淘寶台灣下載量破百萬!落地1個月繳出亮麗成績單,背後還有兩大疑慮
淘寶台灣下載量破百萬!落地1個月繳出亮麗成績單,背後還有兩大疑慮

電商競爭激烈,淘寶台灣在台落地剛滿一個多月,手機App下載量已經超過100萬次,雙十一期間入駐商家也增加了11倍,對於一間新成立的電商來說,可說是相當矚目的成績。不過,淘寶台灣上線以來引發不少疑慮,要如何解決問題,將是這份亮麗成績單之外的觀察重點。

圖說4:左:阿里巴巴集團首席市場官董本洪、右:淘寶台灣行銷長暨發言人林雅雯共同進行淘寶台灣啟動儀式,
淘寶台灣於10月底正式落地台灣,目前App下載量已超過100萬次。
圖/ 阿里巴巴

疑慮一:未符合規定的商品以簡體字大喇喇上架,淘寶台灣如何把關?

首先,近來有媒體發現,淘寶台灣有多項未經過NCC認證具備無線網路、藍牙功能的3C電子產品,以及台灣《藥事法》列管不得販售的醫療器材如血壓計等商品,這些商品以簡體中文的方式在架上販售,引起淘寶台灣在商品認證、品質把關上的爭議。

對此,淘寶台灣行銷長暨發言人林雅雯表示,淘寶台灣非常重視相關事件,會採取負責的態度來處置。她強調淘寶台灣在台灣是合法成立的公司,會比其他跨境電商更加符合商品及稅制相關法規,目前也已經和NCC聯繫,會盡力守住商品把關的責任。

林雅雯表示,由於平台上許多是C2C(消費者對消費者)的賣家,對於相關法規可能不太理解,但淘寶台灣現在都有在做清查檢核,如果看到不符規定的產品,會優先進行下架。

淘寶台灣的法務資深經理宋育錚則表示,其實他們遇到的問題,各大電商平台也都會遇到。目前台灣淘寶後台要求賣家在產品必須輸入NCC的型式認證號碼,否則無法上架。但目前有一些賣家找到漏洞,在必填欄位寫上「無」,或者用A產品的認證號碼來賣B產品,這些是他們目前想要優化的部分。

宋育錚說,另一個解決方法,是和NCC的資料庫串連,更快地揪出填入不實認證號碼的商家。但他指出這部分也會有一些資安的疑慮,擔心NCC的發號邏輯會被有心人挖出來。

NCC回應,他們確實有找幾家電商平台業者來討論,希望可以開放連接埠(port)讓業者可以連進資料庫來查詢認證編號,並用嚴格的身分驗證機制來確保資訊安全,但現階段各大電商業者的意願仍不高,NCC也說會再繼續討論。

疑慮二:在淘寶台灣與阿里巴巴淘寶買、賣,到底差在哪?

至於外界關心的,淘寶台灣和中國電商巨頭阿里巴巴的淘寶有何不同?淘寶台灣強調,淘寶台灣目前80%的賣家來自台灣,可以用台幣結帳、用台灣方便的超商取貨,有更快速的物流服務,同時必須符合台灣法規。

一般民眾熟知的淘寶則主要是跟中國賣家購買,一方面是必須支付人民幣,另一方面則到台灣的運費通常比較昂貴,許多消費者會傾向於等大型促銷活動時有免運費優惠才會下單。商品方面則難以受台灣法規管控。

淘寶台灣
林雅雯說,雖然有著淘寶的名號,但他們本質還仍舊是一間新創公司,也仍舊在做許多平台服務上的優化,「有問題我們就改到最好。」
圖/ 蔣曜宇攝影

林雅雯表示,雙方就是兩間獨立運作的公司,後台系統也因為資料串連有其敏感性,所以淘寶台灣的後台也是自己建置的。此外,雙方雖然有品牌授權金的規範,但細節部分因為與阿里巴巴簽有保密條約,無法做更多透露。

林雅雯說,雖然有著淘寶的名號,但他們本質還仍舊是一間新創公司,也仍舊在做許多平台服務上的優化,「有問題我們就改到最好。」目前辦公室有將近60人,而他們也正在積極招募人才,預計年底前會達到百人規模。

責任編輯:林美欣

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現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!
現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!

