證券App又醜又難用?這家獲玉山欽點的FinTech新創,如何攏絡8萬年輕投資客的心?
證券App又醜又難用?這家獲玉山欽點的FinTech新創,如何攏絡8萬年輕投資客的心?

明年台股將迎來「逐筆交易」、「盤中零股交易」等新制,在制度上逐漸與國際接軌,投資人買零股將更有彈性。不過曾買過股票的用戶,多少曾體驗過證券下單APP功能設計不直覺,更缺乏美學元素,明明許多網銀的APP都已經大幅優化,為什麼券商彷彿仍停留在上個世紀?

相較於銀行,證券數位轉型的腳步確實慢了一些,台灣FinTech新創「Fugle」在監理法規、技術功能上練兵了一年,成功獲得玉山證券、國發會投資,創下國內證券業者投資金融科技新創公司的首例,他們究竟發現那些問題?又看上什麼機會?

問題一:資訊龐雜,投資新手找不到重點

「iPhone這麼漂亮,為什麼裡面要裝一個這麼醜的APP?」富果創辦人葉力維,從學生時期就熱愛投資,他發現市面上多數的證券APP,不僅缺乏美感,介面設計更沒有針對行動裝置優化,然而大多數投資人卻也習慣於此,葉力維決定打破現狀,於是在2014年成立FinTech新創「Fugle富果」。

無論買股票、ETF還是基金,在手機上投資已經是主流,券商數位化更已經是不可擋的國際趨勢,像是美國有羅賓漢(Robinhood)、香港有騰訊投資的富途證券等業者,共通點都是主打行動裝置的使用者體驗。

每位投資人可能因為資產、風格、知識的差異,需要參考的資訊也不同,然而,目前市面上的證券APP,個人化的空間非常有限,對剛入門的投資新手來說,其實並不友善,很難在龐雜的資訊中做出判斷,這是富果剛成立時,極力想改變的事情。

股票
目前市面上的證券APP,個人化的空間非常有限,對剛入門的投資新手來說,其實並不友善。
圖/ shutterstock

富果第一個想解決的問題,是幫助投資人在大量資訊中快速找出可關注的重點,團隊將個股的資訊設計成卡片型式,能依照個人需求編輯版面,所有資訊會以一頁式的方式呈現,投資人在做投資研究時,就如同在看Instagram好友頁面。

富果
團隊將個股的資訊設計成卡片型式,能依照個人需求編輯版面,甚至還能加入PTT討論等社群功能。
圖/ 截自富果

舉例來說,投資人若在意股利政策、EPS、個股新聞,就可以選入頁面中;看不懂K線、法人賣超就先不要放入,這麼一來,投資人點開個股資料頁做研究時,所有資訊都是看得懂的,這樣的設計,除了能節省研究時間,更能協助剛入門的投資人,慢慢學習成長,隨著投資知識的累積,未來再逐步把較難的投資資訊卡加入。

富果推出第一年,就吸引近萬名用戶使用,在App Store上,更獲得用戶4.8顆星高度肯定。

問題二:券商數位化能力不足

後來葉力維跟團隊發現,研究只是投資其中一個環節,最終目標還是下單買進,在富果APP中整合證券下單功能,才能讓產品功能完整。

然而依照主管機關規定,券商只能在自己的APP中下單,富果本身並沒有證券牌照,葉力維認為,要打造好的服務體驗,必須跟單一券商合作才能完美緊扣,因此,富果主動找上玉山證券談合作,將富果的股票研究功能,與玉山的證券下單系統整合。

為什麼富果會認為這其中有商機?

葉力維分析,多數券商內部IT人員多屬維運角色,並不具備產品開發的能力,且根據投資人開戶統計數據,台灣30歲以下的投資人開戶數占比不到一成,多數投資人集中60歲以上,年齡層偏高,對券商來說,並沒有像銀行承受迫切轉型的壓力。

然而,當券商想搶吃年輕人市場、面臨大環境轉型壓力時,內部並沒有對應人才,因此,富果提供的是一套數位轉型解決方案,主打全線上開戶流程、客服服務等,協助傳統券商提升數位服務能力來獲利。

富果
葉力維(圖左)從學生時期就熱愛投資,他不能接受的是,市面上的證券下單APP難看又難用,於是決定自己跳下來做,2014年成立FinTech新創「Fugle 富果」。
圖/ 高敬原攝影

