直擊雙11作戰室!酒品電商不到一天賣12億,如何拚5天完成物流配送?

2019.11.12 by
程倚華
直擊雙11作戰室!酒品電商不到一天賣12億,如何拚5天完成物流配送?
阿里巴巴
雙11結束,在今年天貓雙11創下單日成交額2,684億元人民幣紀錄。在今年,為協助品牌衝業績,阿里巴巴首次設立品牌作戰室。

2019年,阿里巴巴天貓雙11全球狂歡節創下單日交易總額2,684億元人民幣(約新台幣1.1兆元),寫下11年來的新紀錄,比起去年2,135億元人民幣的成績又再成長約26%。

能再一次創下佳績,除了天貓本身投入百億人民幣補貼折扣之外,每一個品牌店家也功不可沒。

2019年天貓雙11達成單日交易總額2,684億元人民幣的成績。
程倚華攝影

淘寶貓咪用品商家「天生好命」就曾在9月接受《數位時代》採訪時指出,已經開始為雙11做準備,目標是在雙11時,將旗下的新商品系列全數上架。不僅是「天生好命」選擇這麼做,淘寶天貓總裁蔣凡就說,「在今年雙11期間,有100萬新品選擇在這個時間點發布,」也就是說,如今雙11不僅是主打下殺優惠才能吸引消費者購買,更有許多品牌將今天視為新品首發日。

為滿足更多的品牌需求,今年阿里巴巴就在杭州總部園區內,為品牌設置「雙11作戰區」,並針對不同品類邀請約50個品牌進駐。其中包含了伊莉莎白雅頓、資生堂、惠而浦等海外知名品牌。

中國酒品電商1919的雙11品牌作戰室。
程倚華攝影

究竟品牌都在作戰室做些什麼?《數位時代》帶來第一手直擊!

直擊阿里總部作戰室,品牌都在裡面拚雙11業績

在阿里巴巴杭州總部園區內,規劃一整層樓的會議室,邀請各品類銷售表現一流的品牌進駐。這是阿里巴巴第一次在雙11期間設置品牌作戰室,受邀的品牌店家於11月10日晚上陸續進駐作戰室。

在作戰室區域,供應飲料、臨時的「加油站」。阿里巴巴官方還贈送各品牌臨時補給包,為品牌加油打氣。

品牌商家就在作戰室內互相交流,並監控後台數據、隨時調整營運策略並督促旗下物流發貨。

在雙11品牌作戰室內,提供零食飲料供品牌通宵看戰況。
程倚華攝影

目標5天內發完全數包裹,品牌實體店不打烊協助出貨

在雙11結束後,接下來的物流配送也是一個大考驗。「 我們希望在5天內,包裹都要發出去,比去年提前兩天, 」蔣凡這樣說。

酒品電商「1919」是進駐品牌作戰室的商家之一,同時,也是在雙11期間同品項的銷售冠軍,銷售額超越許多知名的酒品品牌,如軒尼詩、青島啤酒、百威等等。

2019年,是1919參加雙11全球狂歡節8年來,業績成長最快速的一次。1919分享,在今年11月11日凌晨2點,銷售額就已經突破去年雙11全天的交易紀錄;並且,在11月11日下午4點,該品牌的天貓官方旗艦店銷售額已突破2.9億元人民幣(約台幣12億元)。

淘寶天貓總裁蔣凡說,今年要在5天內把雙11的包裹全部出貨完畢。
阿里巴巴

1919認為,是因為在雙11檔期前,行銷工作完善的緣故。為因應雙11的龐大物流,1919不僅將由阿里巴巴的菜鳥物流出貨,1919更在作戰室內調節物流出貨,部分商品由1919在全中國的1,800家分店直接出貨。

現在線下所有的店配合雙11這一天,都是24小時營業的,主要配合雙11訂單配送、迅速出貨,就不用走物流了, 」1919這樣說。由於有上千家實體店協助出貨,1919在雙11開賣後的4分鐘,就將第一個物流包裹送出。(淘寶台灣威脅本土電商事小,詹宏志:台人瘋買境外淘寶問題更大

阿里巴巴天貓雙11策動旗下相關進駐品牌同步發揮物流配送力,成為力拚今年物流到貨比去年再提早2天的關鍵。

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責任編輯:陳映璇

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