華為史上第一款沒有Google應用的手機開賣，Mate30 Pro該何去何從？|數位時代 BusinessNext

「大家都知道，華為在今年經歷了很多磨難，但在10月底，我們手機的出貨量在全球正式突破2億台，」華為台灣總代理訊崴總經理雍海在今（14）日舉辦的Mate30 Pro台灣上市記者會上說道。

根據市調機構IDC最新統計，2019年第三季華為智慧型手機出貨量超出預期、達6,660萬台，再度超車蘋果位居「老二」的位置，但在這一條路上，華為的確舉步維艱、越走越難。

在記者會前一天，華為已經忙的不可開交，NCC（國家通訊傳播委員會）針對華為部分機型的「台灣」標示被改為「中國台灣」，強硬要求復原並簽立切結書，否則將撤銷商品認證證明，引起軒然大波。

然而，在今天這場記者會上，還有一個更受到關注的爭議點：在美政府下了「禁令」後，Google不再提供GMS（Google Mobile Service）給華為新機種，Mate30 Pro作為華為旗下第一款從GMS改為HMS（Huawei Mobile Services）的手機，要怎麼在對Google服務習以為常的台灣市場，克服這個難題？怎麼說服消費者買單？

沒有Gmail、沒有YouTube，App靠華為應用商店下載

徠卡4顆電影鏡頭、4K縮時攝影、7nm製程麒麟990處理器、4,500mAh大電量⋯⋯這些都是華為最新旗艦機Mate30 Pro的亮點，但再大的特色，都比不過大眾對Mate30 Pro沒了GMS的關注度高。

GMS其實就是Google旗下的各種行動服務，包括Gmail、Google Map、Google雲端、相簿、表單、YouTube⋯⋯等等，是台灣人每天幾乎都會用到的APP服務。但在中美貿易戰夾擊下，華為的手機被拿來「開刀」，美政下令Google從Mate30 Pro開始，不能再提供GMS給華為的新手機，而Google Play商店也從此消失在Mate30 Pro裡。

沒了Google Play，要怎麼下載App？華為只能自己打造一個專屬的App商店Huawei Gallery，並轉而提供HMS（Huawei Mobile Services），也就是華為自己開發的行動服務。

在華為的應用程式商店中，一樣無法下載Google的各種App，但還是有「替代方案」。如Gmail，即便不能載Gmail App，但在Mate30 Pro內建的信箱App中，一樣可以輸入Gmail帳號串接登入，但如果想要使用YouTube、Google雲端等服務，只能透過網頁來做到。

圖／唐子晴攝影

華為透露，HMS提供的應用服務，需要和App廠商一家一家洽談而來，雖然已經有不少台灣App上架，但如LINE這類重要軟體還未見蹤影，更別說像Netflix、Facebook、Instagram等「美系」App，並不能在應用商店中直接下載，短時間內便利性仍會被打折扣。

Mate30 Pro怎麼賣？雍海：先不追求銷量

面對這樣一款「特殊」的手機，消費者的接受度成為一大難點，華為的動作更是「小心翼翼」，Mate30 Pro在全球發表兩個月後，僅在中國、馬來西亞、香港及台灣四個市場引進。

令人意外的是，面對台灣這一個和Google各種服務緊密連結的市場，雍海卻格外地坦承和坦蕩：「Mate30 Pro是第一款HMS手機，我們的首要追求並不是銷量，是消費者的滿意度；我們不會一定要說服消費者，如果你真的願意，你再用。」

雍海表示，Mate30 Pro的銷量並不是現在最重要目標，當務之急是要讓消費者認識這是一款HMS手機。

「我們必須要和消費者明確告知，Mate30 Pro是HMS手機、不是GMS手機，很多人可能不清楚兩者的區別，所以我們的策略是在自己掌握度非常高的通路，透過店內人員慢慢講清楚，品牌店就是第一步，之後才會逐步開放更多通路開賣，不會一下子打通所有的銷售管道。」

因此，華為決定在Mate30 Pro初步上市之際，罕見地未和任何一家電信商合作綁約販售，雍海反覆強調，華為面對Mate30 Pro相當謹慎，得要慢慢觀察消費者反饋再做出策略改變，如馬來西亞市場，一開始也是華為在自己的通路上賣，直到確定銷量不錯、市場也願意接受後，才開始和電信商合作。

然而，誰是華為眼中認為最有機會進場的一群人？

「大家以前沒有見過HMS手機，要花3萬塊購買，需要一定的勇氣，」雍海坦承，Mate30 Pro在初售之際，目標族群相當明確，就是原先的華為用戶、華為的鐵粉。

仔細觀察這次的行銷策略便能窺探出一二，華為釋出相當豐富的購機優惠方案，購機除了會贈送超過1萬7,000元的商品外，並保證購買Mate30 Pro手機消費者未來若要再買新機，Mate30 Pro能享有「舊換新優惠」，官方將以建議售價的五折買回Mate30 Pro。

謹小慎微，就是華為對待Mate30 Pro的市場策略，但消費者反饋究竟如何，幾個月內就可見真章。

和小米一樣，華為開始全力布建物聯網生態系

「華為在硬體上是領先的，但未來HMS生態系的構建才是重中之重，軟的東西現在對我們來說非常重要，」和小米走的路類似，在消費性終端裝置佈局中，不可能永遠倚靠手機來支撐，華為也以手機為中心，進一步擴展「物聯網生態系」，首次提出了「1+8+N」的新策略。

