老台電73年電業資料成瑰寶！團隊學AI一年已養出8隻智慧小獅|數位時代 BusinessNext

電力調度智慧化，省下9成人工查詢時間

像是因應再生能源上升趨勢，台電的電力調度將成為一大挑戰。負責全台電力調度的中央調度室，提出「即時負載輔助調度工具」。

台電電力調度處中央調度監李青霖表示，要確保電力系統穩定，必須即時掌握電力的供需情況，其中負載的變化是一大關鍵（編按：負載為工廠、家庭等消耗電能）。造成負載的變化因素多，以往透過調度員人工查詢今日的天氣狀況，並查看即時系統負載變化，再調出歷史上相似的用電參考日，但負載是時時刻刻在變化，也考驗調度員的智慧。

這次透過整合大數據資料庫，建立一個自動化、圖像化的智慧推薦系統，調度員可設定各參數比重，系統會推薦出歷史上10天相近的負載曲線做為參考，透過科技的加持，可以縮短調度員9成的查詢時間，實際解決工作的痛點。

不過太陽、風具有變動性，沒有歷史資料可參考，因此預測的技術就變得重要，李青霖說，未來中央氣象局的預測必須更準確，目前台電也與氣象局展開合作。

但對於大數據的應用，李青霖憂喜參半，他擔心未來調度員會變得太依賴工具，傳統的調度經驗將失傳；但往好的方向思考，或許可以把時間省下，花更多時間觀察風、光的關聯性，做出因應策略。（[太陽能板募資始祖轉行！陽光伏特家拿到第一張「純」賣綠電執照，交易如何進行？][1]）

導入機器學習，進行電力設備維護及預防保養

在配電上，有組別透過導入機器學習，進行變壓器的提前維護預測分析，降低變壓器的故障率；第一名的組別甚至從概念驗證走入現場服務驗證，導入機器學習模型列出全台有問題的斷路器清單，並召集各區進行斷路器檢修，成功排除異常的斷路器。

也有隊伍透過AI系統提前掌握電塔污損程度，以往是靠檢修人員定期維護、爬到鐵塔上才能發現污損問題，現在透過AI，能讓檢修人員在時間安排上更有效率。

台電拚數位轉型，參與資料商機

這次台電AI大數據人才競賽，幕後操盤是推動資料科學的DSP智庫驅動公司，透過AI落地來協助台電進行數位轉型。智庫驅動知識長謝宗震表示，今年是台電推動AI大數據的重要一年，從今年年初幫台電員工訓練AI思維與技能的培養，花了半年養成AI底子，再花半年進行概念驗證。

智庫驅動告訴學員AI的極限以及AI可以解決的問題，再加上台電本身的技術實力，即便是首屆，8組團隊的成果展現都讓評審大讚台電人才濟濟。

天氣風險管理開發公司總經理彭啟明形容，已經看到台電有「8隻小獅子」正蓄勢待發，未來的台電不止生產電力，還能參與資料商機。

隨著《電業法》修正，開放綠電自由化，台電寡占的局面勢必面臨其他電力公司的挑戰，台電董事長楊偉甫坦言，未來台電必須多角化經營，像是把技術輸出海外，進一步拓展台電的業務，公司也從今年起舉辦AI大數據人才競賽，將多年來累積的電力資料，結合大數據、AI技術，從內部點燃創新的能量。

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣，至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言，這樣的成長速度，反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求，而是LINE的操作習慣已經深入日常，企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因：熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制，以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合，讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業，而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局，也不只停留在企業市場。

日前，LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄（MOU），雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入，意味著商用協作平台的角色正在發生變化：從解決企業內部溝通問題，進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言，這不只是導入一套新的通訊工具，而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流，讓原本分散在不同管道的溝通，逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為，在日本城市中相當少見，令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作，未來將全力以赴，運用LINE WORKS的科技與AI服務，協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

好用不等於適合企業，LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後，4年後，LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生，從一開始便鎖定企業工作場景；與個人通訊工具相比，LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如，個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定；LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異，背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯：前者服務的是「個人」，後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位，在台灣極具意義。

在台灣，LINE已深入工作場景，主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴，都可能透過LINE建立工作群組；但問題是，當工作訊息與私人聊天混在一起，企業面對的就不只是溝通效率，還包括資料管理、員工隱私、公私界線，以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示：「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變，也越來越重視個人隱私。」因此，LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉，但管理邏輯屬於企業」的工作環境，在既有的LINE使用習慣之上，加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府，下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率，LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作，第一階段將從里長里政系統出發，進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能，重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流，讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是，LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具，也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口，LINE WORKS處理的不再只是訊息，而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄（AiNote）、對講機（Roger）、OCR（PaperOn）、Voice Bot（AiCall）、Cloud Cam（Vision）及AI Assistant（AiStudio）等服務，目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化，再透過AI整理與分析。

對城市治理而言，這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時，不一定有時間坐在PC前填寫表單，更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片，因此，當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集，並交由AI整理，便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示，在日本，LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣，下一階段的關鍵是，將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入，以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作，到未來的AI資訊整理與市民服務，LINE WORKS所扮演的角色正在改變：它不只是協助政府「把訊息傳出去」，而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI，LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率，而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

	LINE WORKS小檔案
成立時間	2015年
主要產品	一套專為企業打造的商務協作平台，保留大家熟悉的LINE操作介面，同時提供企業所需的管理、安全與協作功能，如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績	•服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處：該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」（2026年9月數據）
何時進入台灣市場	2025年12月
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備註	免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供