台灣設計展已自10/10起正式開展,展期至10/26於彰化市、鹿港鎮、田中鎮及田尾鄉等地開展,其中將設計手法運用在城市治理與公共政策亦是此次展覽的重要核心。設於彰化縣立鹿江國際中小學的《圓未來之行》,以清晰脈絡梳理彰化的城市發展,並將彰化縣政府當前如何以均衡及複合的設計,將城市規劃中的「交通」、「建設」、「生活」三面向呈現進行中與已完成的政策成果,並透過互動裝置與參與機制,邀請民眾共同參與城市治理。讓我們一同走進展場,觀看這些政策如何以設計的語彙被轉譯為可理解、可感受、可參與的日常溝通。

交通路網連結城市脈動,居民日常與幸福共行

交通路網是城市的縫線,是均衡發展的骨幹,路網密密織入、層層堆疊,將生活的點點滴滴串成同一張布面。於《圓未來之行》的「轉譯之間」,我們以交通破題——〈彰化交通脈絡透視圖〉以多層透明壓克力承載各級路網,透過疊印與透視產生視差,清楚呈現城市交通的經緯關係與節點密度;〈脈動彰化:空間發展藍圖〉則以光為媒介投影於城市模型,演繹彰化未來的重要軌道規劃與重點核心發展區域的建設願景,沿著大埔截水溝的堤岸風景前行,輔以東西南北向的完善路網,八大生活圈的樞紐轉運站串起城鄉間的交通脈絡,引擎發動,感受彰化這座「全球百大幸福城市」的節奏與脈動。

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〈脈動彰化:空間發展藍圖〉以光雕投影演繹彰化的未來規劃。
圖/ 彰化縣政府

建築與空間疊加複合,跨齡共生,城市共享

建築是城市的骨架,新生與既有的空間疊加再生,乘載著居民歷史記憶的老屋經過修繕,化身文創基地、創業場域與周邊社群連結,〈時光新生所〉記錄著重獲新生的老屋翻開世代新頁的重要時刻。

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〈時光新生所〉透過翻牌互動比對老屋今昔差異,喚醒封存的時光。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

隨著城市蓬勃成長,為能回應隨之增加的跨世代居住需求,〈宜居共築所〉展示共居的設計實驗成果,伸港基地首創青宅社宅共居基地,回應居住正義、社區韌性等多重城市課題,也讓彰化青年可安心回鄉成家。

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〈宜居共築所〉展示伸港全國首創青宅社宅共居基地。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

在新生的城市建築中隱藏著許多設計巧思,〈未來綠學園〉邀請民眾以擴增實境方式探索鹿江國際中小學這座綠建築的永續設計,校園本身也是環境教育的最佳教材;〈無形設計所〉則透過電控薄膜揭開日常表象下的設計智慧,鹿港洛津國小的操場、地下停車場身兼蓄洪池機能,同時承擔運動、停車與防洪安全三重角色,風雨時成為守護社區的暗線,平日則回到居民的生活日常。

宜居生活源自安心信賴,健康照護與共融設施完備,滿足全齡需求

生活的幸福感,來自各世代都能感到被照顧、被守護的安心與自在。〈全齡照護網〉以大型 LED 牆面呈現全國首創的長照大樓,將托嬰、長照與社會福利整合為一體,成為在地支持網絡的核心據點,也成為最貼近民眾需求的務實設計成果。〈活力共享場〉把運動帶回日常,呼應彰化「八大生活圈運動館」計畫,邀請觀展者當場伸展、啟動身體;各地共融公園則以「共融遊戲」回應跨齡需求,透過無障礙動線與共融遊具,包容不同能力與世代,在〈無界共融園〉票選最期待的共融遊戲場主題,邀請民眾攜手打造屬於彰化的未來共融新天地。

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〈全齡照護網〉展示整合式長照大樓提供各年齡層的完善照護服務。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

到《圓未來之行》一同書寫新彰化的現在進行式

民眾是主詞,是這座城市的主角,既感受也形塑城市;交通作為連接詞,串起人與城市,連接起可能性;建築是名詞,乘載各式機能,讓各種需求的滿足具備指向的所在;而生活化為形容詞,傳承著文化底蘊,透露著溫暖照護與人情味。至於動詞,正是此刻我們發生的行動。

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彰化縣長王惠美邀請大家一起來參訪《圓未來之行》,欣賞彰化三百年的城市紋理。
圖/ 彰化縣政府

彰化縣長王惠美表示,「現在進行式的新彰化」是一個正在被書寫的長句,此刻的每一次到訪、每一次參與、每一次選擇都影響著城市的發展。她強調,《圓未來之行》不僅是一場體驗活動,更象徵著縣府與民眾攜手共創城市願景的過程,邀請大家一同參與,書寫屬於彰化的未來篇章。
展覽資訊

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