加速智慧醫療步伐:讓資料價值最大化
加速智慧醫療步伐:讓資料價值最大化

在醫療過程中,從早期徵兆到臨終照護,醫病資料擁有著大幅提升病患醫療水準的力量,因為它能改變醫療研究與診斷的方式。然而,隨著數位化的不斷普及,醫療機構正逐漸累積前所未有的龐大資料量。

所幸藉由人工智慧(AI)與數據分析的運用,醫師和研究人員都能獲得一些具有決策參考價值的訊息。但儘管AI具備了徹底改變醫療體系的發展潛力,醫療機構想要揭開AI這座寶庫可不是一件簡單的事。

資料穀倉限制轉型步伐,解決方案尋求新出口

AI逐漸受到亞太地區醫療業的關注,根據2018年IDC的一份報告指出,亞太地區的醫療業在AI支出方面排名第三,僅次於銀行和零售業。2018年,醫療機構在AI的花費估計約8,760萬美元,其中絕大多數資金都投注在診斷與治療系統。然而,大多數的企業機構在試圖從零星蒐集的資料來源當中打造出一套有效的工具來實現目標時,卻遇到了障礙。

例如,放射科醫師在學術研究上有時會用到20,000至30,000張切片的CT和MR掃描,因此需要平穩的效能,不能有太多延遲,才能盡速獲得結果。此外,也有越來越多醫療人員利用「醫學影像儲傳系統」(Picture Archiving and Communication Systems,簡稱PACS)來從事更廣泛的分析,而這些系統毫無疑問地將隨著一些資料密集技術(如乳房斷層攝影)的出現而需要不斷擴張。

上述這些今日醫療基礎架構的需求已點出:

舊式資料儲存管理解決方案很快將無法支援AI系統。原因是這些管理儲存方式,多數的資料無法被其他應用程式存取或不易移轉,容易導致資料孤島(data silo)現象產生。

這樣的阻礙對需要跨應用程式篩選資料以迅速有效發掘洞見的AI系統來說,將是一大限制。

由此可知,如何將AI融入營運當中,是醫療產業首當其衝的課題,可惜的是許多機構都缺乏整體規劃,使得企業在設定目標、決定預算、建立資料管理方式,或者選擇合作夥伴時,就會遇到困難。當AI快速發展,那些尚未規劃藍圖來善用資料資產的企業機構,未來將成為落後者。

不僅如此,管理不善的儲存使用方式與四處分散的儲存系統,也阻礙了資料即時的存取與分析,進而降低準確度和速度,而這正是病患治療當中最重要的兩項關鍵。

掌握關鍵步驟,效益即刻彰顯

為了釋放AI的真正價值,醫療機構需要建立一套資料導向的架構來滿足未來的運算需求。唯有採用一套長長久久的基礎架構與創新方法,醫療業才能真正享受AI創新所帶來的效益,並擁抱醫療4.0。

shutterstock_604311761_DOCTOR
圖/ nimon via shutterstock

首先第一步,就是部署資料處理的基礎架構,確保資料互通性與即時存取,並且保障資料的隱私與安全。 資料導向的架構可打破資料孤島的限制,讓應用程式之間任意儲存資料、輕鬆分享,同時支援高速運算,提升效能。除此之外,資料和應用程式更可在多重雲端與企業內儲存之間自由移動,促進彼此的相容性,讓醫療機構實現即時獲得數據分析成果的效益。

此外,醫療機構還必須考量自身的基礎架構要求,這些要求在小規模試營運或測試專案與未來AI全面部署的階段,可能會有所不同,因此預先規劃所需的儲存與運算效能非常重要。 選擇適當的儲存解決方案可建立一個穩固的基礎,進而創造能夠讓人工智慧成功的夥伴與合作關係。

適當的合作夥伴、強大的基礎架構、定義明確的治理模型,全都有助於企業機構挑選一些初期的應用案例來有效改善醫療,或減少效率不彰的問題。

美國加州大學柏克萊分校(University of California, Berkeley)目前正在從事基因組分析(genomic analysis)的研究,其老舊的儲存系統已無法應付龐大的資料量。光是一個人的單一DNA樣本就要300GB的原始資料。若以這類專案動輒50,000至100,000參加者、每位參加者在整個研究當中會採集多次樣本的情況來看,其須處理的資料量將是以PB(Petabyte)為單位。柏克萊的研究人員在改用全快閃平台來搭配即時資料分析引擎Apache Spark之後,現在已經可以更快處理一些大量的運算,進而根據病患基因組的個人化治療提出洞見。

以台灣為例,專精基因組學研究的台灣林口長庚紀念醫院於去年年中成立了人工智能核心實驗室,導入能建構大型AI應用的基礎設備協助大量醫療影像的分析、遺傳資料的研究,以及自然語言。其研究人員現在可快速存取龐大的資料、發掘致病基因,並且更快開發出新的治療與預防方法。AI的應用節省了大量資料彙整與分析的時間,長庚紀念醫院中的醫生將有更多時間能用於與病人的溝通、促進醫病關係。

三軍總醫院亦走在AI趨勢的前端,今年成立了人工智慧暨互聯網發展中心。在人工智慧暨互聯網發展中心建立的過程中,強大的AI解決方案成為了醫學中心大規模運行關鍵訓練工作時的必備工具,讓深度分析的時間從數週銳減至數小時,對於該中心醫療影像與病例的AI判讀、以及物聯網資訊整合等三項重點應用項目帶來了極大的幫助。 AI於醫療上的應用,除可輔助醫療決策,在緊急醫療時發揮功用,更能有效降低人為錯誤,達成精準醫療的願景。

以上案例,突顯出AI具有協助精準診斷以造福數百萬人的潛力。藉由機器學習和數據分析的輔助,醫生與護理人員將更快、更輕易地研究並分析這些醫學資料,加速智慧醫療的轉型,讓資料化做最有價值的資源,真正邁向AI應用,享受醫病療程最大的效益。

責任編輯:陳建鈞

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場。)

往下滑看下一篇文章
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