唐鳳、陳士駿、林之晨大解讀!2025最火的科技應用是這些
專題故事

2025年,會有什麼令人興奮的科技應用出現?唐鳳、YouTube創辦人陳士駿、台哥大總經理林之晨等專家揭開未來科技的神秘面紗。

1 YouTube創辦人陳士駿:VR太寂寞,AR將改變你的生活

蔡仁譯 攝影
在VR眼鏡上看到很棒的內容,不能像Facebook一樣爆炸式傳播,實在「太寂寞」,對YouTube創辦人陳士駿來說,像《黑鏡》的情節,才是AR的未來。

「每天早上7點,你吞下一顆藥丸,所有Google的資訊、YouTube的影像就在你的身體裡了⋯⋯我不知道這是5年後、還是10年後的場景,但我想這可能真的會發生。」

談及對未來的想像,YouTube創始人之一陳士駿描述了一幕彷彿在科技寓言劇《黑鏡》中才會出現的場景。乍聽之下或許有點瘋狂、太過科幻,但是身處在一支iPhone就能顛覆世界的時代,陳士駿笑說,「5年後的事情,真的很難說。」

「不是人要順應科技,而是科技要適應人。YouTube、Google搜尋、電子書、Maps的出現,沒有產生新的問題,人類面臨的問題都還是一樣,只是解決方法愈來愈簡單。」

數位內容的未來會是什麼模樣?陳士駿從他最熟悉的「影片」說起。

YouTube在全球用戶已經超過10億人,幾乎占了三分之一的網路人口。它改變的並不是人們長年來對內容的需求,只是讓觀看方式變得隨時隨地、更簡單。對創作者而言也是一樣,他們要解決的問題也沒變,還是「一個有才華的人,要怎麼被看見?」而YouTube走過近15年,無疑優化了內容的供需模式。

「它讓競爭機制更公平,任何人都能上傳影片,都有機會被世界看見。小賈斯汀(Justin Bieber)也是在YouTube上翻唱歌曲,在加拿大被挖掘。不過,要成為一個『巨星』也愈來愈難,因為你要競爭的對象,是全世界。」

循著用簡單方式解決問題的思路,陳士駿看待被稱為「下一個世代的內容」的XR(虛擬實境VR、擴增實境AR、混合實境MR的統稱)時,還是以觀看的介面是否自然、直覺、不費力,為評判其未來走向的標準之一。

但即便裝置愈來愈輕薄,5G也大幅加強了雲端運算的能力,關於熱議許久的VR,陳士駿還是打了一個大大的問號。

「我家也有VR眼鏡,但無論是在自己家裡,還是在VR電影院,這項技術都需要一個特別的情境、特別的裝置才能使用。」這將成為VR無法像其他消費性電子產品般「爆炸性成長」的關鍵原因。

即使市調機構Gartner預測,2020年全球消費者為AR、VR頭戴式裝置支出的金額將達106億美元,相較2019年成長48%,但要邁向普及,還有很長一段路。

若Facebook、Twitter成功的條件是智慧型手機普及和4G,缺一不可;照搬到VR身上,就算有了5G,如果承載VR內容的裝置不到位,也難以形成「社群」。

「當我在VR眼鏡上看到很棒的內容,不能像Facebook一樣爆炸式傳播,一次分享給20個朋友或一天累積幾百萬觀看次數。」在陳士駿眼裡,VR實在「太寂寞」,我們離《一級玩家》的世界,真的還很遙遠。

像《黑鏡》的情節,才是AR的未來?

相反地,談起AR,卻讓陳士駿雀躍不已。

從寶可夢問世,消費者開始熟悉AR技術,到現在一打開Google Maps,就算看著路線圖,還是搞不清楚東南西北,但是只要打開AR功能,就能用實景更直覺地幫你指路。「我要開一間公司前都會問自己:我有什麼問題?哪一項科技可以解決它?AR未來的可能性真的很大,不只是娛樂,對生活是真的有幫助。」

陳士駿接著說,「我不知道下一個『Big Things』是什麼,但AR就是給你一個理由,可以跟外界接觸,不是只是待在房間裡滑手機,擴增(Augmented)增加了你跟現實接觸的動力。」

當矽谷「鋼鐵人」馬斯克(Elon Musk),已經發明了可以植入大腦的晶片,未來還想真正開發出一款「人類電腦」,陳士駿的想像是:AR不見得需要手機、眼鏡,或許根本不需要任何「特意」的裝置,說不定只要一副隱形眼鏡、一顆植入腦中的晶片,就能毫不費力地,進入另一個虛實整合的世界。

