Facebook「刪文門」社群驚慌5小時,官方聲明:技術問題,無關內容
Facebook「刪文門」社群驚慌5小時,官方聲明:技術問題,無關內容
2019.11.15 |

Facebook在今(15)日18點起,陸續以違反「社群守則」為由,無預警下架了大量貼文,造成台灣廣大網友不滿。

歷時5個小時,社群沸騰議論,揣測可能跟政治因素介入有關,因為不少遭刪文章跟反送中或中國有關。Facebook官方在晚間近23點發出回應,表示是技術問題, 強調跟內容無關 ,似乎要切割網友猜測的政治介入可能。

不僅政治議題被刪,資安文章也難逃

自下午約6點開始,有許多網友的Facebook貼文紛紛被下架,並且通知使用者該貼文違反了「社群守則」。

起初,許多人懷疑是由於自己所貼出的內容與中國、香港等政治議題有關,因此被下架。不過,之後也越來越多人表示自己的貼文無關政治議題也依然被檢舉。

杜奕瑾臉書截圖
Ptt創世神杜奕瑾的資安相關Facebook貼文,被以違反社群守則為由刪除。
圖/ 杜奕瑾Facebook截圖。

像是台灣人工智慧實驗室(Taiwan AI Labs)創辦人杜奕瑾,也發出貼文表示,自己原先分享的資安相關文章已被下架。並且不滿的表示,「為什麼靜悄悄地把我的文章刪了?」

部分媒體也遭刪文,包括風傳媒及鏡週刊,兩媒體在晚上6點發佈遭臉書封鎖聲明,不過隨後陸續恢復正常發文。

目前,有媒體推斷可能是遭到大規模假帳號的檢舉攻擊,或是Facebook近期為防範假消息散佈的新演算法所導致。

對此,Facebook正式在深夜發佈官方聲明:針對今日(11月15日)稍早用戶無法分享新聞媒體或其他粉絲專頁貼文內容,目前狀況已排除並已完全恢復正常。經調查後, 本次狀況為技術問題,與貼文內容無關 ,非常抱歉造成用戶的不便!

什麼是社群守則?這9種內容都違反

在今年5月,Facebook發表了新版本的社群守則執行報告。當時曾提到,有9種內容違反社群守則,分別是成人裸露畫面與性行為、霸凌與騷擾、兒童裸露畫面與兒童性剝削、假帳號、仇恨言論、垃圾訊息、全球恐怖主義宣傳、暴力和相關圖像內容以及受管制商品(如毒品、槍械等等)。

為嚴格把關以上9種違規內容,Facebook內容政策團隊成員目前有1萬5千人,並駐紮在全球各地,希望所有違規貼文都能在24小時內接受審查。在今年5月,Facebook內容政策經理Sheen Handoo接受《數位時代》採訪時曾指出,現階段台灣本地沒有審查員配駐,但和語言相關的內容審查依然必須透過「以台灣在地中文為母語」的審查員來評估。

另一方面,除了人力審查檢舉貼文內容之外,Facebook也運用人工智慧以及各類演算技術,透過科技的力量,主動發現更多違規的內容發布。

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看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形
看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形

多數金融 App 的年度回顧,往往停留在帳戶餘額、消費金額與投資績效的彙整,資訊清楚卻難以留下記憶點。為讓數據真正產生意義,國泰世華選擇從使用者體驗出發,以扎實的數據基礎結合視覺與敘事設計,連續五年推出 CUBE App「個人年度回顧」。

「個人年度回顧」整合超過百項用戶數據,涵蓋帳戶變化、消費總額與分類、信用卡刷卡時段偏好、基金申購、台股定期定額紀錄,甚至納入跨年度趨勢比較,用戶可以看見自己在不同時間軸的改變,將金融行為轉化為一段可以被閱讀、被分享的個人故事。

今年,國泰世華 CUBE App 進一步以「萬花筒」為視覺概念,將用戶一整年的消費、投資、存款與換匯等金融足跡,轉化為千億種可能組合的動態畫面,每一位用戶都有專屬於己的精采金融生活,此外,系統會將從這段歷程萃取出三個年度關鍵字,為一整年下註解,讓理財不僅是計算結果,而是展現自我生活型態的精彩演繹。

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國泰世華連續五年推出個人回顧,今年更以「萬花筒」為視覺主軸,將使用者的 2025 年金融軌跡彙整成三個關鍵字,經典演繹使用者生活型態。
圖/ 國泰世華

看見自己,也掌握同齡族群金融行為偏好,年度回顧展讓理財更有感

連續五年深耕個人回顧體驗後,國泰世華 CUBE App 於今年首度推出「年度回顧展」,將視角從個人延伸到群體,使用者不僅能回顧自己的 2025 金融軌跡,也能一窺同齡世代的消費與金融行為整體輪廓。

年度回顧展以5大年齡層為基礎,延伸出數十種貼近生活的「人生角色」,使用者可在頁面自由切換年齡層,並選擇感興趣的角色,探索不同的理財視角,例如:「MZ世代」、「YOLO 主義者」、「第一桶金新人」、「日本大好き通」、「愛自己第一名」、「天降幸運星」、「新晉巴菲特」、「外幣玩家」、「高年級旅人」,以及低調卻資產穩健的「隱形富豪」,以角色比喻呈現讓用戶可以在比較中更理解自己,也在差異中獲得新的理財靈感。

年度回顧數據後的趨勢洞察

回顧2025年CUBE App用戶整體數據:全年出現一群「破億刷手」、消費集中於生活繳費、百貨購物、旅遊與娛樂,顯示高資產族群的消費行為仍以生活與體驗為核心。在權益使用上,超商、量販店、加油站等高頻通路仍是日常消費的主戰場。至於在投資理財方面,數據顯示基金投資用戶的定期定額扣款時間多落在每月中旬,呈現出穩定且制度化的金融習慣。

值得注意的是,2025 年用戶的數位安全意識也明顯升級。主動開啟 CUBE App「帳戶兩步驟驗證」等安全功能的用戶數成長翻倍,顯示在金融行為數位化加速的同時,用戶也更願意為自身資產安全投入行動。

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國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入,使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧。
圖/ 國泰世華

掌握年度回饋,讓理財更有方向

國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入:使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧,享受輕鬆、便捷的金融服務體驗。

即日起至 2026 年 3 月 31 日,只要瀏覽年度回顧並完成問卷填寫,即有望獲得 300 元以上電子禮券,完成回顧後還有機會解鎖個人化優惠券,例如擁有國泰世華帳戶者可享外幣換匯優惠等,對使用者來說,這不只是一次回顧過去的體驗,更是一個啟動新一年理財行動的誘因。

從年度回顧到年度回顧展,可以清楚看到:在高度同質化的金融服務市場中,國泰世華銀行正竭盡所能的結合科技、數據與設計,陪伴用戶在不同人生階段做出更好的金融選擇,以人生的長期夥伴之姿,陪伴你我走向更好的未來。

【本文由國泰世華銀行邀稿】

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