YouTube Music多少歌、會不會有動態歌詞?7大疑問Google官方親自解答
YouTube Music多少歌、會不會有動態歌詞?7大疑問Google官方親自解答
2019.11.20 | Google

全球最多人使用的音樂串流平台,到底是誰?不是KKBOX,也不是Spotify,更不是Apple Music,而是「免費者最大」的YouTube。

根據Google透露,每個月全球有逾20億人登入YouTube,其中超過10億人,每月都會「看或聽」音樂內容,YouTube無疑早成為藝人、唱片公司重要的曝光渠道,更改變了音樂人長久以來的「出道SOP」。

不少創作者在YouTube上PO出歌唱作品後爆紅,就此踏入娛樂圈,像是因《泰國情哥》一舉成名的黃明志,玖壹壹、J.Sheon也都是近年的最佳實例。

看到用戶對音樂龐大的需求,Google早在2015年推出YouTube付費版服務時,就包含了專為音樂內容而生的YouTube Music;歷經4年後,這項服務終於在11月初於台灣上線,分為免費版的「YouTube Music」和無廣告、可背景播放的付費版「YouTube Music Premium」。

雖然YouTube Music Premium擁有三個月的試用期,但上線半個月後,不少用戶對YouTube Music還存在諸多疑問,卡在究竟要「付費入場」,還是止於「嚐鮮體驗」就好。

「我們對台灣用戶預期很高,因為台灣是華語音樂的重鎮,」因此,Google台灣19日特別請來YouTube大中華與韓國音樂內容合作夥伴副總經理李善貞,親自回答大眾心中的疑問。

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李善貞不只負責YouTube Music,也同時負責同步上線的YouTube Premium,並表示對台灣YouTube Music用戶增長期望很高。
圖/ 唐子晴攝影

Q1:歌曲來源究竟是什麼?YouTube上有的歌曲,都會收錄在YouTube Music中嗎?

「基本上,只要在YouTube的後台被判定為『音樂』的影片內容,都會收錄在YouTube Music中,針對這些影音內容,官方並不會有額外的授權機制,」李善貞給出解答。

因此,實際試用過就能發現,YouTube Music上除了唱片公司、藝人頻道的影片,也有許多一般個人頻道的內容,要說YouTube Music是全球擁有最多曲目的音樂串流平台也不為過,但官方並未統計具體曲庫數量。

但是,記者實際在YouTube和YouTube Music上找歌,卻發現有歌曲只能在YouTube上聽,在YouTube Music上卻不能播放的情況發生。由此可見,擁有大量曲庫、官方MV的頻道,如迪士尼、唱片公司,還是會依不同的「個案」和YouTube洽談授權,海外歌曲也是,會有播放地區限定的問題。

Q2:YouTube Music內容來源五花八門、影片規格也大不相同,音質和音量水準參差不齊,怎麼解決?

YouTube Music的影片源自不同的頻道,每一支影片的畫質、音質規格不相同,規格無法統一,因此,有用戶反應聽歌時常有聲音忽大忽小的情況。

以KKBOX來說,最高音質可達320kbps,YouTube Music上也有音質選項,因為來源規格無法統一,只能就一支影片、一首歌曲單一而論,而最高音質則為256kbps。

YouTube Music
在YouTube Music上雖然也有音質規格選項,但沒有透露音質具體數值。
圖/ YouTube Music

「我們會把這一點納入用戶反饋,考慮未來是否能加強,但目前還沒有優化的解決方案推出計畫,」李善貞回答。

Q3:其他平台的動態歌詞功能,YouTube Music是否有考慮推出?

綜觀在台推出服務的音樂串流平台,KKBOX、Apple Music都有邊聽歌、邊看歌詞的「動態歌詞」功能,但畢竟YouTube不是專門做音樂起家的平台,和其他平台從本質來說,還是有些不同。

在YouTube Music上,雖然可以ㄧ邊看MV、一邊聽歌,但也不是每一支MV都有歌詞;而付費版的YouTube Music Premium,雖然可以在看MV聽歌的「視訊」與純放音樂的「音訊」中切換,但用「音訊」聽歌時,也沒有歌詞功能。

「我們在英語版的YouTube Music中已經有歌詞的測試版功能,但還不成熟、也還沒有打算在全球推出, 但未來不排除有這樣的功能 。」

Q4:AI推薦歌單是音樂串流平台現在重要的「必備功能」,YouTube Music和其它平台比起來強在哪?

畢竟Google是做搜尋起家的公司,無論是資訊量還是演算法都相當成熟,針對這一點,李善貞相當自信。

她舉了兩個例子,其一,如果用戶沒有「想聽誰的歌」、「想聽哪一類音樂」的明確想法,YouTube Music仍可透過用戶的搜尋行為尋找脈絡,推薦給用戶可能喜歡的音樂,光是目前有的歌單就達上千個。

又或者,用戶只知道歌曲的「簡略資訊」,即便搜尋歌名、歌詞不準確,但透過搜尋仍可在YouTube Music找到相對應的歌曲。

YouTube Music
如魏如萱的《你啊你啊》,也可透過歌中沒有具體意義的哼唱音找到。
圖/ YouTube Music

Q5:為何選在2019年這一時間點,在亞洲七國同步上線?

李善貞表示,在正式上線前已經準備許久,無論就當地的合作夥伴,還是當地規範及語言,又或者App本身,一切都準備好後才開台,且台灣本來就是YouTube重要的市場,在台推出本就是預料中的事。

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李善貞分享,台灣許多歌手的影片流量都源自海外,可見在華語音樂市場占有重要的地位。
圖/ 唐子晴攝影

她補充,這一次在台灣、香港、印尼、泰國⋯⋯等亞洲七個地區一口氣上線,其實和Google過去長期的產品策略有關,Google針對一個大型的產品,通常不會只在單一國家推出,絕大部分都是「區域性」推出,當初YouTube Music在歐洲,也是一口氣在多國上線。

Q6:創作者的分潤機制或營收方式,有什麼改變?

「事實上,這不能單就創作者收入究竟是增加還是減少而論,但的確會讓創作者增加一個新的、可能獲得收益的來源,」李善貞解釋。

在過去,創作者在YouTube上的營收來源,只能透過用戶觀看影片中的廣告來賺取廣告費,現在多了YouTube Music,則又多了一個播放廣告的平台。

針對需要付費訂閱的YouTube Music Premium和YouTube Premium,創作者也會因用戶的「訂閱費」而分到相對應的收入,但和平台怎麼拆、比例多少,會根據頻道的訂閱數、觀看影片次數、總長度的不同來評估,具體規範都寫在Google與創作者的協議內容裡。

Q7:YouTube Premium同步登台,那Google自製的「原創」專區何時會有更多華語內容?

和YouTube Music同步登台的,還有可以跳過廣告、背景播放的YouTube Premium,其中還新增了一區originals原創區,裡面都是YouTube自製的原創節目、影集,但幾乎沒有中文內容,在字幕選擇中鮮少有中文選項。

YouTube Music YouTube Premium
在YouTube Premium中,還新增了一區originals原創區,裡面都是YouTube自製的原創節目、影集,但幾乎沒有中文內容。
圖/ YouTube Premium

談到未來是否會有更多華語內容?李善貞表示,YouTube Premium在台灣才剛剛上線,並沒有開放全部內容給台灣用戶,但目前原創正處「轉換期」,現在必須是YouTube Premium會員才能看,但明年起會計劃實施「雙軌制」,將開放原創內容也能給一般用戶看,內容才會更多元。

責任編輯:陳映璇

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業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

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