VR眼鏡上看到很棒的內容,不能像Facebook一樣爆炸式傳播,我們離《一級玩家》的世界,還很遙遠。
蔡仁譯 攝影

陳士駿小檔案

  • 現職:矽谷幫有限公司創始人、個人天使投資人

  • 特殊事蹟:YouTube創辦人之一,2006年被Google以16.5億美元收購

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106 億美元
市調機構Gartner預測,2020年全球消費者為AR、VR頭戴式裝置支出的金額將達106億美元,相較2019年成長48%。

2 5G開台後如何推廣?林之晨: 「這樣做」容易成功

蔡仁譯 攝影
在台灣大總經理林之晨的眼中,運動比賽與AR應用,將是5G開台後,最容易讓消費者有感的應用;他觀察,要推廣5G,走「看多少、省多少」模式較有成功機會。

回想一下,2019年最能喚醒台灣人團結意志的體育賽事,莫過世界棒球12強賽。中華隊成功以7:0比數完封韓國,讓許多球迷難以忘懷。

未來,如果還有這種史詩賽事出現,5G能讓你即時從「上帝視角」出發,欣賞選手奮戰的每一瞬間。

運動比賽,為什麼會是2020年台灣5G開台後,最容易讓消費者有感的應用之一?

「球迷的觀看動機是非常強烈的。當一壘出現精采攻防play(動作),坐在三壘側邊的現場觀眾,不見得清楚發生了什麼事情,只能仰賴球場大螢幕重播,而且一旦錯過就沒了。」台灣大哥大總經理林之晨說:「這就是5G能解決的體驗問題。」

憑藉母集團富邦擁有不少資源,台灣大哥大掌握先天優勢,鎖定新莊棒球場做為5G實驗場域。

林之晨表示,多視角轉播不見得需要用5G,但是當球場裡坐滿2萬人,光靠4G沒有辦法支撐這麼大的影像觀看需求。像韓國就已經將5G導入許多體育賽事,讓球迷自由選擇觀賽角度。

另一項林之晨看好的5G發展,則是AR應用

如果Google眼鏡(Google Glass)過去失敗,原因跟續航力差有關,林之晨認為,到了5G時代,電信商會大量部署小基站(small cell),在雲端上以邊緣運算方式,把結果傳回給設備,可替眼鏡節省消耗電力,甚至能讓AR眼鏡續航力延長至12小時。

不過,這不代表有5G之後,AR眼鏡就會大賣。「消費者不會為了一件事情(一個應用)就去買眼鏡,你的設備價值必須要足夠才行。」他說。

以韓國電信業者為例,LG Uplus和新創公司Eyecandylab合作推出一款手機AR購物應用,觀眾僅需舉起手機對準螢幕,便可看見購物頻道的商品3D模型、彈出式訊息和其他沉浸式內容;還能將物品放在真實空間中,透過點擊AR模型,直接購買商品。

林之晨笑說,假設momo購物網將來也推出自己的5G互動體驗,到時若有3、4成消費者還在使用4G,他們或許會願意補貼網路費用,當民眾打開App時,由系統自動提供5G連線。「這種現象發展到極致,就像用搜尋引擎不用付費,是廣告主幫你買單。」

走「看多少、省多少」模式,較有成功機會

林之晨觀察,台灣的5G發展曲線,將與韓國較為類似。不過,韓國電信業的4G方案多數有流量限制,升級至5G後,可以靠吃到飽方案,吸引消費者上門。相較之下,台灣的4G資費已經走便宜、吃到飽路線,5G的成長空間有限,「畢竟4G已經很夠用了,光靠5G前期速度變快,就要消費者多付費,難度很高。」

幸好到了明年中後,「中高階手機應該都支援5G,那些手機用了2、3年的消費者,正好碰到5G手機潮,成為第一波使用者的機會就很高。」

針對部分國外電信業者採用「流量減免」來推廣5G應用,像是在OTT(線上影音串流平台)平台追劇,不列入行動上網流量計算。林之晨認為,這種方式不適用在有吃到飽上網環境的台灣,反而是看多少小時、就節省多少資費,比較有成功機會。

日前,台灣大與Google聯手開賣智慧音箱,林之晨說,此舉並非看好5G能帶來硬體設備財。他們的出發點是結合凱擘(約101萬用戶)、台灣大寬頻(約54萬用戶)的資源,讓「聲控」成為家庭的中心應用。

「我希望自己不要被5G概念綁住,而是反過來,從消費者角度思考5年、10年後的情境裡,哪些能用5G來提供協助?」這或許正是林之晨希望借助AppWorks力量的原因,若5G將來有機會在食、衣、住、行等領域發揮功能,那麼台灣大哥大將以每年和2至4家新創公司合作的速度前進。

