訊，就必須重複徵求許可；其「Sing in with Apple」新功能，更允許用戶在不交出信箱等個人資訊的前提下，登入各項外部服務。

責任編輯：林美欣

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。