OK便利商店的拓點利器，用智慧販賣機收服阿兵哥、穆斯林的心|數位時代 BusinessNext

OK便利商店的拓點利器，用智慧販賣機收服阿兵哥、穆斯林的心

OK便利商店自去年推出智能販賣機OK mini之後，將目標瞄準軍營、學校等利基小型市場。在今天更宣布與外貿協會清真中心合作，推出清真商品販賣機。

OK mini進駐全台軍營，阿兵哥用悠遊卡就可以「投飲料」

而去年喊出2020年建置5千台OK mini的執行進度，OK便利商店營運本部協理詹醒昇不諱言，速度沒有當初想像的快，目前全台OK mini建置僅200多台。

但透過和國防部的合作，將在全台軍營建置1,000到1,500台的OK mini。建置過程中，遇到最大困難在於品項必須針對特定場域客製化。

因應不同位置，販賣機會販售不同商品，像是在軍營中的OK mini，除了販售各類飲料，也有各種高熱量補給食品；軍營福利站內也會有更多炸雞、飯糰等等微波食品與鮮食需求。同時，OK mini提供超過10種的支付方式，在軍營中不必攜帶零錢，只要用悠遊卡、一卡通或是Happy Cash等方式就可以透過OK mini購買商品。（7-11無人店推廣喊停，集中火力建置自動販賣機）

也由於OK mini導入4G連線技術，補貨人員可以透過手機App掌握每個機台的庫存狀況，並彈性補貨，讓OK mini的商品可以依照不同商圈的需求，即時彈性調整。也正因如此，相較以往多由飲料商經營的傳統自動販賣機，OK mini的銷售金額可以有4到5倍之多。

儘管OK mini的建置數量目標現在看來還有一段路要走，但回顧過去一年，OK便利商店已逐漸了解不同商圈的需求。因此，詹醒昇對於OK mini的未來表現有信心，仍以2020年建置5千台OK mini為目標。

另外，詹醒昇也提到，一台OK mini的建置金額，大約只需要一間便利商店的十分之一，服務成本比開拓新店點低許多。「像國軍有些營區只有200人，但是一間超商在經營上，周邊必須有3千至5千客戶才能養活一間便利商店。」智能販賣機能讓便利商店用更少的成本、更高的彈性進駐到各種利基、小型市場中。

看好穆斯林市場，再推OK mini清真商品販賣機

為供應更多利基市場的需求，OK便利商店宣布與外貿協會清真中心合作，推出只有販售通過清真食品認證的OK mini清真販賣機。（超商「超市化」！全家開設百坪店面，3合1機能新店型圖什麼？）

穆斯林占世界人口四分之一，清真旅遊商機龐大。根據觀光局統計，去年抵台的馬來西亞與印尼遊客約76萬人次；今年1月至7月為止，來台旅遊人數則達43萬人次。看好此商機，首台OK mini清真販賣機已設置於台北國際會議中心，要提供來台穆斯林商務旅客更便利的商務環境。

除了台北國際會議中心，未來也規劃與觀光局合作，於全台13個國家風景區、旅遊服務中心等場域設置OK mini清真販賣機。下一站，會在南港展覽館看見第二台OK mini清真販賣機開賣。

責任編輯：陳映璇

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式，品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革，WPP Media（群邑媒體）舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇，正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open，並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴，共同探討未來十年的媒體轉型藍圖，協助企業洞察國際趨勢，搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市，打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media（群邑媒體）執行長郭俊鑫表示，AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環，但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」，而是「如何讓 AI 落地，真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效？」

對此，WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論，打造出全新智慧行銷平台 WPP Open，這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎，可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎，再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫，透過大量且多元的數據來訓練模型，確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心，確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組，涵蓋媒體行銷的每一個階段，讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織，都能在相同平台上一起協作，提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰？

WPP Media策略長金佳諭進一步指出，在科技快速變化、市場競爭激烈的今日，所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰：如何找到下一個成長來源？如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察？又如何在海量數據中看見完整故事？而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先，透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去，行銷團隊在解讀客戶需求時，往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異，而出現理解落差，而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能，或是從消費者決策路徑和行為中，判斷品牌真正的競爭優勢，讓團隊從第一步就做出對的決策。

其次，是運用 Plan 模組看見真實受眾，維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出，過去的消費者研究存在許多限制，例如，難以全面理解消費者、人工解讀數據，耗時又費力等，但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制，快速完成消費者研究。

舉例來說，Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌，行銷人只要與系統「對話」，就能看到洞察結果，不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題，大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程，「當我們真正理解消費者，就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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戴伯偉強調， Measure 模組實現了數據分析自由，滿足任何分析靈感或需求，並且整合跨部門的商業智慧，可以賦能企業與品牌，做出成效最好、效率最高的決策。

AI 驅動的新世代行銷：從洞察、創意到投放的全面革新

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有了WPP Open加持，策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維，但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動，現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上，比以往更能觸及更完整的世界。

然而，真正的策略答案，從來不是一鍵產生。不論是以終為始，或從始至終，策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」，但策略人員的價值，仍在於那段來回思辨的過程，以及從無數可能中找到最真實的解。

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