不能只是做官網SEO！為什麼也該重視Google「其他版位」？|數位時代 BusinessNext

社群媒體紅利逐漸減少，讓眾多品牌客戶將行銷預算轉移至創造網站流量的根本，SEO因此顯得格外重要。透過 SEO 可以得到長期的免費流量、創造更為精準的點閱率及轉換率，但依然有一些難以克服的問題：

1.初期所帶來的流量有限
2.規劃SEO的門檻高
3.收穫等待期較長

淺談突破 SEO 缺口的方式

如何突破前期的流量限制

突破流量限制可以用兩句話概括：多做關鍵字、同個關鍵字多做幾筆。
這可以透過分析顧客體驗路徑來做到，先將顧客體驗路徑定義為 5A：
認知（Aware）、訴求（Appeal）、詢問（Ask）、行動（Act）、倡導（Advocate）

從顧客體驗路而來的關鍵字，會因顧客在採購前、中、後期有不同的心理，而產生不同的搜尋組合，如下圖：

以搜尋為出發點，想想顧客可能會在意的事，根據關鍵詞產出多種形式內容，也能讓網頁權重提升。

如何減少等待SEO的收穫期？

在不同的時期著重不同的事，透過完善的規劃，逐步達成優化目標。

（此處借力行銷指得是：在第三方平台上埋入關鍵字，或是將商品上架至大型購物網站時埋入合適關鍵字。)

立即可以做的是透過關鍵字廣告、議題行銷、影片行銷以及借力行銷，做到口碑預熱。
Google偏好「專家權威型內容」，接著可以找出與企業的特色／解決方案相關的主題，產製內容，在網站上提供解決消費者問題的內容，提升企業的專業形象，也可以讓網頁在搜尋結果頁面的排行躍升。

讓顧客躲都躲不掉靠這招：全版位行銷

試想，是不是數不清自己每週、甚至每天使用Google搜尋有幾次？近年來Google頻繁更新演算法，到了2020有哪些是SEO重要趨勢？

將顧客體驗產出關鍵字與全版位整合在一起：讓顧客不管用什麼方式搜尋相關資訊，都可以找到你

Google近來優化了搜尋服務，如精選摘要、知識圖板、本地商家、等搜尋版位。透過鋪天蓋地的全版位經營，讓你的網站排行在顧客進行搜尋時有更高機率勝出，並在進一步搜尋時可以看到公司其他的內容、評價或是相關成績，進而累積對公司專業的信任。B2B、採購類生意尤其需要，因為「沒有衝動消費」，客戶一定會提早做功課，透過全版位行銷，能提早累積客戶的信任，進而拿到案子。

以下我們將介紹幾個重要的搜尋版位，及經營方式：

本地搜尋結果的經營重點則在於在完整地填寫店家資訊，並頻繁更新相關活動與資訊。

露出版位在搜尋結果最上方，屬於「第0位」，且比自然搜尋結果版面更大。被選為精選摘要的條件，通常被Google認可是能直接解決顧客問題，且網頁格式多元，段落、列表、步驟、表格、目錄的方式均可。

知識圖板分為品牌型和商家型，商家型知識圖板，可以配合在地商家的優化，出現在搜尋右側。優化重點為標題、評論、訊息與照片更新等。

行動優先的搜尋服務

Google AMP 可以想像成臉書的即時文章，透過符合相關規範，加快行動優先網頁載入，進而提升網頁評分。

媒體新時代，行銷佈局的新思維

在社群媒體和Google 崛起的新時代，版位越來越多元，搜尋越來越智慧，而如何善用更為進化的網路工具，是行銷人勢必得學習的一堂課。

面對社群媒體的整體成本上漲，以及整體行銷預算在網路上的投入越來越多，企業勢必得思考如何透過最小成本，達成網路上的曝光最大化，透過全版位行銷結合數位媒體的新觀念，可以同時兼顧短線與長線，用最小成本完成曝光的最佳化佈局。

Google 近日推出 Gemini 3 模型，再次把生成式 AI 的技術邊界往前推了一大步。在全球 AI 競賽全面加速的此刻，市場關注的已不只是模型能力，還有 AI 將如何重塑產業版圖？又會帶來哪些結構性變化？

在 2025 Meet Taipei 全球創業趨勢論壇上，中華電信投資事業處副總經理陳元凱以「AI 華爾滋：中華電信如何帶領產業舞出創新韌性新篇章」為題，分享中華電信如何在 AI 浪潮下重新定位自己——不只是基礎建設的提供者，更是引領台灣產業邁向 AI 時代的領舞者。

AI 趨勢下的三大支柱：從領先電信商到 AI 轉型夥伴

「AI 是當下最具前景、最能推動創新的力量。」陳元凱一開場便指出，從 2025 年全球募資趨勢可以明顯看到，AI 的投資焦點正開始從模型與基礎建設，轉向更貼近產業場景的應用層面，如：AI Agent、工業自動化、無人機等各種創新應用。

面對這股趨勢浪潮，中華電信作為市值逾兆元、台灣最大行動與寬頻服務供應商，不僅要思考「如何讓自身轉型速度跟上 AI 時代」，更須以宏觀視野，將自身的 AI 實戰經驗轉化成可複製的方法論，協助個人家庭用戶、企業客戶、海外台商以及跨國全球企業一起邁向以 AI 賦能的未來。