對富果來說,台灣已經有80多家的券商,團隊的目標是改善投資服務體驗,而不是成為另一個平台,因此協助既有的業者轉型、提升數位服務能力,會是相對實際的做法。

先前純網銀業者LINE BANK也曾提過,未來若要進軍證券市場,不排除用外部合作的方式,這一塊也是像富果這樣新創業者的機會。

與玉山攜手,推出證券戶子品牌「富果帳戶」

新創與券商的合作,是市場上相當新鮮的做法,為了打破技術、法規的限制,團隊多次拜訪金融科技創新園區(FinTechSpace)的「監理門診」,與金管會來回多次溝通,共同開發新服務「玉山證券富果帳戶」,以網路服務的邏輯,重新設計整套系統,成為全台第一個,可以在第三方APP下單證券的業者。

富果
團隊注意到一般證券APP黑色基底的設計,會讓投資新手感到害怕,因此加入淺色設計,讓用戶自由切換。
圖/ 富果

富果帳戶的概念,類似銀行成立數位帳戶子品牌,服務的目標客群不同,彼此互補並不衝突。因此功能上做了許多優化,像是過去證券開戶需要耗時2~3天,帳戶將整套流程以數位化的邏輯重新設計,用戶最快五分鐘內就能線上完成申請、一天內就能開戶交易。

富果帳戶從去年八月開始試營運,並在上個月正式上線,目前富果帳戶可以交易股票、ETF、權證、上櫃興櫃,接下來會陸續加入複委託、期貨選擇權等功能。

截至目前,已經累積8萬名用戶,平均月成長達30%,用戶年齡層約落在30歲左右,其中不乏許多律師、機師、會計師等「師」字輩的用戶,更成功獲得玉山證券、國發會投資,創下國內證券業者投資金融科技新創公司的首例。

STOCK MARKET
Fugle 富果之所以沒有另外申請自己的牌照,是因為葉力維認為,台灣已經有80多家的券商,協助既有的業者轉型、提升數位服務能力,會是相對實際的做法。
圖/ shutterstock

純網銀、台股新制上路,證券業轉型正式鳴槍

過去幾年,在FinTech概念的普及下,許多銀行都在數位化的浪潮中蛻變成長,證券業也必須搭上轉型列車。未來證券服務除了走向數位化,因應投資人的資產、風格、知識的不同,提高個人化體驗,會是未來產業的一大重點。

近來像是台新銀行,也宣布跟日本FinTech新創Finatext合作,為年輕人推出專屬的投資APP—Necoin,主打社群平台、遊戲讓年輕人用最簡單的方式理解股市;此外,永豐銀行也推出「大戶投」,將旗下數位帳戶「大戶」設為股票交割帳戶,藉此吸引年輕客群。

明年三家純網銀將陸續開業,競爭不只存在於銀行服務,加上「逐筆交易」、「盤中零股交易」等新制上路,證券業者的轉型之路,也正式鳴槍起跑。

責任編輯:蕭閔云

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深根台灣35年!KLA頂尖技術和人才, 如何引領全球半導體未來?
深根台灣35年!KLA頂尖技術和人才, 如何引領全球半導體未來?
2025.09.01 |

2025年是KLA在台灣成立的第35年。這家來自美國的半導體檢測和量測設備領導企業,在全球擁有15,000多名員工,2024年營收達109億美元,專精於晶圓製造中最關鍵的檢測與量測技術。在AI驅動半導體製程要求日趨嚴苛的今天,KLA正扮演著「良率守門員」的關鍵角色,其先進檢測技術的重要性也反映在與客戶的緊密合作關係上—在台積電2024年供應鏈管理論壇中,KLA憑藉卓越的技術協作與生產支援能力,榮獲「Excellent Technology Collaboration and Production Support Awards」肯定,展現了其在半導體製程控制的技術領導地位。

KLA Senior Vice President暨KLA台灣總經理Rollin Kocher強調:「KLA的競爭優勢源自於我們對技術卓越與品質的不懈追求。在AI晶片製造需求比以往更為復雜的時代,客戶尋求的不僅僅是設備,而是能夠協助他們迎接未來挑戰的技術夥伴。」

1990年在新竹起步,到成為全球最大的客戶服務據點之一,KLA台灣35年來以技術深度結合企業韌性,創造了超越市場預期的競爭優勢。35年來,KLA台灣的成功並非偶然,而是在技術突破、客戶協作與人才文化三個面向上的持續深耕,逐步建構起難以撼動的競爭優勢。

從技術突破開始,KLA台灣35年創新不輟的秘密

過去35年,KLA台灣的核心競爭力始終建立在對先進製程控制技術的深耕與創新。隨著AI晶片節點逼近原子尺度,並大量導入2.5D/3D與異質整合封裝架構,單靠傳統光學或電子束檢測已難以掌握奈米級變異。KLA透過將機器學習與AI演算法深度整合到缺陷檢測、復判、量測與製程數據分析平台,協助晶圓廠在關鍵步驟即時定位並分類缺陷,進而提升高效能AI晶片的良率、時脈與功耗表現。

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KLA在先進製程控制技術持續突破與創新,建構難以撼動的市場競爭優勢。
圖/ KLA

面對先進封裝市場的快速擴張,以及AI應用逐漸從雲端延伸至行動與邊緣裝置的趨勢,KLA亦結合etch、PECVD、PVD等晶圓處理設備與完整製程控制解決方案,橫跨前段製造、晶圓級封裝到組裝與基板製造,成為客戶實現下一代AI晶片與系統級封裝藍圖不可或缺的技術合作夥伴。

不只是供應商,KLA如何與客戶建立35年夥伴關係?

