淘寶台灣販售不合NCC規範商品，正在優化審核機制|數位時代 BusinessNext

淘寶台灣下載量破百萬！落地1個月繳出亮麗成績單，背後還有兩大疑慮

淘寶台灣在台落地剛滿一個月左右，繳出下載量破百萬的成績單，不過日前爆出平台上販賣不合法規的醫療器材與電信產品，引發爭議，淘寶台灣要如何解決？

疑慮一：未符合規定的商品以簡體字大喇喇上架，淘寶台灣如何把關？

首先，近來有媒體發現，淘寶台灣有多項未經過NCC認證具備無線網路、藍牙功能的3C電子產品，以及台灣《藥事法》列管不得販售的醫療器材如血壓計等商品，這些商品以簡體中文的方式在架上販售，引起淘寶台灣在商品認證、品質把關上的爭議。

對此，淘寶台灣行銷長暨發言人林雅雯表示，淘寶台灣非常重視相關事件，會採取負責的態度來處置。她強調淘寶台灣在台灣是合法成立的公司，會比其他跨境電商更加符合商品及稅制相關法規，目前也已經和NCC聯繫，會盡力守住商品把關的責任。

林雅雯表示，由於平台上許多是C2C（消費者對消費者）的賣家，對於相關法規可能不太理解，但淘寶台灣現在都有在做清查檢核，如果看到不符規定的產品，會優先進行下架。

淘寶台灣的法務資深經理宋育錚則表示，其實他們遇到的問題，各大電商平台也都會遇到。目前台灣淘寶後台要求賣家在產品必須輸入NCC的型式認證號碼，否則無法上架。但目前有一些賣家找到漏洞，在必填欄位寫上「無」，或者用A產品的認證號碼來賣B產品，這些是他們目前想要優化的部分。

宋育錚說，另一個解決方法，是和NCC的資料庫串連，更快地揪出填入不實認證號碼的商家。但他指出這部分也會有一些資安的疑慮，擔心NCC的發號邏輯會被有心人挖出來。

NCC回應，他們確實有找幾家電商平台業者來討論，希望可以開放連接埠（port）讓業者可以連進資料庫來查詢認證編號，並用嚴格的身分驗證機制來確保資訊安全，但現階段各大電商業者的意願仍不高，NCC也說會再繼續討論。

疑慮二：在淘寶台灣與阿里巴巴淘寶買、賣，到底差在哪？

至於外界關心的，淘寶台灣和中國電商巨頭阿里巴巴的淘寶有何不同？淘寶台灣強調，淘寶台灣目前80%的賣家來自台灣，可以用台幣結帳、用台灣方便的超商取貨，有更快速的物流服務，同時必須符合台灣法規。

一般民眾熟知的淘寶則主要是跟中國賣家購買，一方面是必須支付人民幣，另一方面則到台灣的運費通常比較昂貴，許多消費者會傾向於等大型促銷活動時有免運費優惠才會下單。商品方面則難以受台灣法規管控。

林雅雯表示，雙方就是兩間獨立運作的公司，後台系統也因為資料串連有其敏感性，所以淘寶台灣的後台也是自己建置的。此外，雙方雖然有品牌授權金的規範，但細節部分因為與阿里巴巴簽有保密條約，無法做更多透露。

林雅雯說，雖然有著淘寶的名號，但他們本質還仍舊是一間新創公司，也仍舊在做許多平台服務上的優化，「有問題我們就改到最好。」目前辦公室有將近60人，而他們也正在積極招募人才，預計年底前會達到百人規模。

責任編輯：林美欣

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。