「我們的確看到在很多市場，有線電視用戶開始下滑，但這塊市場不可能會消失，Disney+可以填補它的空缺，」迪士尼直接服務消費者及國際部主席凱文·梅耶爾（Kevin Mayer）說道。
「有線電視」過去向來是迪士尼最大的金母雞，2015年甚至占了迪士尼近一半的營收，但隨著OTT平台興起，這樣的榮景已不復存在。
總結梅耶爾和迪士尼影業董事長亞倫·霍恩（Alan Horn）在D23博覽會上接受媒體訪問的說法，Disney+推出後對迪士尼的好處，有最重要的兩點：
首先，在迪士尼成千上萬的影視作品中，總是有一些比較「小眾」的內容，這些觀眾群和播放時段，是上不了電視的，過去只能把版權賣給如Netflix，內容不受限的第三方OTT播放，但Disney+上線後，自己就擁有了「主控權」，也讓非主流內容有更大的生存空間。
再者，也是最重要的一點，Disney+將成為迪士尼和消費者連結最直接的介面，過去無論線上商品銷售，還是影視內容作品，迪士尼在不少渠道上總是卡了一個中介、一個「第三者」，無法完整了解消費者的喜好、反饋，完整掌握哪些是被喜歡的、哪些是不受歡迎的，現在有了Disney+，迪士尼終於能成為完整掌握消費者習性的「0和1」。
那麼，既然Disney+未來將成為迪士尼直接面對消費者，最重要的渠道之一，除了有豐富的內容，「門面」也很重要——也就是與使用者體驗息息相關，Disney+的介面操作設計。
雖說內容是OTT平台決勝的關鍵，但基礎建設、使用者體驗也缺一不可，若體驗很糟糕，一而再、再而三的「出槌」，一樣會流失用戶。距離Disney+上線剩下不到80天，在D23現場，迪士尼第一次向消費者完整demo操作介面，並且開放提問，《數位時代》也在現場體驗了一番。
一次最多7個人使用，用戶大頭照有小彩蛋
首先，先不論Disney+其他的「兄弟姊妹」，Hulu、ESPN+一個月12.99美金（約台幣408元）的組合方案，單單就Disney+而言，並沒有像Netflix般區分不同的資費方案，只有唯一1種選擇：每月6.99元美金（約台幣220元）。
但最重要的是，Disney+一次最多可以讓七個不同的用戶使用，並且每一個帳號都可以選擇迪士尼旗下不同的「角色大頭照」，供選擇的角色超過200個，也為使用上增添一些樂趣。
首頁和Netflix差很多，按五大品牌劃分
再看看首頁，和Netflix及其他OTT平台最不一樣的地方，是Diseny+先按「品牌」來劃分內容，簡單區分為五大塊——迪士尼、皮克斯、漫威、星際大戰和國家地理頻道，畢竟不同「品牌」的內容差異很大，方便用戶對某一類主題特別感興趣時，可以直接找片。
Disney+也有推薦機制，但會向Netflix看齊嗎？
在主頁上，Disney+跟現在普遍OTT平台一樣，也有「Recommended For You」的推薦片單。現場Disney+的專案經理表示，推薦片單會根據你觀看的歷史紀錄來顯示，並不是一開始使用時，系統就會讓你選擇你感興趣的類型而產生推薦，但具體的機制是怎麼做的，迪士尼並未多做解釋。
有在關注OTT的人應該都知道，Netflix向來以「推薦系統」出名，Netflix推出這些年，演算法和搜集用戶反饋的方式也不斷在跳整變化。在Netflix上的每一支影片，背後都有非常多的標籤，再根據觀眾的觀看行為、透過複雜的演算法來推薦更多片單，幫用戶做出「第一個選擇」。
《數位時代》現場詢問未來是否也會考慮加入這樣的機制，讓推薦更加準確？該專案經理表示不排除這個可能性，但畢竟Disney+上線的第一步，仍是得先累積用戶數據才是。
Disney+ vs Netflix，預覽影片方式大不同
Netflix對於影片的「預覽方式」，早有一套自己的解法。在主頁上就會直接顯示簡短的文字簡介，以及自動播放Netflix自己剪輯的30秒內預告片。
而在Disney+上，則是要按進影片裡，才會看到文字的詳細劇情；接著得要再按播放預告片按鈕，才能開始看預告片。
對用戶來講，究竟誰得更好用，仍因人而異。雖然Netflix自動播放更方便、省事及直覺，但畢竟全球各地的網路不像台灣那麼便宜，有的用戶仍會怕自動播放太耗流量。
強打「Disney+ Only」，迪士尼專門拉出「原創」作品區
在主打原創的Netflix上，用戶是找不到有「Netflix 原創專區」的。唯一可以辨別是否為Netlfix原創的方法，是在劇集海報上，若左上方若有一個「N」字，就是Netflix原創，其他則是版權購買來的。
而在Disney+上，打開左側的主頁單，則有一區專門是「Original（原創）」，指的是迪士尼專門為了Disney+而生的原創節目，包括先前說的8部漫威影集、星際大戰真人版影集，初步會有25部原創影集、10部原創電影。
此外，Disney+和Netflix一樣，都有專門為兒童設計的「兒童專區」，並且也全面支援4K、HDR及杜比音效。
總體來說，Disney+設計得相當「平常簡單」。「我們想讓這件事變得簡單。我們不希望該產品妨礙內容，」迪士尼串流媒體服務總裁Michael Paull在接受The Verge訪問時說道，畢竟讓使用者習慣並搜集反饋，是Disney+上線後的一步。
現場工作人員解釋，這還只是一個「初期版本」，上線時或許可能還有變動。
責任編輯：蕭閔云