KLA台灣TSMC事業群總經理Hawk Wu分析,技術領先、高績效團隊與堅持不懈的企業精神是保持領先的三大關鍵。35年來,KLA與客戶建立的不僅是供應商關係,更是技術夥伴關係。顧客堅定信任,讓雙方即使在全球級難題下也能合作突破,團隊與客戶連月努力終攻克技術難關。這種客戶夥伴關係的深度讓KLA能更精確感知市場需求,開發「真正符合客戶需要」的技術解決方案。

留住人才35年,KLA台灣的企業文化有何特別?

在KLA的發展歷程中,企業文化是最核心的競爭優勢。公司的五大核心價值包括堅持不懈(Perseverance)、積極進取(Drive to Be Better)、高效團隊(High Performance Teams)、誠實正直一致性(Honest, Forthright and Consistent)與不可或缺(Indispensable for Customers)。完善的人才發展機制也確保優秀員工在組織內多元發展。技術人才可跨產品業務、技術支援、市場銷售、應用製程或軟體研發等多樣選項,培育與傳承是競爭力關鍵。這樣的人才文化,造就今日KLA穩定的核心戰力和優質的團隊環境。

35年後的今天,KLA台灣已成為亞太區最具規模的技術研發與支援基地之一,與台灣半導體產業建立了深度的合作夥伴關係,服務範圍跨足晶圓代工、記憶體及特殊製程,穩居檢測量測領域領導者。

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KLA以完善的人才發展機制培育優秀人才多元發展,造就穩定的核心戰力。
圖/ KLA

新世代共鳴:價值驅動與職涯歸屬感

June Yeh是KLA的應用開發工程師,從材料科學系畢業後直接加入KLA。June特別認同KLA的企業文化:「同事們都專注於技術本業,我們可以把精力完全用在解決問題和創新上,這種單純的工作環境讓我能夠專心發揮專業能力。更重要的是,公司真正實踐『堅持不懈』的價值觀,即使面對困難的技術挑戰,團隊也會一起堅持到底。」

另一位應用工程師Bryan Fu則從不同角度分享他的觀察。這位清大材料科學系畢業、曾在其他大規模的半導體製造商任職過一年半的工程師直言:「很多公司新人都要自己想辦法學習,但在KLA台灣完全不同,主管很願意跟員工分享市場現況和產品及客戶的訊息,這種開放的資訊分享讓新人成長很快。」

在近期的員工滿意度調查結果,目標設定、團隊關係、主管支持、成長學習和包容等領域獲得KLA台灣的員工高度認可。這種積極投入的工作文化,成為KLA廣納頂尖人才的重要因素。

「在KLA,每位員工都專注於解決複雜且深刻的問題。」Rollin Kocher表示,「兼具深厚專業基礎與以客戶導向的服務模式,正是我們與眾不同的關鍵優勢—也是難以複製的核心競爭力。」

延伸對談:KLA台灣的實務觀察

Q:什麼樣的人才是「核心戰力」?

A:我們需要能「同時理解技術與理解人」的人。KLA的應用工程師角色需直接面對全球頂尖半導體客戶以解決複雜問題,也要用服務業心態應對現場變化,兼具「高科技」和「服務業」的雙重能力。

Q:為何KLA有同甘共苦的工作氛圍?

A:我們相信團隊合作,在關鍵專案的緊要關頭,整個團隊包括高階主管都會全力投入,大家共同迎戰挑戰。久而久之,KLA內部形成高度互信、互助文化。

35年的厚度,為下一個世代蓄力

經歷技術突破、客戶信任、人才文化三大核心競爭力淬煉,KLA台灣已為AI時代的半導體升級打下厚實基礎。對不同世代的科技人才而言,這裡是實現技術理想與職涯發展的最佳舞台。

值此35週年,KLA台灣即將啟用台灣總部新竹辦公室與全球最大訓練中心。同時,持續積極招募設備客服、製程應用、產品裝機、演算法、系統和軟體工程師!詳情請關注KLA CAREERSKLA台灣Facebook專頁

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