電動車是Spotify出現之前的MP3
電動車是Spotify出現之前的MP3

過去幾個月,中國新能源汽車廠商的日子不太好過。今年上半年,蔚来、小鵬、威馬三大新車頭部企業銷量均未過萬,而近日更因為「裁員千人」身陷輿論漩渦。

儘管新能源汽車市場前景巨大,但長期虧損的新造車們不知道有多少能熬過這個資本寒冬。有業內人士透露目前中國新能源汽車市場上有100多家新造車公司,但最後能生存下來的可能只有個位數。

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圖/ 愛范兒

新造車勢力的「新」,除了新能源,更多是對傳統車企的模式創新。不過前eBay Fashion Germany的技術長史蒂芬.施密特(Stephan Schmidt)卻提出了一個有意思的觀點:

電動車是Spotify出現之前的MP3。

施密特的意思,並不是說電動車要被時代淘汰了。他認為未來沒有人再關心汽車使用的是什麼技術,他們在乎的是從A點到B點之間便利性。人們也許會期待擁有一輛精緻電動車,但大多數人不會在意。

這就像我們使用串流音樂軟體Spotify,沒有人關心歌曲用的是MP3還是別什麼格式,重要的音樂本身。固然還有偏好HIFi和黑膠的愛好者,但那只是極少數人。

施密特表示自己在90年代第一次看到MP3時就被吸引住了,將CD翻錄成MP3格式用Win Amp聽音樂,後來就出現了iPod、Zune等MP3播放器。

但今天串流音樂已經成為主流,我們從蘋果、亞馬遜和Spotify等平台獲取商品,人們不再關心這背後的技術,也不想擁有音樂,網路讓用戶能享受價格更低、更便捷、更新週期更短的服務。

電動車也是一樣的道理,施密特認為未來汽車將以共享的形式存在。用戶可以透過app呼喚汽車,自動駕駛的AI會找到你,並把你送到目的地。那時候車廠的盈利模式不再是銷售汽車,而是提供運輸和出行服務。

這種設想過去也有人提出,因為汽車作為一個價格不菲的產品,但利用率卻不高。如果每天只使用兩小時,那意味著92%的時間都是閒置的,還要承擔停車、保養等成本,因此分時租賃的自動駕駛汽車肯定更划算。

不過現實的問題就是,目前全自動駕駛距離大規模商用可能還有不短的時間。但交通出行的模式確實在發生變化,羊城通有限公司董事長謝振東不久前在接受媒體採訪時表示:

我們正在邁向交通支付的3.0時代,個體出行服務已經從單一方式的數位出行轉向全出行鏈的、一站式的數位出行,數位出行消費將成為今後出行的模式,提供基於個體品質的優質出行,出行鏈的服務來提供綜合解決方案。

按照施密特的設想,自動駕駛技術成熟後,共享汽車將流行起來,汽車會成為類似電力和計算力的商品,個人汽車保有量將大幅下降。

那時候汽車廠商最大的威脅,也不再是特斯拉這樣的電動汽車公司。實際上,不少傳統車企已經在為這樣的未來佈局。

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大眾汽車共享汽車服務WeShare已在柏林啟動.
圖/ 愛范兒

戴姆勒和寶馬去年就將旗下的汽車共享業務合併,大眾汽車在德國柏林投入了1,500輛共享汽車。通用汽車也關閉了多家工廠,開始推出共享汽車服務。

或許未來將不會再有「新造車公司」,有的只是新的出行服務公司,屆時汽車行業也會迎來一輪新的洗牌。

責任編輯:江可萱

本文授權轉載自:愛范兒

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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

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foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

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Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

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集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
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  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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