台灣5G快上路,先看韓國電信業如何火拼5G衝出500萬用戶!
台灣5G快上路,先看韓國電信業如何火拼5G衝出500萬用戶!

台灣預計在2020年正式進入5G時代。你,會願意在第一時間升級成5G門號嗎?

來看韓國是怎麼做的。三星電子13日分享韓國5G進展,表示自2019年4月啟動服務後,7個月內累積4百萬用戶,年底前將挑戰5百萬關卡。「5G用戶成長速度是4G的2.5倍」三星中國研究院院長張代君指出。

三星5G大師對談
三星中國研究院院長張代君(圖右)指出,韓國5G發展已是「勢不可擋」2020將有75萬個基地台,覆蓋密度是4G的2.03倍。
圖/ 吳元熙攝影

韓國5G用戶衝出400萬,就靠這三招

三星觀察,韓國5G發展迅速有幾大原因:
1. 覆蓋率:快速達到85個城市
2. 比4G更有吸引力的資費:吃到飽、不限速
3. 手機推廣(5G補貼):吸引早期用戶

首先,韓國在頻譜拍賣後半年內,由SKT、KT、U+等3大電信商聯手,將覆蓋範圍推向首爾與6大都會區;4個月後,在85個城市的人口密集區提供5G訊號;2019年底,預計達成93%的人口覆蓋率。

「韓國的4G資費方案並非完全吃到飽,消費者升級至5G後能吃到飽,感覺上會有很大差異,」台灣三星行動資訊事業部副總陳啟蒙坦言,這對台灣電信業者來說會比較辛苦,尤其是在499方案後,電信業近期的ARPU(每用戶平均收入)值仍在下滑中,代表消費者已經習慣這樣的價格,要讓他們有感並不容易。

國家通訊傳播委員會(NCC)也用驚人數據佐證台灣獨特4G現象。NCC委員郭文忠說,台灣4G滲透率達124%,高居全球前2名,「其中更有44%用戶選擇吃到飽方案,每月平均使用34GB流量。」

他認為,這種消費者習慣反而對升級5G有幫助。「其他國家的4G平均使用流量大約10幾GB,升到5G才有20-30GB,但台灣在4G就有大流量使用行為,代表需求環境是存在的,」郭文忠表示。

陳啟蒙指出,韓國還採用「手機補貼」方式吸引消費者升級。舉例來說,電信業者與三星合作提供時間更長的購機分期付款方案,從24個月提高至48個月,降低每個月的5G手機支出;另外,如果消費者過了兩年就想換機,業者還會提供「半價」手機方案。

三星專家談5G
陳啟蒙(右下一)認為韓國5G的快速發展經驗,並非不能套用在台灣身上,只是以大環境來看,台灣的資費發展會比較辛苦。
圖/ 吳元熙攝影

韓國透過這種補貼模式,讓消費者知道在這個階段用5G、買5G手機,會比搭配4G方案和機種划算許多,再加上額外提供免費體驗內容,都是成功因素之一。

韓國5G消費者使用輪廓 :
1. 25.8%嘗鮮用戶使用兩個通訊設備
2. 68%重度用戶嘗試UHD(超高清)/大容量內容

不只賣手機,三星更會搶5G電信設備訂單

13日在台灣舉辦5G大師活動,三星除找來自家研究院院長分享趨勢,還邀請參與5G制訂標準的國際組織3GPP RAN4主席周緒濤站台,把專家演講打造成一場5G軍火展示秀。

三星強調,自2013年起他們就主辦、參與5G標準化工作;2018年推出全球第一個5G商用基地台,並於平昌東季奧運首次使用5G毫米波。同時,他們也是少數掌握5G晶片、設備與終端手機的業者。

雖然,三星在韓國擁有約60%的5G設備市占率,一年來也和美國、日本業者展開商用合作,但目前看來,台灣5大電信的5G網路設備夥伴,仍以諾基亞(Nokia)和愛立信(Ericsson)雀屏中選的機會高。

像是遠傳日前與愛立信成立5G實驗室,並完成5G網路數據通話測試,近來更公告採購其新台幣11億元的營業設備;中華電信與兩者都簽署合作意向書,但3月份是與諾基亞攜手展示5G設備連線;台灣大同樣與諾基亞合作展示5G設備。

不過三星仍有很多數字能證明自己。

根據全球市場研究公司Dell'Oro調查,三星從2018年第4季到到2019年第1季的5G RAN(無線接取網路)市占率為37%,領先華為(28%)、愛立信(27%)與諾基亞(8%)。

三星也表示,在2500項5G核心技術帶動下,2019上半年拿下全球5G網路設備28%市占率。三星從5G電信設備,到晶片、手機都留下強烈存在感,他們如何看待市場,顯得格外重要。

「大家都說電信市場紅海,如果只講人與人通訊,確實沒錯。但如果談人與物、物與物連接,5G絕對大有可為。」張代君強調,全球僅有70億人口,卻會有上千億的無線連接裝置。

他看台灣的5G頻譜規劃,基本上與全球一致,接下來等到「建置完地皮」後,就會開始順暢往前走。

延伸閱讀:
80%美國人不知道5G是什麼!一文解讀中美5G發展戰況
備妥銀彈搶5G頻譜門票,為什麼台灣電信老闆憂心忡忡?

責任編輯:陳映璇

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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