為此，中華電信提出三大支柱，第一根支柱：數位韌性，打造最可靠且無所不在的網路環境。第二根支柱：智慧驅動，透過 AI Factory 與內外部創新，加速企業 AI 轉型的腳步。第三根支柱：永續未來，將能源轉型、ESG 與循環經濟納入核心策略，持續向淨零碳排邁進。

數位韌性：以「海地星空」四層網路打底，打造具備 AI 韌性的寬頻網路基礎設施

數位韌性，是指提供可信賴的連網能力，這是所有 AI 應用的基礎，有了穩定的網路，資料才能更大量、更快速且安全的流動。陳元凱在演講中特別強調，中華電信近年的核心策略之一，就是打造足以支撐 AI 時代大量資料流動需求的「數位韌性」，並具體落實在海、地、星、空四層網路架構上。

在海底，中華電信已投資興建 14 條國際海纜和 10 條國內海纜，讓台灣能穩定連結到美國、日本、歐洲、東南亞等地，這是台灣面向全球的資訊主幹線。在台灣地面，中華電信一方面持續擴大光纖、4G、5G 的部署，另一方面也以微波系統補強山區、偏鄉或其他特殊地區的通訊服務，讓網路真正做到連得上、連得穩。同時，展望未來 AI 時代的網路需求，積極投入 IOWN 次世代全光化網路的前瞻布局。

再往上走向天空，中華電信導入 OneWeb 的低軌衛星（LEO），作為地面通訊中斷時的即時備援。而在低軌衛星之外，還有 ST-2 高軌衛星（GEO）、Astranis 的微型高軌衛星及 SES O3b 中軌衛星（MEO），打造出整合高中低多軌道衛星的新世代衛星通訊網路，確保台灣在任何環境下都能維持穩定連線。

智慧驅動：用 AI Factory 平台加速企業導入智慧應用

透過由「海、地、星、空」打造的高密度通訊網絡，中華電信建構出真正的數位韌性，確保企業在任何情境下都能保持連線不中斷。並以此為基礎，向上發展出第二根支柱智慧驅動，並以自主研發的 AI Factory 平台，加速賦能產業智慧轉型。

AI Factory 平台共分為三層，最底層為資源平台，以 hicloud AI 算力雲提供運算、儲存等資源，讓企業能以更低成本、更高效率取得 AI 所需的算力。中層是模型訓練與推論平台，中華電信整合 AI 算法、DeepFlow 平台，提供開發者一站式模型訓練、微調、推論等服務，有效縮短模型開發時間。最上層則是 AI 服務平台，中華電信將經過內部驗證與外部協作的 AI 應用，轉化為可快速導入的解決方案，讓企業不必從零開始，大幅降低導入門檻。

陳元凱進一步說明，中華電信如何運用「內服」與「外用」兩大策略，打造可快速複製並導入的 AI 解決方案。「內服」指的是，中華電信將 AI 導入（如人力資源、行銷、網路維運等）內部營運流程，透過實際運作驗證可行性，再將這些「經過實戰驗證」的模式，轉化為外部可用的解決方案。

舉例來說，智慧客服中心導入 AI Agent 協助客服人員快速查找資料，使知識檢索有效提升效率逾 44% ，並同步提升線上客服整體滿意度。智慧門市則透過 AI 重新優化櫃台作業與案件檢核流程，不僅讓門市客戶整體等候時間縮短 23%，也提高案件檢核效率 33%。這些成果證明 AI 對提升作業效率的實質效益，更成為可直接輸出給企業客戶的最佳範例。

從內部創業到外部生態：串起台灣 AI 的創新動能

除了打造企業所需的 AI 解決方案之外，中華電信也不遺餘力推動 AI 創新創業生態系，策略做法則是從內部創新以及外部合作兩個方向著手，持續挖掘企業真正需要的 AI 創新解決方案。

在內部創新面向，中華電信積極培育內部創業文化，鼓勵員工成為「內部創業者」，並提供相應資源支持員工將創新想法落地，今（2025）年 10 月成立、專注於 GenAI 服務的中華創智國際（CHT InventAI），便是第一個正式從內部孵化育成的 AI 新創公司。第二家聚焦邊緣（Edge AI）與智慧影像的新創團隊，也將在 2026 年正式落地。這代表中華電信不僅是擁抱 AI，更將其視為可以獨立成長的戰略事業體。

在外部創新合作面向，中華電信持續打造更開放的創新生態系來加速 AI 應用的擴散。從 2018 年啟動台灣首個由電信業主導的 5G 加速器以來，至今已陪跑超過 80 支新創團隊，其中有兩家成功上市。未來，中華電信仍將持續透過加速器與新創一起共創新解方，成為企業邁向 AI 的重要推力。

陳元凱在演講最後強調：「AI 發展才正要起步。」在這波浪潮中，中華電信將以電信服務、企業解決方案及成長型投資（M&A）組成的 AI 飛輪，持續站在最前線引領創新，希望透過 AI 飛輪的轉動，不僅推動中華電信自身成長，更能帶動台灣企業積極擁抱 AI，共同進入 AI 加速的大未來。