想成為LINE工程師？3大團隊精神，看跨國公司的開發文化|數位時代 BusinessNext

市場遍及日本、台灣、泰國、印尼等國家，近年LINE投入相當多的資源在發展金融、AI這類戰略事業，組織規模越來越龐大，光是位於JR新宿站旁Miraina Tower的LINE總部，就一口氣包下了九層樓，各種國籍、背景的開發人員穿梭其中。

在技術長朴懿彬（Park Euivin）的領軍下，目前LINE在全球擁有2.2億月活躍用戶，在日本、台灣等地都設有研發中心，無論是日本、韓國、台灣、泰國辦公室，都有許多工程研發職缺釋出。相較於歐美其他科技巨頭，究竟LINE的開發者文化，有什麼不同呢？

放手！LINE鼓勵開發者自治

要管理這麼多不同市場的研發人員，朴懿彬認為，LINE跟其他科技巨頭在文化上的不同，在於她採取的是「自治文化（Autonomy Culture）」，這是LINE非常重要的精神。

舉例來說，目前LINE內部約有500個正在進行的專案，只要對其中的專案有興趣任何一個國家的工程師，只要通過該團隊的面試，就可以申請加入；同時，LINE也鼓勵每一位工程師，自由發起有興趣的專案項目。

地理上的距離，並不限制開發想像。LINE認為跨國合作的精神至關重要，許多好的產品，就是在不同背景的研發人員激盪下產生。

LINE平台新創事業暨產品開發部資深經理魏煜娟舉例，當我們想分享一個檔案到LINE的聊天室內時，畫面會出現好友、群組的選單，這項功能本來是韓國的貼文串（Timeline）團隊所開發。事實上，分享的功能幾乎在每個LINE的服務上都有，因此其他國家的專案團隊，就會去接洽串接，而非各自為政重複開發。

魏煜娟自己所待的電商團隊，過去曾研發一項功能，讓官方帳號可以串接集點卡、ChatBot，「本來這是只給台灣LINE購物用的，但在發展的時候，我就設計成可以開放給其他功能串接。」原因是並非每個團隊都有工程的資源做開發，這時候跨國共享的企業文化，對各地地區的市場發展就很有幫助。

有想法就給資源，LINE開發人員：氣氛就像新創

「自治文化」的背後，反映的是朴懿彬對於團隊的高度信任，她曾在接受外媒採訪時說過，她的管理風格是「makaseru」，這是一句日文，意思是「把自己交給對方」，信任就是她最強大的武器。

魏煜娟回憶，剛加入LINE時，原本老闆指派的工作有了變化，她立刻提出一套新作法，沒花太多溝通成本，老闆就接受了，「LINE的開發文化是很開放的。」魏煜娟表示，每項產品從開發到推出，中間的周期都很短。相較之下許多歐美科技巨頭，因為組織過於龐大，會要求開發人員提出更詳細的規劃，開發的時程就會拉得很長，工程師的自主性也相對低。

在魏煜娟看來，LINE的開發氣氛反而更像是一間草創的新創，不僅跟主管溝通的管道通暢，她認為：「只要有想法，公司立刻給人、給資源下去做。」當然自治背後也是有準則必須遵守，以LINE來說，首要重視的就是資安。

LINE資安部門經理市原尚久（Naohisa Ichihara）過去曾分享，LINE導入了安全設計（Secure by Design）、隱私設計（Privacy by Design）這兩項原則，「推出每一項新服務前，都要經過層層關卡，當安全審核（security review）通過時，才能對外公布上線時間。」

三大重要精神

每一位工程師加入LINE時，都會得到一本灰色風面的手冊，裡面描述了LINE對於開發者的期待，以及內部的開發者文化。

「在LINE做一名工程師，意味著與許多有才華的人一起工作，同時掌握專案主導權。」一翻開手冊，就能看到LINE對於開發人員自製的高度信任，或許正是因為這樣的信任，才能讓開發者跳脫框架，發展出突破性的創新技術。

《數位時代》三年前參與開發者大會時，也曾報導過手冊內容，三年過去，冊子的內容新增、刪減了部分內容，可以觀察到，就連公司文化，也必須隨著快速變遷的世界有所調整。

三年前LINE在手冊中，列出開發團隊的五大精神（掌握主導權、由下而上、勇敢冒險、保持開放、精神食糧），今年則刪減成三項。

掌握主導權（Take ownership）

LINE認為，公司的任務是把不同經驗、技能的人，通通聚集在一起，並鼓勵他們創新，不應該對工程師強加限制，員工可以自己決定去做任何項目，「在LINE，工程師掌控自己案子的主導權，盡一切所能完成它。」

同時，LINE開發產品的目標，是把服務功能與體驗做到最好，對於使用哪一種程式語言、工具、開源軟體，內部採取彈性開放的態度，開發方法完全讓工程師自己決定，而非上頭指派。

保持開放（Be open）

「我們在很多地方有辦公室，你的團隊裡可能會有來自不同區域的成員。」開發者常要跟不同國籍、文化背景、說著不同語言的人一起工作，且多數時候都是遠端溝通。

此外，LINE的工程師，會接觸到各種不同類型的產品開發，因此在工作時，保持開放的態度就非常重要。

信任與尊重（Trust And Respect）

LINE鼓勵工程師冒險，並為自己負責，同時在充分信任的基礎下，員工可以透過正向的競爭壓力，讓團隊變得更強。最重要的是，團隊中的每一位成員，永遠必須信任以及尊重彼此。

開發文化

除了內部本身的開發能量，LINE也非常注重與開發者社群的互動，除了舉辦第五年的開發者大會，也會定期舉辦開發者小聚（LINE Developer Meetup）讓開發者彼此交流心得與技術；也鼓勵工程師整理開發心得，發表在工程師部落格（INE Engineering Blog）上，也積極跟許多資源開源（Open Source）與社群共享。

在內部培訓上，LINE鼓勵員工參與國際研討會，獲取最新產業知識，公司會負擔全額機票、住宿、報名費用，唯一的條件，就是員工回國後，必須把所學跟其他員工分享交流。

LINE辦公室內部也有間圖書館，員工任何進修需要的書，都可以向公司申請採購，每個月也會定期舉辦小規模的Tech Talk，以小型分享會的方式，讓員工有更密集交流的機會，也會不定期邀請外部人士來演講。

LINE認為，唯有對員工展現信任與尊重，並創造彈性、高度自治的工作氛圍，才能讓開發者打造出更符合使用者需求的服務。

責任編輯：陳映璇

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。