跟30年老客戶分手沒被擊倒,蔚華攜手5巨頭搶吃中國半導體市場
跟30年老客戶分手沒被擊倒,蔚華攜手5巨頭搶吃中國半導體市場
2019.09.12 | 合作

「人家問我貿易戰會受多少影響?我回答會受影響,但是,是這個方向。」蔚華董事長陳有諒說著說著,比出一個向上的手勢。

蔚華是半導體測試與封裝設備大中華區代理商,貿易戰下,中國提升「自主芯片」積極,反成政府投資加碼下,新受惠族群。

蔚華 半導體
蔚華連續12年參加上海半導體展。
圖/ 王郁倫攝影

為提高中國自有半導體晶片自給率,中國國家傾力扶持半導體發展,第一期大基金(國家積體電路產業投資基金)已經完成,金額1,400億人民幣,隨著預算花完,人民幣2,000億元的中國國家積體電路產業投資基金二期(大基金二期)也完成。

「大基金」二期2,000億元傳出將投資晶片開發及半導體材料設備兩部分,正好符合蔚華花費一年時間布局的領域:半導體封裝與測試設備解決方案。在測試領域,泰瑞達、愛德萬是NI(國家儀器)主要對手,兩大廠合計占據8成市場,NI只不到10%。

幫老三NI搶大中華燙金商機,看好5G射頻需求

「我們會全力協助NI搶進大中華區測試設備市場。」蔚華科技總經理高瀚宇11日與NI台灣區總經理林沛彥一起出席記者會,宣布5月簽署合約後,蔚華已開始提供客戶設計導入,搭配蔚華其他分類機、針測機、探針卡等經銷產品提供解決方案,預計第四季開花結果。

高瀚宇表示,「 NI在5G射頻測試領域具領導地位,雙方合作將以此為起點,逐步擴大至其他類比或混合訊號IC測試範疇。 」高瀚宇說,蔚華協助寫軟體,讓客戶可以測所有射頻晶片,「最重要是打造通用平台,給客戶彈性,可以跨各平台做產品板卡插拔測試。」 他說。

NI國家儀器 蔚華
NI國家儀器台灣區總經理林沛彥(右)與蔚華科技總經理高瀚宇(左)出席新世代電子與半導體量測技術記者會,現身說明雙方今年5月的重大結盟。
圖/ 蔚華

蔚華2019年接獲合作30年、貢獻營收7成的單一品牌客戶通知合約終止,讓團隊晴天霹靂,4月起,蔚華開始爭取新代理客戶加入,經過一個季度客戶拜訪與設計導入,陳有諒開心地說,第四季起應該會有代理營收進來,讓業績比第三季翻倍成長,而2020年將開花結果,再比今年倍增。

「今年第三季就是谷底,」陳有諒說,中國正在全民造芯,今年陸續取消電動車等各種補助,但唯獨半導體設備補助不砍。在中國政府大力支持下,中國半導體業者為了搶快發展自主晶片,需求將大幅開出,「2020年半導體最大市場會在中國。」他說。

全民造芯,中國2020成最大半導體市場

由於中國產業晶片自給率目標從10%拉高至25%,晶片投資跟量產需求,將帶動大量測試設備採購,成為蔚華鎖定布局重點。

只不過這一次,蔚華不再找一家大廠廝守30年,而是跟多家客戶一起手牽手。(技嘉老董入股蔚華的第一挑戰:占7成營收大客戶跑了

陳有諒打趣說:談戀愛30年都還是會分手,未來半導體市場是解決方案的天下,蔚華找各領域巨頭合作,NI代理RF測試、Amida(美達)代理PMIC(低電壓電流)測試、ShibaSoku代理IGBT高功率測試、YIKC & Exicon做Memory測試、Wintest 代理LCD Driver(驅動晶片)測試,統包供客戶選擇。

責任編輯:陳映璇

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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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