WTO認證!中信銀跨足區塊鏈有成,助3大領域加速創新
WTO認證!中信銀跨足區塊鏈有成,助3大領域加速創新

區塊鏈應用逐漸落地到各產業中,研究機構IDC預測,2022年全球區塊鏈投資金額將達到124億美元,其中,金融相當適合導入區塊鏈產業。綜觀國內許多銀行,因為內部開發區塊鏈應用的技術仍不成熟,多採取和外部單位合作模式發展應用。

中國信託則是一個特例。他們不僅是台灣第一個加入國際金融區塊鏈聯盟R3的台灣金融業者,這幾年步調更相當積極,陸續推出許多業界首例的落地應用。

唯一入榜WTO報告,中信3年前就成立區塊鏈實驗室

根據世界貿易組織(WTO)今年11月發表《Blockchain & DLT in Trade: A Reality Check》報告,中國信託是台灣唯一入榜、在全球發展國貿區塊鏈的重要金融機構。

事實上,中國信託早在2016年就成立自家區塊鏈實驗室,實驗室內部成員,橫跨業務、技術、法遵、稽核等單位,有超過70人參與區塊鏈相關專案。

研究的成果,對內落地到銀行、證券、人壽等跨部門單位;對外合作的產業、學校則是高達上百家,最近更加入國家發展委員會主導的「台灣區塊鏈大聯盟」,協助推動國家區塊鏈產業創新發展。

聚焦三大領域,落地應用有哪些?

過去三年,區塊鏈實驗室積極投入各項應用研發,在本周舉辦的「2019 CTBC Blockchain Day應用趨勢論壇」上,中國信託金控技術長賈景光表示,中信區塊鏈應用,目前主要聚焦在貿易融資、金融與醫療、數位創新商業模式三大領域,並分享過去三年,許多在區塊鏈領域成功落地的應用案例。

在國際貿易上,信用狀是銀行依照進口商要求的條件,對出口商發出的匯票,一般來說,進口商必須出示船公司、航空公司開出的提單才能領貨,進口商必須先支付款項給開狀行,才能拿到提單,「實體信用狀交易」流程一般需要花費五天的時間才能完成,若是短程運輸,可能發生貨物比文件先到的狀況發生,因為不能領貨,貨物就必須寄存在港口或機場,因而衍生租倉費用,增加成本。

中信研發的「國際區塊鏈信用狀平台」,透過平台流程區塊鏈化,將原先需耗時五天的流程,縮短到一天左右可完成,以此降低業者進出口成本,今年十月奇美實業出貨給波蘭的進口商時,就是用利用這套區塊鏈技術,由中信銀行擔任交易過程中的押匯行,成功完成台灣首筆交易。

中國信託
在本周舉辦的「2019 CTBC Blockchain Day應用趨勢論壇」上,中國信託金控技術長賈景光分享過去三年,許多中信在區塊鏈領域成功落地的應用案例。
圖/ 中國信託

在醫療應用方面,去年中信金控旗下台灣人壽與高雄榮民總醫院合作「eClaim理賠區塊鏈」平台,成為台灣首個醫療全險種數位理賠服務。過去申請醫療理賠時,病患要先跟醫院蒐集各式各樣單據,才能向保險公司申請理賠,導入區塊鏈技術後,因為資訊已數位化上鏈,台灣人壽能在客戶同意下直接取得單據,大幅縮短資料認證、理賠的時間,未來服務將擴大到台灣人壽以外的保戶。

眾多平台導入,這項服務讓創新得以落地

在眾多服務中,賈景光認為「Shaman區塊鏈付款確認服務」,是讓中信區塊鏈創新得以落地,並且協助產業端開創數位商業模式的關鍵武器。

過去銀行只負責支付,無法確認買賣雙方交易內容、金額是否正確,容易引發消費糾紛,Shaman的功能,是在區塊鏈平台上設立驗證節點,系統會自動檢查付款金額,確認與區塊鏈上的交易條件是否一致;一旦資料有出入,系統會退回付款。這項服務,在上個月倫敦銀行與金融學院舉辦的「2019金融創新技術獎」中,榮獲「最佳商業應用」。

