轉換率海放傳統廣告!企業行銷主流玩法出爐:聯手網紅「打團戰」
轉換率海放傳統廣告!企業行銷主流玩法出爐:聯手網紅「打團戰」

網紅不只會「圈粉」,他們的影響力已經大到讓大公司願意主動「宣示效忠」,專門「圈出預算」。

今年第二季,雅詩蘭黛(Estée Lauder)執行長在法說會上表示,將把公司75%的行銷預算用在數位廣告——尤其是社群網紅(social media influencer)。他們並未說明預算金額,但看好這項投資很快就會帶來回報。

由Influencer Marketing Hub發布的《2019網紅行銷現狀:衡量基準報告》(The State of Influencer Marketing 2019 : Benchmark Report)指出,2019年全球網紅行銷預算為65億美元,較2017年高出2倍

值得注意的是,在參與調查的超過800家全球廣告代理商和知名品牌當中,約有63%企業表態預將在2020年加碼投入網紅預算、17%維持現狀,僅5%確定會刪減相關預算與投資。

台灣也籠罩在這場全球網紅風暴裡。

根據台灣數位媒體應用暨行銷年會(DMA)統計,包含KOL、網紅在內的口碑/內容行銷(Buzz/Content Marketing)廣告量成長速度最快,2018年度成長率達30%,超越關鍵字廣告(20.1%)、影音廣告(20.2%)和展示型廣告(11%)。

網紅媒合平台愛卡拉(iKala)共同創辦人鄭鎧尹觀察,台灣因為人口和市場的限制,基本上能擁有超過30萬粉絲就算是大型網紅、5至30萬粉絲屬於中型、1至5萬是小型網紅、1萬以下可稱作微型網紅。不過,「知名度高、流量大的網紅畢竟有限,所以企業自然會將目光轉移到人數更多的中、小網紅領域,讓行銷玩法更多元,影響力不容小看。」

台灣愛普生品牌溝通部副協理鍾家榛直言,網紅行銷與產品屬性息息相關。舉例來說,他們為了推新款標籤機,一開始找親子、情侶網紅合作;隨著上市周期變化,再找手作網紅開箱,帶出各種應用,像是製作禮物緞帶、管理廚房瓶罐等,鎖定衝動消費族,如此單次營銷創造出來的最高團購業績,甚至能占台灣整體單月銷售量的10%。

另一方面,垂直領域產品與網紅搭配,更容易激盪出火花與成績。

累積與80位網紅合作的交友服務平台Paktor認為,大網紅通常能觸及較多潛在顧客,強項在於推廣品牌、新功能上線,不適合設計太多細節;中小型網紅則適合和特定目標族群(TA)溝通,兩者搭配合作的行銷成效最好,關鍵在於找到屬性相符、擁有準確TA的創作者。

Paktor數位行銷經理郝晉平說,他們曾找網紅Joeman來體驗Paktor的實體約會服務流程,原因就是看好他的粉絲對新產品的接受度較高,該次合作也順利創造比過往多3至4成的轉換率。

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交友服務平台Paktor找來Joeman體驗實體約會服務流程,成功帶動討論聲量,最後也順利創造比過往多3至4成的轉換率。
圖/ Paktor

大咖貴、熟面孔又太膩,企業靈活應戰

此外,讓網紅串連、「打團戰」,也是成功的竅門之一。設計產品電商平台Pinkoi在2017與2018年都推出「YouTuber 聖誕節交換禮物」計畫,拍攝多名網紅彼此互動的系列影片,單支影片最佳成績達160萬次點閱。

鄭鎧尹強調,##透過網紅人海戰術傳遞出來的是一種「氛圍」##,較能帶動社群內的討論。他以愛卡拉先前與遠東商銀合作的行銷社群銀行「Bankee」為例,業主就不希望將資源押在單一大網紅身上,選擇採用40位網紅戰隊並進。

