打中Nike 要如何化危機為商機
打中Nike 要如何化危機為商機
2004.06.01 | 科技

做好危機管理 就不怕被「打中」

在運動界常說,等到「打中」球迷,就為時晚矣。這句話指的就是危機。
在電視實況轉播和一天24小時體育新聞節目出現以前,運動界危機受關注的程度根本無法和今天相比。對大多數運動迷(也就是運動業的最終客戶)來說,過去的「危機」是指球迷在球員沐浴間前大排長龍,或是拿不到重要比賽的門票。
如今電視轉播體育消息的世界已經和以前大不相同。除了電視台,有線電視和網際網路等媒體的加入,讓球迷們更可以即時地享受臨場的刺激和憤怒。運動界處理危機的方式也隨之改變。
危機可分成兩種,一種是毫無預警的,另一種則是先有預告。二者的危機處理方式會有差異的主要原因,在於管理階層不僅在危機揭露前就已知曉,而且還可能是始作俑者。
要使公司可能遭逢的潛在傷害降至最低,包括員工、股東和整個組織都必須主動做好危機管理。除了像安全管理不善或會計帳目混亂這種可預見導致內部危機的情況外,沒有人能確實預測其他的危機何時會到來。
高層經理人拿薪水就是要管理每日的潛在危機。任何會對公司收支、股價或競爭地位造成實質影響的事件,不但將會衝擊公司的財務體質,還可能嚴重影響品牌形象。

**掌握十大守則 危機輕鬆「解套」

**
危機的嚴重性不僅取決於問題本身的規模,還包括受影響的關係人。這些關係人如何回應危機,也可作為危機嚴重性的衡量指標。至於關係人有哪些,端視公司行業性質而定。媒體無疑是一個關鍵性的角色,甚至有時還是最重的,另外如律師也相當重要。不管是運動界還是商業界,當危機發生時多會考慮到對關係人的影響。
一旦清楚哪些是受影響的關係人後,首要之務是迅速地確保他們獲得適當「照顧」。若不能滿足這些關係人,組織與他們的長期業務關係便可能受害。當危機已發生且即將影響到關係人時,必須要有策略使衝擊和財務傷害降至最低。研發一套這樣的策略可能需要投入大量時間準備,但「養兵千日,用在一時」,等危機發生時,效用自然可見。
企業策略專家訂出了面對危機時應奉行的十大守則。這些過去被忽視的守則,如今在媒體的即時性和對消費者的影響力與日俱增後,變得益發重要。略述如下:

**1. 主導:**這麼做不代表願意接受責備,而是願意負起解決危機的責任。

**2. 衡量外界雜音:**要分清楚難堪的事件發展與全面爆發危機間的差異,並據以做出反應。關鍵在於了解客戶會如何反應。

**3. 感同身受:**如果你不同情或憐憫受影響的關係人,不論你說多麼振振有辭,別人也聽不進去。

**4. 統計數字:**利用研究,以了解消費者對特殊危機情況的想法及他們認為公司應採取的行動。

**5. 善用第三者:**第三方的影響力如今愈來愈具有關鍵性,不只是他們的地位比較有利,可信度可能也比公司發言人高。

**6. 擁抱媒體:**直接和媒體打交道,會比迫使媒體向其他較不可靠的地方找資訊來得有效。

**7. 做好上法院的準備:**準備成為被告。確定自己要主動直率地向法律顧問陳述事實。

**8. 注意網路資訊:**現今資訊會透過網際網路和電子郵件以意想不到的速度傳播,尤其要注意的是錯誤資訊。

**9. 時機至上:**或許處理方法都對,但外界對公司和危機管理的觀感,取決於危機發生後的最初24小時。

**10. 攻擊是最佳防守:**在危機發生前,採行必要步驟,累積聲譽資產。

書名:運動產業之經營典範
作者:大衛.卡特、戴倫.羅威爾
譯者:謝品華、劉世平
出版者:培生出版
定價:320元

**借鏡取法 複製數位強國的經驗

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一分鐘讀透透
◆ 1998年網路配送的革新企畫案「電影之路」(Cineroot)開始運作,這是一個串連起東西岸的免費光纖網「加拿大之網」(Canet),只要接上這個傳輸網,全國100所大學、學院和研究機構就能免費的利用高速寬頻來配送電影的計畫案。加拿大的影像作品不論是誰、在什麼時候、什麼地方都可以看到,這就是國家電影局的最終使命。
◆ 為了培育將來想在影像產業裡工作的優秀人材,於1980到90年代陸續成立了多媒體專門教育機構。
◆ 所有的加拿大人要用網路來連結的原因,主要應該是希望住在偏遠地方的人都能和住在城市的人一樣,享受行政服務、教育和醫療等權利。提供民眾「不要被說是公務員辦事」的辦公速度和方便的行政服務也是另一個目標。

