台鐵豐原站人臉辨識功能夭折！當自我隱私遇上社會安全，你的選擇是？|數位時代 BusinessNext

台鐵豐原站人臉辨識功能夭折！當自我隱私遇上社會安全，你的選擇是？

人工智慧發展目前以影像、語言跟數據分析為大宗，其中各種影像的應用更在智慧城市、智慧工廠等場域落地。但當人臉辨識遇上了肖像權意識高漲，該怎麼面對？

歐洲機場也有人臉辨識，乘客登機後就會銷毀資料

他進一步指出，目前我國法規對這部分的定義尚未明確，但就以歐洲等先進國家所採用的新版個資法GDPR來說，機場透過人臉辨識來掌握乘客的行蹤，主要是確保乘客都有登機，同時過濾機場內的可疑人士，在登機後或24小時之後也會主動刪除人臉資料，不會另做其他用途。

而他目前有跟校園合作進行安全監控的人臉辨識，採「編號」的方式進行，每個被記錄的資料不會以名字建檔，而是用編號的方式歸類，避免個資外洩，而且會先徵得家長同意。當然，若不同意的家長其兒童就無法體驗人臉辨識所執行的安全監控。

林宗立表示，目前人臉辨識在我國法規尚無特殊規範，使用上除了特殊場域進行用戶的同意外，也會透過編碼的方式進行分類、避免個資，他也建議民眾可以透過戴帽子、口罩的方式避免被捕獲人臉影像。

圖／簡永昌攝影

智慧城市影像處理應用將落地，不須因噎廢食

在AI影響解析應用上也有研究的工研院博士連俊宏說，在公共場合其實很難有個人肖像權的問題，而且當智慧城市等各種透過影像處理的應用即將落地、協助生活更加方便的此時，民眾不需要因噎廢食。他提醒大家要擔心反而是居家監控的攝錄影機，由於可以遠端監控，因此若是被駭客入侵，很容易被掌握居家環境的資料和個人隱私，建議平時沒有使用的時候，最好用蓋子關閉螢幕確保安全。

連俊宏指出，未來幾年，影像的應用不止人臉，各種圖像的辨識將更遍地開花，民眾應該要以更開放的心態迎接新科技時代的到來，不需要因為少數不合理的應用而扼殺了科技的可能性。

或許國內法律的規範跟不上技術的進步，但政府也可以在執行這些政策的時候，將如何使用人臉影像的細項透明，讓民眾可以知道政府的動機跟目的，並且會如何處理獲得的影像檔案，如此民眾或許也更能放心，而這些新技術也才能更有機會協助我們迎向更便利的生活。

責任編輯：林美欣

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。