行銷顧問公司OneShot也有相同觀點,執行長黃一峰曾在執行一檔衛生棉新品上市行銷案時,攜手技術團隊Tagnology分析年輕女生愛用的社群關鍵字,先找出在Instagram上具有影響力的微網紅,最後篩選出20多位網紅。OneShot再以小而美主題舉辦挑戰,邀請學生粉絲把棉片當成妝點包包小物,成功帶動討論聲量。

黃一峰指出,在他去年接觸的品牌業者當中,今年平均都在網紅行銷上加碼一成的預算;願意和中、小、微型網紅合作的比率亦大幅增加。

「台灣網友很特別,他們對太商業化的東西很有意見。」商研院商業科技應用研究所副所長戴凡真認為,網紅行銷作為一種廣告策略的難處在於不能「太廣告」,因此走向小微紅、微網紅人海戰術,頗符合現實情況,畢竟各領域的「專業咖」人數沒這麼多,「但無論玩法怎麼變化,還是要回到跟受眾溝通的原點思考。」

隨著網紅熱一再加溫,市場也開始出現「大咖喊價過高、分眾領域網紅重複出現」等問題。夠靈活的企業已提前應戰,透過大、小型網紅之間搭配、培育品牌KOL等作法,回應這場瞬息萬變的影響力之戰。

責任編輯:江可萱、林美欣

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投資不再靠感覺,大戶豐App用數據打造紀律投資術
投資不再靠感覺,大戶豐App用數據打造紀律投資術

在物價節節高漲的年代,想要確保退休後的生活品質,不能只靠儲蓄和保險,必須做好投資理財規劃。然而,投資最難的挑戰,其實不是掌握市場波動,而是如何抵抗人性的誘惑,看漲時急著追高,遇跌又容易慌張停損,原本的投資紀律往往在情緒波動中被徹底打亂。

為了協助民眾克服這道難題,金管會推動台灣個人投資儲蓄帳戶(Taiwan Individual Savings Account,TISA),透過制度設計降低理財投資門檻,引導民眾進行長期且規律的定期定額投資。而永豐金證券的大戶豐 App則讓這條路走得更輕鬆,藉由簡單易用的操作介面與功能設計,及定期定額的手續費優惠,營造一個友善的投資環境,幫助投資人輕鬆養成穩定理財的習慣,也讓「紀律投資」能夠真正成為日常理財的一部分。

資產配置多樣化,打造理想的退休理財組合

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫認為,退休理財規劃不能只追求資產成長,更應重視資產的穩健性與持續現金流,因此資金不能只放在單一商品上,最好同時配置在多個不同商品,像ETF搭配主動式基金,就是相對理想的退休理財組合。

ETF雖然具有低成本與有效追蹤大盤的優勢,但容易受到市場波動影響。而退休理財就像一場數十年的長跑,很難預料這段旅程中可能發生哪些大環境變化,此時主動式基金的價值便顯現出來,藉由專業基金經理人的專業與操盤經驗,不僅可以主動發掘被市場低估或具有高成長潛力的投資標的,當面臨重大環境變動時,也能快速調整投資策略、有效降低衝擊,並與ETF的被動追蹤策略形成良好互補,讓投資旅程更加穩健。

然而,對多數投資人而言,即便了解資產配置的重要性,在實際操作上仍常遇到難題。根據劉柏甫的觀察,目前民眾在基金投資上普遍有3大痛點:首先是市場基金琳瑯滿目,投資人往往不知道該如何挑選。其次是難以精準掌握進出場時間。三為容易忽略手續費、管理費等潛在投資成本對長期投資報酬率的影響。

針對這些痛點,永豐金證券透過大戶豐App的創新功能與貼心設計,協助投資人逐步化解困境。「大戶豐不只是交易工具,更是陪伴投資人累積財富的虛擬夥伴,幫助他們找到適合自己的投資方法,一步步達成理財目標,」劉柏甫強調。

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫
永豐金證券數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

