老台電73年電業資料成瑰寶!團隊學AI一年已養出8隻智慧小獅
老台電73年電業資料成瑰寶!團隊學AI一年已養出8隻智慧小獅

這一天台電員工聚集在會議室裡,籌備一年的台電AI大數據人才競賽終於可以大秀成果,8組團隊導入人工智慧、機器學習來解決電力相關問題,透過新科技的力量,讓老台電多年累積的資料數據「徹底解放」。

台電特別邀來行政院數位政委唐鳳來擔任評審團主席,以及台灣智慧電網產業協會名譽理事長林法正、清大電機資訊學院院長黃能富、天氣風險管理開發公司總經理彭啟明、工研院巨量資訊科技中心副執行長黃維中等各領域專家擔任評審。

台電AI大數據人才競賽
台電今年首辦AI大數據人才競賽,透過AI落地發展數位轉型。
圖/ 台電

由台電發電、配電、環保、電力調度、供電、再生能源及業務、研究部門籌組8隊相互競賽,這8組團隊也是台電內部精挑細選的人才,學習運用機器學習及人工智慧等演算法進行資料的分析與模型建立,來解決電業營運上所碰到的問題。

電力調度智慧化,省下9成人工查詢時間

像是因應再生能源上升趨勢,台電的電力調度將成為一大挑戰。負責全台電力調度的中央調度室,提出「即時負載輔助調度工具」。

台電AI大數據人才競賽
台電電力調度處中央調度監李青霖表示,透過即時負載輔助調度工具,將可縮短調度員9成的查詢時間,把更多心力放在再生能源預測上。
圖/ 陳映璇攝影

台電電力調度處中央調度監李青霖表示,要確保電力系統穩定,必須即時掌握電力的供需情況,其中負載的變化是一大關鍵(編按:負載為工廠、家庭等消耗電能)。造成負載的變化因素多,以往透過調度員人工查詢今日的天氣狀況,並查看即時系統負載變化,再調出歷史上相似的用電參考日,但負載是時時刻刻在變化,也考驗調度員的智慧。

這次透過整合大數據資料庫,建立一個自動化、圖像化的智慧推薦系統,調度員可設定各參數比重,系統會推薦出歷史上10天相近的負載曲線做為參考,透過科技的加持,可以縮短調度員9成的查詢時間,實際解決工作的痛點。

不過太陽、風具有變動性,沒有歷史資料可參考,因此預測的技術就變得重要,李青霖說,未來中央氣象局的預測必須更準確,目前台電也與氣象局展開合作。

但對於大數據的應用,李青霖憂喜參半,他擔心未來調度員會變得太依賴工具,傳統的調度經驗將失傳;但往好的方向思考,或許可以把時間省下,花更多時間觀察風、光的關聯性,做出因應策略。(太陽能板募資始祖轉行!陽光伏特家拿到第一張「純」賣綠電執照,交易如何進行?

導入機器學習,進行電力設備維護及預防保養

在配電上,有組別透過導入機器學習,進行變壓器的提前維護預測分析,降低變壓器的故障率;第一名的組別甚至從概念驗證走入現場服務驗證,導入機器學習模型列出全台有問題的斷路器清單,並召集各區進行斷路器檢修,成功排除異常的斷路器。

也有隊伍透過AI系統提前掌握電塔污損程度,以往是靠檢修人員定期維護、爬到鐵塔上才能發現污損問題,現在透過AI,能讓檢修人員在時間安排上更有效率。

台電AI大數據人才競賽
工具人組別實際走到現場,透過導入機器學習模型,成功找出全台有問題的斷路器清單,一舉奪得第一名。
圖/ 陳映璇攝影

台電拚數位轉型,參與資料商機

這次台電AI大數據人才競賽,幕後操盤是推動資料科學的DSP智庫驅動公司,透過AI落地來協助台電進行數位轉型。智庫驅動知識長謝宗震表示,今年是台電推動AI大數據的重要一年,從今年年初幫台電員工訓練AI思維與技能的培養,花了半年養成AI底子,再花半年進行概念驗證。

智庫驅動告訴學員AI的極限以及AI可以解決的問題,再加上台電本身的技術實力,即便是首屆,8組團隊的成果展現都讓評審大讚台電人才濟濟。

天氣風險管理開發公司總經理彭啟明形容,已經看到台電有「8隻小獅子」正蓄勢待發,未來的台電不止生產電力,還能參與資料商機。

隨著《電業法》修正,開放綠電自由化,台電寡占的局面勢必面臨其他電力公司的挑戰,台電董事長楊偉甫坦言,未來台電必須多角化經營,像是把技術輸出海外,進一步拓展台電的業務,公司也從今年起舉辦AI大數據人才競賽,將多年來累積的電力資料,結合大數據、AI技術,從內部點燃創新的能量。

責任編輯:蕭閔云

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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