書名:數位強國加拿大
作者:津山惠子
譯者:黃碧君
出版者:商周出版
定價:240元

**工作好好玩

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一分鐘讀透透
◆ 在我們能夠給予或接受「允許表現」之前,必須先學習「是」(being),而不光是「做」(doing)。要把工作變得好玩,也必須先從「行動」的狀態,轉變成「生活」的狀態。「做」某件事所得到的樂趣是暫時的;「活得」快樂卻是永遠的。
◆ 我們的心是一個電腦硬碟……縱然有著巨大廣?的空間,但終究會被填滿。你知道是什麼填滿了你的心嗎?想要真正有所改變,就得超越固守的成見。
◆ 在面對競爭時,維持戰士精神,美國西南航空的員工全都嚴陣以待。他們擁有主動應戰的歷史。事實上,西南航空幾乎是什麼都不在乎!他們相信要是你想做某件事,那就盡心盡力的把它給做對。
◆ 工作時所需要的一切都在你自己身上,在你思維的方式裡。製造重大問題所需的思考層次,和解決重大問題所用的思考層次,是不可能一樣的。

書名:誰說工作時不能跳舞?
作者:李絲莉.葉克斯
譯者:胡洲賢
出版者:奧林出版
定價:250元

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AI 時代的行動生產力:MSI 如何用「理解情境」的 Prestige 14 Flip AI+ 重新定義商務筆電與 Copilot+ PC?
AI 時代的行動生產力:MSI 如何用「理解情境」的 Prestige 14 Flip AI+ 重新定義商務筆電與 Copilot+ PC?

生成式人工智慧技術正以驚人速度滲透職場,從會議記錄、文件撰寫、資料搜尋、內容創作到跨國溝通,每位知識工作者都開始思考:「我懂得善用 AI 嗎?我的硬體跟得上生產力轉型嗎?」

在這樣的氛圍下,市場對 AI PC 的期待,已從單純搭載最新處理器,擴展到如何將 AI 算力、硬體設計與真實使用情境無縫整合。微星科技(MSI)最新推出的 Prestige 14 Flip AI+,正是專為商務菁英與專業人士打造的解方。它結合了微軟 Copilot+ PC 架構、本地端 AI 運算、2-in-1 翻轉設計、高畫質 OLED 顯示器與全天候續航力,讓 AI 真正流暢地融入日常工作流程。

微星科技
微星科技(MSI)最新推出的 Prestige 14 Flip AI+,正是專為商務菁英與專業人士打造的解方,高畫質 OLED 顯示器與全天候續航力,讓 AI 真正流暢地融入日常工作流程。
圖/ 數位時代

AI PC 時代來臨:MSI Prestige 14 Flip AI+ 如何用地端AI算力重塑工作流?

許多經理人在更換電腦時常問:「AI PC 真的值得買嗎?」、「Copilot+ PC 到底能幫我做什麼?」答案不僅是運算跑得更快,而是將原先繁瑣、耗時的行政庶務變得更高效,並能確保商業機密不外洩。

MSI Prestige 14 Flip AI+ 搭載最新的 Intel® Core™ Ultra X7 處理器,擁有強大的神經處理單元(NPU),能提供優異的本地端 AI 運算能力,這意味著大量運算能透過筆電本身就能執行,大幅降低對雲端的依賴,確保企業敏感資料與客戶資安不外洩,同時兼顧資料處理的速度與能源效率。對於每天需要處理大量文件與郵件的商務人士來說,AI 不再只是網頁上的聊天工具,而是內建在系統底層的數位助手。Prestige 14 Flip AI+ 完美符合 Windows Copilot+ PC 架構認證,使用者可解鎖多項雲端無法執行的關鍵功能:

  • Windows Recal(回顧功能) : 用自然語言就能快速回溯、查找曾經瀏覽過的文件、合約或網頁內容。

  • Click to Do(點擊行動): 透過地端 NPU 對螢幕內容的即時理解,使用者只要按下快捷鍵,就能讓系統智慧偵測、分析,預測你的下一步行動,快速啟動後續工作流程。

  • 即時字幕翻譯(Live Captions): 打破語言壁壘,跨國視訊會議時,即時將多國語言翻譯為繁體中文。

  • AI 智慧搜尋: 不需要精確記住檔名或資料夾路徑,用自然語言就能從茫茫資料海中精準查找目標檔案。

除了微軟的生態系,MSI 更導入獨家研發的 MSI Center 中控軟體,其中「AI 智慧引擎」能自動偵測使用情境(如視訊會議、文書處理、影音播放等),主動調節各項硬體設定與效能表現,使用者無需動手調整參數,系統便能持續維持在最佳狀態。

#5 AI 時代的行動生產力:MSI 如何用「理解情境」的Prestige 14 Flip AI+重
Prestige 14 Flip AI+完美符合 Windows Copilot+ PC 架構認證,使用者可解鎖多項雲端無法執行的關鍵功能
圖/ 數位時代