6大分類,輕鬆找到心儀的基金

主導App開發的永豐金證券數位金融處資深經理黃亮喻進一步說明,大戶豐App如何幫助投資人篩選基金商品及掌握進出場時機。

在選擇基金商品時,投資人除了參考由TISA基金委員會嚴選的TISA級別基金,也可以透過大戶豐App提供的6大分類機制,再搭配個人投資偏好,快速 縮小範圍,找到喜歡的投資標的。例如,看重基金長期表現的投資人,可以選擇「連年正績效」分類,鎖定近2至3年持續表現良好的基金,若是對市場波動較為敏感,則可選擇「穩定超耐震」分類,篩出資產規模超過5百萬美元且過去3年波動度低於8%的基金。

智慧加減碼創新設計,量身計算每檔基金的加減碼區間

當投資人找到心儀的基金後,下一個要面對的難題就是,該在何時進出場?如何避免買到最高點?大戶豐 App 內建的智慧加減碼功能,可以輔助投資人做出更精準的決策,讓交易不再憑感覺。

「智慧加減碼雖然不是新機制,但大戶豐App的設計邏輯卻與市場普遍做法不同,」永豐金證券數位金融處處長劉柏甫強調。

很多數位平台的智慧加減碼功能,都是直接套用特定比例,例如下跌 5% 就建議加碼、上漲就建議減碼,這樣的操作邏輯雖然簡單直覺,卻忽略基金本身的差異性。事實上,市場上的基金種類相當多,標的可能涵蓋美國、新興市場,或是股票、債券,不同產業的操盤邏輯也都不一樣,如果以單一標準來套用所有基金,勢必會出現偏差,間接影響長期投資績效。

為了讓客戶能夠真正累積個人資產,大戶豐 App跳脫既有框架,根據每支基金的歷史表現與波動幅度,量身計算加減碼區間,當基金淨值進入「加碼區」或「減碼區」時,就立即推播通知,提醒投資人第一時間檢視是否需要調整部位。

「智慧加減碼功能自 2025 年 7 月上線以來,已吸引超過 1.5 萬人使用、累積超過6萬次的使用頻次,甚至還有客戶運用此功能找尋強勢基金,成功提升投資紀律。」劉柏甫分享,不只優化投資效果,更有助於建立長期投資紀律,原因在於,智慧加減碼是經過數據分析而得出的客觀建議,能夠幫助投資人克服「追高殺低」的人性弱點,以更理性、更科學的方式判斷是否需要調整交易策略,讓投資人能夠在市場波動中能夠穩健操作、從容應對。

「大戶豐App的核心目標,是讓客戶能夠真正累積個人資產,」劉柏甫指出,這不僅體現在智慧加減碼功能的創新設計上,更展現在實質的費用優惠中,透過定期定額的手續費優惠,降低潛在投資成本對長期投資報酬率的影響,鼓勵更多民眾及早加入退休理財的行列。

從投資小白到高資產客戶,滿足每一位客戶的投資需求

此外,永豐金證券亦關注高資產客戶的財富管理需求,規劃相應的數位金融服務。例如:開放在App線上申購境外結構型商品,讓專業投資人不必倚賴傳統專人服務,可以直接在線上完成交易,提高交易的彈性與便利性。「永豐金深信,數位財富管理平台不應僅服務投資新手,而是要讓每一位客戶,無論資產規模大小,都能享受到便利且專業的數位化服務。」劉柏甫強調。

永豐金證券團隊致力將專業投資化繁為簡 ,透過大戶豐App的數據智慧與創新功能,助您輕鬆養成理財紀律,
永豐金證券團隊致力將專業投資化繁為簡 ,透過大戶豐App的數據智慧與創新功能,助您輕鬆養成理財紀律,穩健累積資產 。
圖/ 數位時代

展望未來,永豐金證券將持續強化大戶豐App的服務深度與廣度,納入更多金融產品,為客戶帶來一站式的數位投資體驗。同時,也將引入更多AI智慧功能,透過人機協作,提供更貼近個人需求的理財服務,朝著成為客戶身邊最值得信賴的「數位理財顧問助手」目標邁進。

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