中信開發的「Shaman區塊鏈付款確認服務」,已經在KKFARM(科科農場)的「Soundscape」音樂版權發行平台、慧康生活科技(Health2Sync)推出的「HealthPass健康護照App」、電商平台Soocker正式導入。

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賈景光認為,「Shaman區塊鏈付款確認服務」是讓中信區塊鏈創新落地的關鍵武器。
圖/ shutterstock

最新的發展是,網訊電通、新竹物流、資策會與中國信託組成「iRHUB新零售聯盟鏈」,是台灣首創跨物流、資訊流與金流整合的電商平台,將提供中小品牌商一站式電商運營服務,把關背後的金流正確性。

責任編輯:陳映璇

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台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
2025.11.13 |

AI 正在改寫世界運作模式。根據研究機構 The Research Insights 預測,全球 AI 市場將從2025年的3,909億美元攀升到2030年的1兆8,117億美元,年複合成長率高達19.2%。這股成長動能與 AI 技術正滲透各個產業有關,從製造到金融、從零售到物流,不僅流程被重塑、商模也隨之翻轉。

在這場 AI 驅動的創新浪潮中,新創是推動產業變革的關鍵力量之一。 AWS 不僅以全球領先的雲端與 AI 技術平台提供堅實後盾,更以豐沛資源化身新創最佳夥伴、協助台灣團隊將創意落地、放大商業影響力。例如,在 AWS 的技術與資源支持下,語音 AI 新創海研科技(SeaTech)得以加速模型迭代與演算法優化,為台灣與新加坡量身打造在地語言模型並推動應用落地;同時,也讓思邁智能(MaiAgent, Inc.)專注強化企業級生成式 AI 平台 –MaiAgent– 功能,協助企業將生成式 AI 融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。

三大關鍵步驟,思邁智能助企業放大生成式 AI 應用價值

AI Agent 具備感知、決策、行動與優化四大特徵,被視為企業面對人力缺口與營運挑戰的最佳助手,然而,在實作過程中,多數企業都因為三大瓶頸–資料分散、模型不符實務、導入周期過長–導致AI難以落地或成效不如預期。

觀察到上述現況,深耕 AI 領域研究、協助上百家企業導入 AI 應用的思邁智能提出解方:AI 導入方法論與平台產品服務。

思邁智能執行長張介騰表示,導入 AI 應該從「AI-Ready 文化」開始,因此,第一步是讓每位員工都能自然地用 AI 提升工作效率,例如透過自研的 MaiGPT 縮短資料搜尋與知識蒐整時間;第二步是建立企業專屬的 AI 知識庫(AI KM),例如以 MaiAgent 打造企業的「智慧大腦」,加速各類分析報表生成製作,讓員工可以加速決策與專注核心業務;第三步是從組織流程出發,找出重複性高的任務並建構對應的 AI Agent,如語音客服、文字助理等,讓 AI 真正走進業務核心。

「面對日新月異的 AI 技術演進,想要搶占先機,策略合作是必然。」張介騰以 MaiAgent 產品為例說明,透過 Amazon Bedrock 平台,團隊成員不用自建基礎模型、可以直接從平台快速選擇所需的基礎模型與工具於其上進行產品功能開發、大幅縮短產品開發週期,同時,可以在第一時間接收到模型更新等資訊,更好回應市場要求。「在 AWS 平台上開發產品,不僅能縮短開發週期、快速迭代新功能,也可以保障系統與資料安全,同時,因應業務需求彈性擴展,例如,協助新加坡與泰國企業導入服務等。」

