Google、Facebook等各大平台演算法的變動，應該是許多行銷人員心裡的痛。但真正可怕，也更具有殺傷力的，可能是讓你放鬆警戒的流量「毒蘋果」。
你是不是也曾有過一覺醒來，文章搜尋曝光量一下少了數萬次，或是社群觸及率掉了一大半的經驗？
做為一個品牌、一間企業或是一家電商，基本上都避不開要與Google、Facebook、Instagram等各大平台為伍。但哪怕僅僅只是一條程式碼的變動，都可能瞬間摧毀品牌、企業或許努力數月，甚至是長達數年所積累下來的內容和流量基礎。
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以近期來說，因為Google演算法的調整，要想和過去一樣，透過多篇相同主題的不同文章，大量搶占關鍵字第一頁搜尋結果的情形，基本上已不復見。
無法改變演算法，但可以改變「回應演算法」的速度
不過對有經驗的行銷人而言，與這些大平台背後的演算法奮戰，畢竟都不是一天、兩天的事了，基本上已經可以稱之為日常。即便這些變動發生的時間、內容、細節難以預測，更無法左右，但如何盡可能在最短時間內讓流量恢復到正常水準，仍然是品牌、電商可以著力的。
以筆者過去的經驗為例，透過文章追蹤工具，可以在演算法改變的第一時間，找出流量出現異常的內容。即便無法立刻知道造成異常的原因並予以調整，但至少已經可以先從逾千篇內容中快速收斂，找出原因和共通點，再透過各種小實驗重新優化，嘗試讓文章的SEO（Search Engine Optimization搜尋引擎最佳化）排名重新回升。
其實這就像是進入一個新社群平台，或是開發新市場一樣，只能靠認真做功課和快速試錯，才能一步一步爬出天堂路。
而一般來說，比較好的情況或許兩、三個星期，在調整過後，流量就會逐步恢復正常。但當然也會有遲遲找不出原因的時候。實際上，我們就曾經在「文章授權轉載」這件事上嘗過苦果。
去年（2018）以前，將文章內容授權給合作對象，搭配連結導流這件事，對於原創內容的SEO是加分的，但這件事情卻在今年出現翻轉。我們發現自家許多原創內容，現在SEO排名反而落在我們授權給合作夥伴的文章之後，至今仍不清楚問題的癥結出在哪裡。所以目前能做的，就是更審慎評估後續的文章轉載授權合作。
「助攻技巧」可能是比演算法更可怕的毒蘋果
然而，即便找不出明確答案，我們由此也看到，
爭取SEO排名的大方向其實沒有改變，如「內容的完整度」、「較低的跳離率」等好內容應該具備的條件，依舊會帶來加分。只是過往能夠創造「助攻」效果的技巧失靈。
而過去的經驗也告訴我們，各種 「刻意迎合」 搜尋引擎演算法的優化、助攻技巧，可能會是比各大平台演算法變動更要小心的 「毒蘋果」。
我曾經有一個與海外市場的合作經驗，透過合作夥伴旗下KOL產出的內容，經常可以在當地搜尋引擎獲得很好的搜尋排名，透過這樣的合作也曾將創造出不小的流量、帶動業績成長。
只是好景不常，有一天該市場的流量莫名地大幅下滑，我們進一步了解後才知道，原來過去合作夥伴展現出來的高超SEO表現，來自於自家開發的「黑科技」。但在搜尋引擎改變演算法之後，黑科技也瞬間失效，這個合作的內容也瞬間掉了近1／3的流量。
而當時因為該夥伴高超的導流能力，讓我們一度放鬆了警戒，將心力轉移到別處，因此，當夥伴陷入流量地獄時，我們也沒有能夠即刻填補缺口的能力。最終我們只能一個KOL、一個KOL去談，才終於在約莫兩個季度之後，讓業績逐步回升到原本水準。
這麼做雖然耗時，卻更能確保每一個合作的KOL都是憑藉著扎實、優異的內容，而不是靠同一套導流手法爭取SEO排名，如此即使搜尋引擎的演算法有所變動，我們也不至於遭受太大的衝擊。
流量來得快、消失也快，「新創」更要提高戒心
而在這次事件中，我們也學習到，
「可以快速累積流量的夥伴，更要注意他的流量怎麼來」。
因為走捷徑得來的流量，也可能消失得更快。特別是對於時間和人力機會成本比金錢來得更高的新創團隊而言，更需要提高警覺。
畢竟，如果是花錯錢，最終付費廣告沒能帶來預期中的訂單，那就認了吧，也不至於有後遺症。但如果是找錯夥伴、放錯力氣，那過去累積起來的內容行銷效益，卻可能會像被推倒的骨牌一樣，付諸流水。
當然，你可能會問，「當下看到流量可以快速成長的方法，難道不用嗎？」不可諱言，這確實是很大的誘惑，實際上，如果真的再發生一次，我也還是會選擇合作。只是這一次，我心裡會清楚知道，這可能是一單來得快、去得也快的高風險生意，所以在搶快流量的同時，我會記得同步堆疊穩健流量，以降低「快流量」的占比，平衡風險。
如此，即便有一天合作夥伴的流量垮了，我也將不需要再花費長達兩個季度的時間，讓業績回復到原來水準。
責任編輯：陳建鈞
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