1967年，正新在彰化大村鄉成立時，只不過是一間自行車輪胎工廠，不是最早創立、規模不是最大、產品與周遭同業也沒有太大差異，但是50年過去，正新一躍成為全球第九大輪胎公司，自創的「MAXXIS瑪吉斯」品牌連續數年蟬聯台灣前20大國際品牌，豐田汽車、福特汽車、賓士、Gogoro、包括光陽機車、捷安特等都選擇瑪吉斯輪胎作為新車指定配套輪胎。

MAXXIS(瑪吉斯)

車胎智慧升級，用技術解決高重複性問題

正新國內營業本部副總經理廖正耀強調，不只在原廠配套市場上，深獲企業客戶信任，「MAXXIS瑪吉斯」品牌在售後市場上也同樣飽受肯定，從國內外媒體的性能測試或消費者調查中，便可窺知一二。

MAXXIS(瑪吉斯)

瑪吉斯旗艦性能VS5輪胎經歐洲獨立測試機構TÜV SÜD測試，VS5優異的性能與競品相比，在乾地展現更短的煞停距離及絕佳的溼地操控表現；同時台灣專業汽車媒體《U-CAR》在今年4月進行四款運動性能輪胎評比，瑪吉斯VS5的性能表現完全不輸給歐美日輪胎品牌，獲得第一名佳績。國際自行車權威媒體《VITAL MTB》所執行的全球登山車調查中，瑪吉斯輪胎已連續多年蟬聯消費者理想品牌第一名。

細究正新擦亮「瑪吉斯」品牌的成功關鍵，第一是追求產品性能與品質穩定，第二是善用運動行銷手法，建立品牌知名度，正新近10幾年來積極贊助運動或賽車類活動，像是在中國聘請姚明擔任代言人、持續贊助MLB職棒洋基隊與NBA職籃，特別的是正新的運動贊助也不忘照顧華人子弟，例如從2012年林書豪剛從紐約尼克隊發跡時，正新就一路贊助林書豪所屬球隊，成為華人海外發展溫暖的靠山，最後第三則是全球在地化(Glocalization)的經營策略。

賦予品牌個性，尊重當地文化創造消費者體驗

所謂全球在地化就是全球佈局、在地用人與行銷，融入當地文化，廖正耀也直言「很多台灣企業到東南亞設廠，都只是為了OEM代工訂單，正新著眼的卻是開創當地內銷市場。」這種尊重當地文化、保有自身產品特色的經營策略，讓瑪吉斯輪胎在有設廠的銷售區域都取得很好的成績。

MAXXIS(瑪吉斯)

以中國市場來看，瑪吉斯昆山廠在2012年底便正式啟用耗時5年、斥資1.5億美元打造的全亞洲最大輪胎測試場，2018年導入工業4.0應用、進行智慧升級，至於2019年初完工的研發中心也即將啟用，屆時可以根據市場需求或先進技術研發新產品，並在測試場進行實測，再將實測結果反饋回生產端去做改進，藉由三廠合一(研發、生產、測試)的運作模式，來快速回應消費者需求的同時，更做到全面提升技術力、產品力與品牌力，讓MAXXIS成為中國最受車廠與消費者歡迎的輪胎品牌。

廖正耀認為，開拓海外市場，最重要的是融入在地的歷史、語言與文化，而「融入」不僅僅是學習當地語言，也要發自內心接受當地文化，「像是北越吃狗肉，越南有鴨仔蛋，柬甫寨人喜歡烤蟑螂/烤蜘蛛，這些都和台灣本來的飲食文化落差很大，看到當地代理商端出這些食物，心中再怎麼害怕，也只能欣然接受，」廖正耀笑著談剛到東南亞開拓市場時的文化衝擊。

甚至，廖正耀在與當地代理商一起訪察修車廠時，無論修車師父的手是不是乾淨，他都會主動握住對方的手，「手上的髒，用水就能洗掉，主動伸出手的感動，卻是一輩子都洗不掉的！」廖正耀說，這種感動會加深修車師父對瑪吉斯品牌的好感，自然也有助於推廣當地的市場。

MAXXIS(瑪吉斯)

此外，正新雖然也從台灣派員去當地駐點管理，但更重視擔任中間管理階層的當地幹部，像是設立華語加給制度，鼓勵當地員工學中文，並按照中文能力加給1~3千元不等津貼，到最後整個越南廠超過半數的人都在學中文，或是提供結婚津貼，鼓勵管理幹部參與基層員工的喜事，讓員工感覺受到公司重視。

這種做法成功地凝聚在地員工的向心力，2014年越南排華暴動時，台灣幹部被迫退守胡志明市的飯店，工廠則全權就交由當地越南勞工負責，而2天後暴動結束時，只損失了幾片玻璃，工廠設備、材料與產品在越籍員工的守護下幾乎沒有任何損傷，代表正新在擴展海外版圖的同時，也重視與在地員工建立深厚的互信互助關係。