隨著產品服務的成熟,思邁智能除持續尋找軟體夥伴擴展 MaiAgent 生態體系,亦已將 MaiAgent 上架 AWS Marketplace,更好擴展國際市場版圖,同時,成立AI落地顧問團隊,協助生態體系夥伴跟企業客戶更好發揮 AI 綜效。

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思邁智能專注強化企業級生成式 AI 平台–MaiAgent–功能,協助企業將生成式AI融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。圖為執行長張介騰。
圖/ 數位時代

不僅在 AWS 上開發產品,海研科技攜手 AWS 針對企業痛點推最佳解方

對許多新創來說,雲端只是基礎設施的一種,但對海研科技來說,AWS 是他們加速創新與推動業務的關鍵伙伴。這家專注語音 AI 的新創團隊自創業第一天就跟 AWS 展開合作,不僅透過 Amazon Bedrock 打造專屬台灣的語言模型,更循序推出 SeaMeet、SeaChat、SeaX、SeaVoice 等產品,讓語音 AI 不再只是技術展示,而是能直接回應企業現場痛點的實用解方。

「語音辨識(ASR)不是新技術,但要做到『在地化』才有競爭優勢。」海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,全球已有多家科技大廠投入開發英語、中文、印度語、俄語、西班牙語等13種主流語言模型,但台灣、新加坡與東南亞國家的語言環境與溝通方式較多元,如台灣的日常對話常混雜10%到15%的英語或台語雙關詞等,通用型的語言模型不敷使用,必須重新訓練、微調語言模型,才能滿足本地語境應用。

這份對在地市場的專注,讓海研科技在聽到 AWS 分享企業痛點後可以快速推出相應產品服務,例如,因應製造業跨國團隊的會議溝通挑戰,打造「SeaMeet 雙語即時翻譯」功能,讓語音 AI 能在中、英夾雜的會議中流暢轉譯、即時生成紀錄,解決企業跨境協作的語言門檻。

海研科技之所以能無後顧之憂地推出創新解方,與 AWS 提供穩定、可靠且彈性支援服務有關。何庭劭以 SeaMeet 為例解釋:「產品特性使然,SeaMeet 的尖峰與離峰時段的使用量差異極大,但在 AWS 平台支援– Amazon EKS 會依照實際需求動態調整伺服器資源(Amazon EC2 instance)–下,海研科技的團隊成員不用花費間監控與資源配置,可以專注在產品開發與持續創新。」

事實上,這也是海研科技可以因應龐大的長照需求,順利在今年推出取得 HIPAA 認證的 SeaX 服務,並協助新加坡社區關懷機構 Lions Befrienders 以10餘人社工團隊完成每天上千通長者關懷電話的原因。

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海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,有個大型集團客戶有非常多的會議要跟進,過去光是紀錄重點,就會需要許多人力,但透過即時的會議紀錄整理,讓後續追蹤更有效率。
圖/ 數位時代

何庭劭表示:「透過 SeaX,Lions Befrienders 每秒可完成30通電話,每通皆有錄音、逐字稿與 AI 分析,判斷是否需社工即時介入,讓語音 AI 成為重塑長照現場效率與安全的關鍵伙伴。」

從台灣到新加坡,從會議翻譯到智慧長照,海研科技的語音 AI 正形成一個「技術與市場雙向成長」的飛輪,接下來,海研科技將透過 AWS Marketplace 進軍歐美市場,讓更多企業能以雲端訂閱方式直接採用其服務。

何庭劭強調:「 AWS 不僅提供一條龍平台服務,更是我們的共創夥伴,讓我們可以看得更遠、動得更快。」而這也是海研科技與 AWS 的互動關係會從技術夥伴轉向共創夥伴的原因,讓語音 AI 可以真正走進企業日常。

思邁智能與海研科技不是單一或特殊案例,在 AWS 豐沛的技術能量與資源支持下,愈來愈多新創正從單純的技術創新者,成長為推動產業變革的關鍵力量,讓 AI 真正落地多元場域,開創生態共榮的新局。

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