老台電73年電業資料成瑰寶!團隊學AI一年已養出8隻智慧小獅
老台電73年電業資料成瑰寶!團隊學AI一年已養出8隻智慧小獅

這一天台電員工聚集在會議室裡,籌備一年的台電AI大數據人才競賽終於可以大秀成果,8組團隊導入人工智慧、機器學習來解決電力相關問題,透過新科技的力量,讓老台電多年累積的資料數據「徹底解放」。

台電特別邀來行政院數位政委唐鳳來擔任評審團主席,以及台灣智慧電網產業協會名譽理事長林法正、清大電機資訊學院院長黃能富、天氣風險管理開發公司總經理彭啟明、工研院巨量資訊科技中心副執行長黃維中等各領域專家擔任評審。

台電AI大數據人才競賽
台電今年首辦AI大數據人才競賽,透過AI落地發展數位轉型。
圖/ 台電

由台電發電、配電、環保、電力調度、供電、再生能源及業務、研究部門籌組8隊相互競賽,這8組團隊也是台電內部精挑細選的人才,學習運用機器學習及人工智慧等演算法進行資料的分析與模型建立,來解決電業營運上所碰到的問題。

電力調度智慧化,省下9成人工查詢時間

像是因應再生能源上升趨勢,台電的電力調度將成為一大挑戰。負責全台電力調度的中央調度室,提出「即時負載輔助調度工具」。

台電AI大數據人才競賽
台電電力調度處中央調度監李青霖表示,透過即時負載輔助調度工具,將可縮短調度員9成的查詢時間,把更多心力放在再生能源預測上。
圖/ 陳映璇攝影

台電電力調度處中央調度監李青霖表示,要確保電力系統穩定,必須即時掌握電力的供需情況,其中負載的變化是一大關鍵(編按:負載為工廠、家庭等消耗電能)。造成負載的變化因素多,以往透過調度員人工查詢今日的天氣狀況,並查看即時系統負載變化,再調出歷史上相似的用電參考日,但負載是時時刻刻在變化,也考驗調度員的智慧。

這次透過整合大數據資料庫,建立一個自動化、圖像化的智慧推薦系統,調度員可設定各參數比重,系統會推薦出歷史上10天相近的負載曲線做為參考,透過科技的加持,可以縮短調度員9成的查詢時間,實際解決工作的痛點。

不過太陽、風具有變動性,沒有歷史資料可參考,因此預測的技術就變得重要,李青霖說,未來中央氣象局的預測必須更準確,目前台電也與氣象局展開合作。

但對於大數據的應用,李青霖憂喜參半,他擔心未來調度員會變得太依賴工具,傳統的調度經驗將失傳;但往好的方向思考,或許可以把時間省下,花更多時間觀察風、光的關聯性,做出因應策略。(太陽能板募資始祖轉行!陽光伏特家拿到第一張「純」賣綠電執照,交易如何進行?

導入機器學習,進行電力設備維護及預防保養

在配電上,有組別透過導入機器學習,進行變壓器的提前維護預測分析,降低變壓器的故障率;第一名的組別甚至從概念驗證走入現場服務驗證,導入機器學習模型列出全台有問題的斷路器清單,並召集各區進行斷路器檢修,成功排除異常的斷路器。

也有隊伍透過AI系統提前掌握電塔污損程度,以往是靠檢修人員定期維護、爬到鐵塔上才能發現污損問題,現在透過AI,能讓檢修人員在時間安排上更有效率。

台電AI大數據人才競賽
工具人組別實際走到現場,透過導入機器學習模型,成功找出全台有問題的斷路器清單,一舉奪得第一名。
圖/ 陳映璇攝影

台電拚數位轉型,參與資料商機

這次台電AI大數據人才競賽,幕後操盤是推動資料科學的DSP智庫驅動公司,透過AI落地來協助台電進行數位轉型。智庫驅動知識長謝宗震表示,今年是台電推動AI大數據的重要一年,從今年年初幫台電員工訓練AI思維與技能的培養,花了半年養成AI底子,再花半年進行概念驗證。

智庫驅動告訴學員AI的極限以及AI可以解決的問題,再加上台電本身的技術實力,即便是首屆,8組團隊的成果展現都讓評審大讚台電人才濟濟。

天氣風險管理開發公司總經理彭啟明形容,已經看到台電有「8隻小獅子」正蓄勢待發,未來的台電不止生產電力,還能參與資料商機。

隨著《電業法》修正,開放綠電自由化,台電寡占的局面勢必面臨其他電力公司的挑戰,台電董事長楊偉甫坦言,未來台電必須多角化經營,像是把技術輸出海外,進一步拓展台電的業務,公司也從今年起舉辦AI大數據人才競賽,將多年來累積的電力資料,結合大數據、AI技術,從內部點燃創新的能量。

責任編輯:蕭閔云

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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