廖正耀強調，心態是評估外派人才最重要的關鍵，沒有優越感，能夠融入當地文化、提升當地管理幹部能力的台籍幹部，才能算是理想的外派人才。

在台灣輪胎產業發展史上，正新曾經寫下無數個第一，台灣第一家研發製造全鋼絲卡客車胎、第一家從內銷打進外銷的輪胎公司、第一家從台灣布局大陸的台灣車胎業者，如今正新已經站穩腳步，下一個目標是搶攻高階汽車市場，成為全球前五強輪胎業者，希望再為台灣輪胎產業寫下更多個第一的紀錄。

1967年，正新輪胎在彰化成立，從生產自行車胎開始，逐步擴大到機車胎、轎車胎、卡客車胎、農工用車胎等，同時從代工走向經營自有品牌Maxxis，一路挺進美國、歐洲、大陸、日本等國際市場，如今已是全球第九大輪胎業者。

iDrip

2018年，知名連續創業家葉建漢推出iDrip智能咖啡機，紀錄10位世界冠軍咖啡師的獨門手沖技法，能以精準的水溫、水速、計時及手法路徑來還原一杯完美的世界冠軍咖啡。

輪胎與咖啡機，50年老店與新創企業，這兩種截然不同的產品、不同經營歷史的企業，為什麼同樣都能站上國際頂尖舞台？關鍵在於這兩家企業的經營者，都懷抱著想要改變人類生活的使命感，以使命感作為產品開發的核心思考，再透過定位清楚的行銷策略，才能經營出與眾不同的品牌。

以使命感為核心 不斷精進產品品質

「我希望應用科技讓世界變得更美好，」葉建漢說。從事科技創業多年，這是他一直堅持的理念，從最初創辦時間軸科技、經營遠傳friDay購物、到去年問市的iDrip智能咖啡機，都是植基在這個理念下的產物。

以iDrip來說，當初就是觀察到現代人對好咖啡的需求和渴望，而一杯咖啡的好壞，與咖啡師的沖煮技藝有著極大關係，所以葉建漢將咖啡師手沖技法化成數據放到機器裡，民眾不必特地排休假、買機票，親自跑一趟國外的世界冠軍咖啡店，在家就能享用冠軍級的手沖美味。

這種用咖啡機營造出生活品味，讓人們隨時都能享用一杯好咖啡的幸福感，是葉建漢推出iDrip的初衷。而正新嚴格管控輪胎品質、確保行車安全的態度，葉建漢認為，其實也是一種實現美好生活的方式。

雖然輪胎看起來是一個很簡單的零件，卻和生命安全息息相關，一個有瑕疵的輪胎，不只會影響車上駕駛與乘客的生命安全，甚至還可能造成無數個家庭破碎。所以正新相當重視品質管理，希望每一個出廠的輪胎都是安全無瑕疵，2012年正式啟用的昆山輪胎測試場，以及2017年董事長羅才仁訂出全面轉型工業4.0的計劃，都是為了同一個目標，那就是確保輪胎品質的穩定性與一致性。

正新輪胎

正新的昆山輪胎測試場，總面積達86公頃，將近120個足球場那麼大，是目前亞洲最大輪胎測試場，將全球各種惡劣路況濃縮至測試場中，做輪胎的先期測試，另外在台灣的製造工廠，正新則斥資上百萬美元引進測試機台，每一個輪胎出廠前都必須通過測試，以確保產品品質，讓客戶用了安心。

至於工業4.0的轉型計劃，則是應用自動化與數位化來避免人為作業差異，目前，正新的昆山廠是全球生產據點中轉型速度最快的一個，從大陸客戶的意見反饋就能知道，智慧製造轉型計劃的確提昇了產品品質且具備一致性。

iDrip

從市場定位形塑品牌個性 才能在使用者心中留下印象

不過，產品只是品牌的基本要素，卻無法用來進行差異化訴求，因為每一家企業都可以透過技術精進、提高品管標準、改善生產流程…等方式，去控制品質好壞，在品牌經過過程中，最難且無法被標準化的其實是，品牌背後所象徵的品味與精神。

葉建漢認為，要讓品牌精神留在消費者心中，就必須讓品牌像人一樣有特色、有個性，如同iDrip智能咖啡機主打，可以還原世界各地冠軍咖啡師的手沖技法一樣。因此，企業在經營品牌之前，必須先把品牌定位找出來，這就是品牌的個性，再依此規劃要跟消費者溝通哪些內容、要透過哪些管道溝通，而正新之所以能夠成功建立Maxxis品牌，很大關鍵就是依循這樣的策略。

正新輪胎

正新當初決定在美國經營自有品牌Maxxis時，輪胎市場已經有米其林、固特異等百年老牌，為了做出區隔，正新將目標客群定位在年輕、愛冒險的運動族，並透過運動行銷的方式提高品牌曝光度，在各項運動、賽車與電玩競賽會場上，都可以看到瑪吉斯鮮明的橘色標誌，成功建立品牌有活力與創造力的形象。

所以企業必須思考，品牌如何根據消費者的行為變化、年齡個性、使用情境等，根據各種不同可能性去經營子品牌，讓每一個品牌都能對應到一個Lifestyle及適當的消費族群。

從葉建漢多年創業與行銷的經驗來看，正新品牌的成功絕非偶然，而是堅持「維護使用者生命安全」創業理念下的成果，未來只要能繼續秉持初衷，定能一步步實現成為全球前五大輪胎業的目標。