「5G開台前幾年,或許還是讓智慧型手機升級的過程,但誰說5G與物聯網、穿戴裝置的相關應用數量,之後沒機會超越(手機)呢?」

5G能讓你即時從「上帝視角」出發,欣賞選手奮戰的每一瞬間。
蔡仁譯 攝影

林之晨小檔案

  • 現職:台灣大總經理、AppWorks董事長暨合夥人

  • 學歷:美國紐約大學史登商學院企管碩士

  • 特殊事蹟:台灣大領軍,號召百家企業夥伴籌組「5G超盟」;宣示超5G策略,目標以10到15年的時間,建構出生態系與東南亞級的國際企業。

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5 G
針對部分國外電信業者採用「流量減免」來推廣5G應用,林之晨認為,這種方式不適用在有吃到飽上網環境的台灣,反而是看多少小時、就節省多少資費,比較有成功機會。

3 佳世達董事長陳其宏:人機協作更優化,大供應鏈革命要來了

侯俊偉 攝影
50年製造經驗的佳世達目前自動化配置達到55%,不但自用也將經驗設計成解決方案賣出。陳其宏董事長對於智慧製造有三張藍圖,目標要達到「量身訂做」也能做。

佳世達集團近年來推行大聯盟大艦隊戰略,轉向智慧醫療、智慧製造等六大智慧產業布局。其中,智慧製造扮演了重要角色,累積40~50年製造經驗,現在不僅自用,也把經驗轉化為解決方案賣出去。

2019年,佳世達位於桃園的工廠,獲官方公證機構精密機械研究發展中心(PMC)認證是台灣第一家人機協作安全工廠;隨後再導入的觸覺機器人,也是台灣首創。

「人機協作談的是效率和安全。」佳世達董事長陳其宏說,桃園廠現在一條產線,是由20個工作站串連而成,其中11個是機器手臂,再配合9位員工一起工作。換算之下,自動化配置是55%,剛好是最佳生產力。未來隨著技術進步,最佳配比還有機會提升。

你要多少智慧配比?菜單隨選

透過在自家工廠導入最先進的智慧製造,累積實務上的操作,讓陳其宏對於智慧製造藍圖,有了更清晰的想像。在他心中,智慧製造是一個不斷優化的過程,目標是由三張大圖像組合而成:第一張是兩岸三地互補模式,第二張是解決品質痛點,第三張則是拉高自動化。因此,佳世達推行的智慧製造,不是放棄中國或東南亞廠區大量製造的低成本優勢,而是思考如何跟台灣互補:中國做工單量極大的產品,產線每更換一次製作商品的準備速度是30分鐘;台灣則專做精密複雜度高產品,量少多樣,換線頻繁,換線一次只要3分鐘,速度快10倍。

換句話說,智慧工廠因應生產商品複雜度、數量多寡、品質要求度勢必有所不同,而不是把所有工廠全面高科技化這樣簡單。而為了在智慧製造站穩領頭羊地位,佳世達下了許多苦工,力求效率的持續優化。「我一定要強調實務性,花俏我們也可以做到,但是效率會下降。」

「我們是真的每天在生產,不是示範線喔!」如今,在桃園廠內,大量訂單由流水線製造,少量多樣的產品則由細胞式生產(cell production)工站處理,一個多功能機器人可以負責三站工序任務,可以移動,挑戰性也更高。

這座工廠,不僅肩負佳世達核心製造事業體「顯示器」的生產任務,也已成為新事業體向客戶推銷智慧製造解決方案的最佳樣本。每當團隊去向客戶簡報,客戶不清楚目標或指標該怎麼設、工廠該多智慧,「來來來,請他們來看(佳世達工廠),看你要選智慧化30%還是50%?我們給你勾選,報價也不同。」

智慧工廠最關鍵的,是如何導入人工智慧(AI)。陳其宏坦言,AI工廠才剛開始,還要幾十年進步,才能達到「人類智慧」等級,但他相信會愈來愈好。

舉例來說,佳世達人機協作生產線員工,已經從原來的31位,降到12位,人力減少61%,生產效益提升80%,生產坪效增加52%,讓投資效益兩年內回收,未來這些數字還將持續改善。

隨著智慧工廠不斷優化,陳其宏認為,到了2025年,人機協作的配比還會改變,生產效率跟品質也會再提升。

儘管智慧工廠現階段已經能夠做到預測設備何時會壞、何時要提前保養,不過,陳其宏也說,未來在生產環境的安全監測、智慧倉儲如何更快速備料等方面,還有進步空間。

談及智慧工廠的未來願景,陳其宏說,智慧製造的極致境界,「就是量身訂做!」就算消費者直接下單一台個人化產品,工廠也可以一張工單就只做一台,但因為必須零瑕疵(壞一台就是瑕疵率100%),費用就要貴一點。

