月費大勝Netflix!Disney+正式亮相,迪士尼股價被推上歷史新高
月費大勝Netflix!Disney+正式亮相,迪士尼股價被推上歷史新高
2019.04.15 | 影視

迪士尼近日宣佈,籌備多時的影音平台Disney+將於今年11月12日正式亮相,娛樂巨頭參戰影音串流服務的消息,令迪士尼股價暴漲10%,不僅創下10年來歷史新高,被視為最主要競爭對手的Netflix則首當其衝,受到影響而股價重挫4%。

主打「闔家觀賞」,月費不到200元的Disney+即將登場

迪士尼在近期舉辦的投資者會議(Investor Day)上,宣告了Disney+的出道。Disney+以旗下影視事業與IP為主要內容,分為迪士尼、皮克斯、漫威、星際大戰、國家地理頻道等5大項目。

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Disney+將旗下影視內容分為迪士尼、皮克斯、漫威、星際大戰、國家地理頻道等5大項目。
圖/ 迪士尼

Disney+含納迪士尼旗下超過7千部電視節目,以及約500部電影。值得一提的是,前陣子迪士尼完成20世紀福斯併購案,獲得這家80年歷史電影巨頭的絕大部分IP陣容,因此,經典動畫辛普森家庭也會在Disney+上線的第一天就與觀眾見面。

迪士尼計畫初期會每年投入10億美元製作新內容,預計一年推出25部影集與10部以上的電影,並預計2024年時投入擴大到20億美元,原創影集、節目也將成長至一年50部。

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迪士尼計畫最初1年提供25部原創影集,並在5年後提昇至1年50部原創作品。
圖/ 迪士尼

儘管被視為Netflix的強勁競爭者,Disney+在定位上走的是完全不同的路線,主打「闔家觀賞」的影視內容,全部作品的分級不會超過保護級(12A),所以你可能無法期待在Disney+上,收看《死侍》等較為血腥的作品。

另外,迪士尼提到,儘管推出了自己的影音平台,目前在Netflix上播放的迪士尼版權作品不會受到任何影響,但之後登場的原創節目很可能只會在Disney+上播放,不再上架Netflix。

作為一項影視訂閱服務,價格肯定是消費者最關注的目標。Disney+收費採每月6.99美元(約台幣215元),也提供一年69.99美元(約每月台幣180元)的方案,價位遠較同業低廉。

Netflix在經過數度漲價後,在美國地區月費為基本方案9美元、標準方案13美元以及高級方案16美元;亞馬遜Prime影音為9美元。

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Disney+年費僅70美元,相當於每月只須繳交不到台幣200元的費用,價格與同業相比,相當具有競爭力。
圖/ 迪士尼

但價格與內容不能分開來談,相比Netflix每年近百部的原創作品,Disney+上提供的作品明顯較少,不過,強大IP加上聚焦「家庭」的特殊性質,不失為父母與孩子一同觀影時的好選擇。

此外,迪士尼還擁有Hulu、ESPN+等線上影音平台,很有可能會推出打包服務,對原先曾訂閱這些服務的民眾而言,訂閱Disney+將更具吸引力。

串流影音市場極具潛力,迪士尼放眼國際用戶

根據迪士尼報告內容,他們認為串流市場仍在起步階段,擁有尚未開發的廣大用戶,估計2020年時整體訂閱數可來到8.1億,複合成長率達37%,相較之下,目前Netflix全球用戶約1.4億,僅佔其中不到20%的比例,顯示市場仍極具潛力。

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迪士尼認為串流影音市場仍具有非常大的發展空間,Netflix所吃掉的不過是一小部份。
圖/ 迪士尼

迪士尼對Disney+抱有很強的企圖心,他們計畫在5年內讓95%目標客群都認識這個影音串流平台,且一開始目標市場便放眼國際,在美國、歐洲、泛亞地區同步推出,目標使長期訂閱用戶中,有3分之2來自海外市場。

不過,有媒體認為迪士尼過去在電影業務上的成功,很可能是Disney+發展的絆腳石。迪士尼電影在去年售出9億張電影票,票房收入超過70億美元。作為一項核心業務,Disney+很可能必須遷就電影事業,例如原創電影必須等到電影院下檔後,才會在Disney+上架,這項因素有可能令潛在訂閱者放棄使用服務。

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Disney+甫推出便放眼海外市場,目標讓海內外用戶比例達到1:2。
圖/ 迪士尼

迪士尼股價暴漲至歷史高峰,Netflix則重挫4%

相比迪士尼與20世紀福斯合併時,Netflix股價不跌反升的情形,Disney+的正式亮相著實令Netflix受到影響。Netflix股價在發布隔天重挫4.5%,使市值跌落超過70億美元,而迪士尼股價則暴漲超過10%,達到歷史新高的130.06美元,反映出投資者對市場的期待。

然而,分析師們似乎對此有不同的看法。研調公司SunTrust分析師指出,他們先前進行的調查結果顯示,僅8%民眾會轉而訂閱Disney+,59%民眾會選擇繼續使用Netflix,而約24%民眾會兩項服務同時訂閱。

另一方則認為Disney+對Netflix帶來的威脅不容小覷。迪士尼擁有極高且不分年齡的品牌辨識度,產品定位鮮明,幾乎每部作品都是賣座保證。再加上迪士尼在內容產業上的深厚基礎,建立內容豐富的影片庫所耗費的成本,遠較對手為低。

但由於定位上的差異,投資銀行RBC資本市場分析師Mark Mahaney認為,只要產品足夠優秀,這兩項服務可能並不互斥,民眾會願意同時買單,「我們對此進行過調查,我們認為大多數消費者願意訂閱一個以上的影音串流服務。」

資料來源:CNBCBBC迪士尼

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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