四種模式自由切換,完美補足行動辦公的最後一哩路

用 AI 提升效率只是第一步,真正影響使用體驗的是,筆電與人互動的每一個細節。

Prestige 14 Flip AI+ 採用全新的精工設計,全鋁合金打造的纖薄機身搭配弧形圓角,重量僅 1.37 公斤,不僅兼具質感與耐用性,更讓長時間攜帶變得更加舒適。值得特別一提的是,它是一台符合行動工作需求的 2 in 1 AI 筆電,360 度翻轉設計搭配觸控 OLED 螢幕,可依照不同情境自由切換使用模式,完美對接商務工作者的四大工作場景:

  • 筆電模式: 16:10 黃金比例螢幕,高效率完成長篇文書與簡報製作。

  • 帳篷模式: 在高鐵或飛機上,不佔空間地觀看資料;或在小組討論時,方便多人同時觀看與分享內容。

  • 展示模式: 向客戶提案、展示簡報時,呈現最專業、無鍵盤干擾的視覺角度。

  • 平板模式: 搭配 MSI Nano Pen 多功能觸控筆,進行直覺的商務閱讀、手繪筆記、簽署電子合約。

#0 AI 時代的行動生產力:MSI 如何用「理解情境」的Prestige 14 Flip AI+重
Prestige 14 Flip AI+ 提供四種模式自由切換,360 度翻轉設計搭配觸控 OLED 螢幕,可依照不同情境自由切換使用模式,完美對接商務工作者的四大工作場景。
圖/ 數位時代

值得一提的是,Prestige 14 Flip AI+ 具備全方位的隨附的 MSI Nano Pen 多功能觸控筆同樣展現亮眼效率,充電僅需 13 秒即可使用約 45 分鐘,讓簽署文件、繪圖、筆記不再間斷;其次,加寬設計的觸控板支援多種快捷手勢,使用者除可快速啟動指定功能,也可以依照個人習慣自訂常用操作,大幅減少來回切換滑鼠與鍵盤的時間;至於螢幕方面, 14 吋 OLED 面板具備深邃黑色、高對比跟鮮豔色彩,無論是修圖、影音創作、Excel 分析還是長時間閱讀都享有舒適的觀看體驗,表面覆蓋的 Corning® Gorilla® 玻璃,不僅提升耐用性,也提供流暢、靈敏的觸控體驗。

#2 AI 時代的行動生產力:MSI 如何用「理解情境」的Prestige 14 Flip AI+重
MSI Nano Pen 具備快充優勢,充電 13 秒即可使用約 45 分鐘,讓創作與簽署不間斷;加寬觸控板則支援快捷手勢與個人化自訂,能大幅減少切換鍵鼠的時間,效率全面提升。
圖/ 數位時代

30 小時超長續航,打造行動辦公的黃金組合

對於頻繁移動的自由工作者、業務主管或新創創辦人而言,「電量焦慮」、「吵雜環境」是行動辦公的最大殺手。

MSI 深刻理解高階經理人的行動痛點,因此 Prestige 14 Flip AI+ 在如此纖薄機身中仍配備了 81 Wh 大容量電池,最高可提供 30 小時的續航力,並支援 100W PD 3.0 快充。即使一整天在外拜訪客戶、跨城市移動,也無需攜帶笨重的變壓器,徹底根除電量焦慮。

更重要的是, Prestige 14 Flip AI+ 配備三麥克風陣列,能清晰捕捉你的聲音層次與細節,獨家的 AI Noise Cancellation Pro 降噪技術則能智慧過濾背景雜音並強化定向收音,確保聲音清晰聚焦;搭配3D降噪視訊鏡頭,能確保最佳的視訊影像品質,無論身在何處都能以最優雅的姿態完成每場關鍵決策,真正實現隨時隨地、毫無後顧之憂的數位遊牧生活。

#3 AI 時代的行動生產力:MSI 如何用「理解情境」的Prestige 14 Flip AI+重
Prestige 14 Flip AI+ 搭載三麥克風陣列、AI 降噪與 3D 降噪鏡頭,完美鎖定人聲、消除雜音並提升畫質,讓你隨時隨地優雅遠端協作。
圖/ 數位時代

2026 年,經理人必備的 AI 行動生產力利器

總的來說,隨著 AI 成為知識工作者每天都會使用的服務,筆電選擇標準也開始改變:處理器速度固然重要,但真正決定工作效率的是,AI 能否自然融入工作流程、硬體功能是否符合各種使用情境,以及能否兼顧續航、資安與行動力等需求。

MSI的全新翻轉觸控商務筆電 –Prestige 14 Flip AI+– 並未將 AI 視為單一賣點,而是整合 Copilot PC+、本地端 AI 運算、MSI AI 智慧引擎、2 in 1 翻轉設計、MSI Nano Pen、OLED 螢幕與超長續航,提供使用者更完整且全面的 AI PC 體驗,更好滿足追求高效率的專業人士、需要隨時移動的自由工作者,以及期待以 AI 提升競爭力的新世代白領需求。

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