「跟電影演的一樣,未來所有想像都會發生,只是要花10年或20年,我們都將看到。」陳其宏說。

賀大新攝影

陳其宏小檔案:

  • 現職:佳世達董事長

  • 經歷:明基電通產品技術中心總經理、明基電通數位媒體事業群總經理、佳世達總經理等

  • 學歷:美國Thunderbird商學院管理碩士

  • 特殊事蹟:2019年獲選有企業家奧林匹克之稱的「安永企業家獎」

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80 %
佳世達人機協作生產線員工,已經從原來的31位,降到12位,人力減少61%,生產效益提升80%,生產坪效增加52%,讓投資效益兩年內回收。

4 5G讓虛擬像真的!唐鳳:「共同在場」 是2025最令人期待的事

賀大新 攝影
展望2025,唐鳳最期待的科技是「共同在場」。她指出,5G的發展會讓AR、VR更加順暢,讓人分不出虛擬與真實的差異。

「當你看未來的時候,不是說去預測未來;而是透過我們每天的工作,一點一滴把未來的樣子帶到社會上。」面對科技發展對未來生活的影響,主管數位科技業務的行政院政務委員唐鳳說,雖然可能有點科幻的味道,卻是可以藉由整個社會的更多對話,一起創造出來的。

科技可能帶來「好處」,也可能有一些「副作用」,但是「當你參與未來的創造,自然會對未來比較有安全感。」她這樣說。

展望2025年,最期待的未來科技應用會是什麼? 唐鳳的第一個答案是「共同在場」。

回顧過去5年,4G、光纖及行動通訊的發展,已經讓人可以隨時隨地打開手機直播,某種程度上實現了共同在場。在未來5年,5G的發展則會讓AR、VR更加順暢,讓人分不出虛擬與真實的差異。

「未來很多場景,網路是真的可以取代馬路。」唐鳳說,達文西手術就是最好的例子(手術時,主刀醫師坐在遠端的控制艙中操作手術,不必站在病人身旁)。儘管現在遠距手術必須在特別布建的網路環境裡,才可以做到讓醫生與病人「共同在場」,但是5G的發展將可以讓「共同在場」的場景更加多元、普及。

用「公民素養」解科技副作用

雖然,VR可以做到共同在場的體感,也可以讓人完全在自己架空的世界裡,獲得虛擬的滿足,但也有可能「他就不跟人互動了。」唐鳳認為,在虛實空間整合上,人格身分的一致性格外重要;也就是說,無論在網路上或是現實中,人格身分必須是同一個個體。

雖然現在許多社群是鼓勵參與者去創造一個匿名身分。但唐鳳認為,這也不見得是一件壞事。只要網路也可以讓人們具體參與、創造真實世界的公共事務,人就比較不會覺得自己置外於這個社會,進一步產生網路成癮的問題。

唐鳳舉例,像是在英國的公部門就設有「孤獨部長」,來解決科技造成的人群疏離問題。在台灣,我們的公部門也有通過某些專案,去把網路社會營造的更理想。

另外,網路使得每一個人都有機會成為自媒體,假資訊(惡意的虛假內容)的製造與散播也達到史無前例地容易,而且只會愈來愈嚴重。

如今,合成文字、圖片型態的假資訊已經非常普遍,基於Deepfake(深度偽造)技術的「影音同步合成」應用,在2019年也趨於成熟,成為目前最讓人擔心的假資訊形式。

面對這個現象,唐鳳認為,人們會漸漸理解,眼見不一定為憑、有圖不見得有真相。「如果大家都有很好的媒體素養,Deepfake不是大問題,因為大家都理解到,變造是非常容易的事情。」

唐鳳舉例,在教育部的「媒體素養教育資源網」上,就有發布各種教材、教法,讓各個學習階段的老師與學生,都可以快速取得媒體素養相關的資訊。

當每一個公民都認知到自己是一個傳播者的角色,加強媒體素養、參與公眾事務,將是面對未來假資訊衝擊的重要解方,這也是政府公部門積極參與的項目之一。

如果大家都有很好的媒體素養,Deepfake不是大問題,因為大家都理解到,變造是非常容易的事情。
賀大新 攝影

唐鳳小檔案

  • 現職:行政員數位政務委員
  • 特殊事蹟:美國《外交政策》(Foreign Policy)期刊評為「2019年度百大全球思想家」

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