但雍海強調，華為生態系中的商品，並不會什麼都要靠自己做，更傾向與外部廠商合作，華為則好好把「連接技術」給做好，目前中國的大型家電品牌幾乎已經開始和華為合作，針對台灣市場，則計劃明年尋求更多台灣本土品牌合作。

「中國台灣」爭議越演越烈，NCC禁止五大電信販售3款華為手機

除此之外，在現場還有一大問題引起熱烈討論。

NCC昨日對「中國台灣」標示的警告，今日再加碼，已通知五大電信業者禁止販售P30、P30 Pro、Nova 5T三款不符合規範的手機，華為也透露後續的處理進度。

雍海反覆強調「我們在任何時候，都要遵守當地的法令法規」，訊崴正在全力以赴地解決該問題，但還要等總部進一步通知。

「你們也看到，華為產品很多，版本滿天飛，Mate30 Pro、Mate 20X 5G就沒有這個問題，」但如今標示問題尚未修正，NCC的動作無疑又讓華為雪上加霜。

雍海自己使用的是明天才會在中國大陸才上市的5G摺疊手機Mate X，他透露，台灣5G明年上半年將開台，加上台灣消費者對大螢幕手機接受度高，有認真考慮是否要把Mate X引進台灣。

圖／唐子晴攝影

責任編輯：王郁倫

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱，近年來，隨著新銳品牌陸續崛起，從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品，在在展現台灣開放創新的精神，從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core，及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble，都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」，而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌，透過亞馬遜全球開店前進國際市場，並在各自領域中，締造令人矚目的成績，成為不折不扣的「台灣之光」。

MOVA Globes光能自轉地球儀，跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克（Elon Musk）、韓國巨星權志龍（G-DRAGON）都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎？答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場，不須電池、不須充電，只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀，在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間，便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績，尤其在歐洲市場，更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露，亞馬遜是全球領先的電商網站，擁有數億活躍用戶，能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後，便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與品牌加速器，從最基礎的產品上架、文案撰寫，到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流，皆獲得全方位協助，「這對完全沒有電商經驗的品牌來說，不只是學習的跳板，更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調，創新的產品來自創新人才，MOVA Globes耕耘跨境電商時，也自建電商營運團隊，藉此累積品牌發展需要的知識、經驗，更能降低營運成本、提升利潤。

如今，MOVA Globes憑藉著強大的產品力，吸引美國太空總署（NASA）、美國職棒大聯盟（MLB）、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標，聯名和客製合作；更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片，在沒有任何廣告下，獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間，成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼？陳泓瑋解釋，其實品牌是「逆向思考」，選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場，因為規模小、風險較低，有測試選品方向、調整文案的空間，能逐步累積可複製的經驗模板，待基本功到位後，再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場，「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來，MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場，期望將台灣的創新設計與工藝美學，帶到地球的每一個角落。

O’s Bubble以首款即食珍珠，讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble，和MOVA Globes相似，都是近兩年才加入跨境電商的「新手」，而且O’s Bubble同樣表現優異，一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍！

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球，O’s Bubble成立之初，便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望，致力創造消費者與珍奶的連結，因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調，為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常，O’s Bubble進軍歐美市場時，特別針對當地習性，調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對，一盒即食珍珠就做成六人份；歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範，便開發減糖配方、減少人工添加物，「我們切入珍珠市場，不是因為它熟悉，而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門，也能在家創造自己的『boba party』！」

2024年，O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘，讓品牌直接和消費者對話，決定加入亞馬遜全球開店，營運美國、英國站點，沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具，取得佳績。在亞馬遜美國站，O’s Bubble的派對珍奶組（Boba Party Kit）不僅上架半年，便穩居品類銷售第一，在2025年7月的亞馬遜會員日（Prime Day）中，也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為，亞馬遜不只提供銷售管道，還能扮演成長引擎，輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具，迅速生成商品的情境圖，也會利用「亞馬遜商機探測器」，即時看到整體品類的市場現況，並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後，再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格，亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效，還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能，讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋，「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露，接下來，O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場，期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

Wonder Core輕巧便攜，創造居家健身新革命

早在2015年，Wonder Core便看中人們消費習慣的改變，率先投入亞馬遜，堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露，早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度，但因為消費者的購物行為變化太快，愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物，「跨境電商就成為必要的一步！」

起初，由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同，必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單，還有語言、文化差異，以及物流配送和售後服務等問題，讓團隊遭遇不小挑戰。幸好，亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助，讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core，即便投入跨境電商多年，至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到，雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一，在跨境運輸時，仍需確保器材不會在過程中變形、受損，「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩，配送速度和服務品質也讓消費者信任，轉單率因此提升！」

另外，藉由亞馬遜新銳品牌加速器，Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略，也接觸到更多跨境電商領域專家；近來隨著AI浪潮興起，Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出，健身器材需要示範，不只是照片好看，還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受，團隊便利用影片生成工具生成各種影片，大幅提升效率、減省成本。

他提醒，有心進軍跨境電商的企業、品牌，首先必須找出自己的產品力，像是Wonder Core便積極投入研發，在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色；其次是要有長期經營的心態，重視在地化，讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後，還要善用亞馬遜所提供的資源，「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具，都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

世界舞台並不遙遠，亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績，亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充：「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌，能透過亞馬遜全球開店，把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源，與亞馬遜全球提供的多元營運工具，全力支持更多台灣品牌，成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績，並非一簇可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候，是如何堅持下去的？MOVA Globes 陳泓瑋回覆：「我就是知道我們的產品很好，我只是還沒找到方法，讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商，成為品牌實現夢想的燃料。未來，會有更多台灣品牌跟隨而上，讓世界看見，台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者，更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。