外送大戰打到離島!foodpanda前進金門、澎湖,攻占19個縣市

2019.11.21 by
吳元熙
吳元熙
foodpanda於21日宣布擴大營運範圍,即日起開通南投外送服務,月底將再前進台東、金門與澎湖,增加覆蓋城市數量達到19個。

美食外送平台foodpanda今(21日)宣布擴大營運範圍,即日起開通南投外送服務,月底將再前進台東、金門與澎湖,增加覆蓋城市數量達到19個。

foodpanda目前和南投近 150 間店家合作,網羅南投市、草屯鎮及埔里鎮在地小吃與排隊美食,並祭出兩週免運優惠吸引消費者,積極擴張新戰場;首次前進金門招商,就有20家餐廳表達參與意願。

不過,即便外送城市數暫時取得領先,foodpanda仍無法掉以輕心,因為對手Uber Eats營運範圍也達到全台15座城市,雙方落差並不大;Uber Eats更將「免外送費」戰爭從10月延續到11月,加碼全台免運,持續市場肉搏戰。

foodpanda積極擴大外送服務範圍,將增加南投、台東、澎湖、金門等4處。
吳元熙

在服務範圍、優惠帶動下,foodpanda表示今年前十月業績與去年同期相比,總訂單數成長 32 倍、活躍用戶數成長 21 倍、一週的訂單總數已等同成立來前 6 年的總和。

外送大戰一波接一波,從食物燒向雜貨

但這波外送熱潮仍有許多值得注意現象,如免運戰何時停止、市場「老三」戶戶送是否會開始打地盤戰等。對領先業者來說,持續養成消費者使用習慣,再透過雜貨服務滿足老客戶、增加新客群,是目前的主流戰術。

外送平台主力營收來自「消費者外送費」與「餐廳訂單金額抽成」。前者因為同業之間的競爭互打關係,如今難以穩定成長,像是Uber Eats推出優饗方案,提供消費者月付120元,可無限次免運及每單85折優惠,前提是訂單金額需達到199元;後者則需考慮平台與餐廳的依存關係,訂單量多,抽成多一些沒關係,但沒業績又不降抽成,餐廳很可能選擇投向同業懷抱。

雜貨外送,似乎成為平台各自的停戰測試場域。

Uber Eats最早與全家聯手測試,也跟精品超市city’super談妥合作;foodpanda日前上線的熊貓商城,裡頭選擇相當多元,從藥妝、3C、到寵物用品都有,當中哪些雜貨品項有金雞母潛力,讓外界相當好奇。(美食外送戰火還在燒,Uber Eats為何找高級超市聯手賣生鮮品?

家樂福甚至同時與兩大外送平台業者合作,都讓這場從食物燒到雜貨的外送大戰格外引人注目,關心未來還有哪些重量級合作名單出現。

責任編輯:陳映璇

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