兼職夜店DJ、愛搭地鐵,寫下Apple Card奇蹟的高盛CEO,如何帶金融巨象跳舞?
兼職夜店DJ、愛搭地鐵,寫下Apple Card奇蹟的高盛CEO,如何帶金融巨象跳舞?

蘋果(Apple)於8月啟動Apple Card服務,這張信用卡在發行一個半月後,從銀行放出的信用額度就高達100億美元(約新台幣3,076億元)。

截至9月,Apple Card持卡人的未還款金額已達7.36億美元,雖然很難用這兩個數字就判別信用卡的成績,但第一次發行個人信用卡的高盛(Goldman Sachs)非常滿意,宣稱Apple Card是「有史以來最成功的信用卡發行」,更是公司一大里程碑。

高盛執行長大衛.索羅門去年上任,對內、對外全面整頓

華爾街投資巨頭高盛成立150年,透過投資銀行、證券與金融商品等業務奠定領導性地位,但當最大的獲利來源、債券與期貨在總營收占比逐步降低(由2009年的72%降至2018年的37%),他們開始將業務由與大企業間的交易與財務管理服務,拓展至小公司以及個人帳戶。此番與Apple合作推出Apple Card,正象徵著跨足新領域的開始。

而帶領這項改變的關鍵人物,是2018年新上任的高盛執行長大衛.索羅門(David Solomon)。他曾應徵高盛分析師職位遭拒,後來透過朋友引薦,一路由高盛的投資銀行部門、營運長,到現在成為領導整個企業前進的董事長暨執行長。這位新執行長如何為高盛帶來新氣象?

1. 策略調整:從只顧大公司,到在乎個體戶

原有獲利來源的成長力道降低,索羅門發現公司應該跳脫只跟大型企業合作的模式,展開與較小型企業的合作,或提供個人金融服務,這樣的策略轉變衍生出Apple Card。

但因為多數銀行不會公布單一信用卡的表現,目前難以與市面上其他卡別做比較,「有史以來最成功的信用卡發行」一詞,也是高盛與蘋果自己對外的宣示。

2. 捨棄傳統:與成效無關的制度都刪除

高盛內部有一些與工作成效無關的規定,包含要求員工服裝及鞋子的顏色、以及辦公室內禁止攝影。索羅門上任後就取消了這些規定,甚至還經常在個人社群網站發布辦公室內的照片。此外,他也取消了員工背景檢查中的「藥物檢測」這一環。

雖然此舉帶來的觀感兩極,但索羅門說:「我想省略掉公司內繁雜的科層,我們可以做些事讓內部變得更和諧與互相尊重,而非嫉妒或害怕彼此。

3. 開放溝通:想跟老闆對話不用預約,敲個門就能進去

隨著公司規模愈來愈龐大,基層員工想跟老闆談話,通常需要提早預約時間。不過索羅門為了提倡企業內多溝通的風氣,不只部門間可以互動,想跟老闆說說話,也只要敲敲門報備即可進去。

此外,他也在總部11樓打造一個「空中大廳」,方便與員工面對面談話,取代過去以語音廣播與近4萬位員工溝通的方式。

4. 數據管理:嚴格檢視每位員工帶給公司的貢獻

雖然解除了辦公室內的一些規定,但大衛也有鐵血的一面,他將過去在投資銀行部門的管理方式拓展到整個公司,以數據嚴格檢視每位員工的表現

在工作上,可以知道每位員工為公司帶來多少收益;在人事行政上,亦能掌握出勤狀況。他會親自檢視這些數據,並在年末針對個別員工進行檢討,若表現未達標準,他會不留情地請對方離開。在索羅門的工作哲學中,建立「紀律」是非常重要的事情

白天是傳奇CEO,下了班變身夜店DJ

「金融界少有具備戰略頭腦又能顧及所有細節的領導者,但索羅門就是這樣子的人。」索羅門任職於美國投資銀行貝爾斯登(Bear Stearns Companies, Inc.)時的主管、現為古根漢合夥公司(Guggenheim Partners)執行董事長的艾倫.史瓦茲(Alan Schwartz)這樣形容他。

他在工作上表現亮眼,不過這位CEO還有一個更不為人知的特點,脫掉西裝與襯衫,下了班他是夜店最受歡迎的DJ,眾人稱他為「D.SOL」。他在接受《財星》(Fortune)採訪時曾表示,當初很多人要他考慮一下,「為什麼別人不叫我停止打高爾夫球,卻叫我考慮不要當DJ?我為什麼不可以?就因為我是個CEO嗎?

同樣的率性也反映在他愛搭地下鐵的性格上,很多人會直覺性地認為年收入2,300萬美元(約合新台幣7億元)的他應有專車接送,但他卻回覆:「搭地下鐵真的快多了,紐約市長都能搭地鐵了,我為何不可?」

索羅門之所以一上任就受到熱議,不僅是因為高盛甚或整個華爾街正處於劇變情勢中,其與眾不同的自我風格與領導哲學亦是原因之一。至於索羅門的上任是否能成功帶領高盛突破變動的市場、擺脫前陣子兩位公司前高層涉嫌從馬來西亞投資基金1MDB盜領鉅款醜聞的陰霾,就等時間來解答。

責任編輯:江可萱

本文授權轉載自:經理人;作者:鐘敏瑜

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打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩
打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

在AI新世代浪潮下,兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例,正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進,正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉,企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中,擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰,相反的,具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例,雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎,但往往在進入職場後,因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱,面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力,聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」,將工程師的個人效能訓練藍圖,提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略,打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環,全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信,每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力,只要能匯聚多元能力,即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計:6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐;而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力:問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑,結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業,同時搭配實體知識萃取工作坊,形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能,並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說,線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具,並在為期兩個月的實習中,透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告,系統化強化關鍵軟實力,讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

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圖/ 數位時代

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說:「能進入同一間公司,代表大家的硬實力相差不大,真正決定我們能否做對事情、把事情做好,是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理,建議從大學三年級開始培養,並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說:「在學校,教授指派任務通常有明確的評分指標,但在實習時,主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間,為確保彼此有共識,我的作法是主動思考任務的目的,以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯,在與主管進行口頭報告時,則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通,持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語,但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示,有效的溝通應該要跳脫技術本位,站在對方角度,說出讓目標聽眾共鳴的話,才能推進合作。「透過這次實習,我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力,以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達,就算面對全新的領域,也能快速盤點重點,並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%;而在實習階段,儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務,平均完課率仍高達 87%,並獲得大量正面回饋。許多實習生分享:「無論未來職涯選擇何種方向,這段期間累積的軟實力,都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標,支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育,積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合,以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標:首先建立創新與成長心態;其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作;最後,培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

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圖/ 數位時代

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示:「實習期間,我必須同時處理三個專案,時間被各種會議切割得十分零碎,參加每場會議前,我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度,改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後,只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況,執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為:「軟實力之所以重要,不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度,更關鍵的是,隨著這些能力不斷累積,將更有勇氣面對挫折與挑戰,不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言,聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作,不僅著眼於短期彌補能力缺口,更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力,學用落差得以有效縮減,人才成長曲線隨之加速,產業也能在新世代人才的驅動下持續創新,形成良性循環,進一步鞏固組織的核心競爭力。

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