Netflix月租還會漲?64%消費者預期2020各大OTT將漲價、看劇更傷荷包
Netflix月租還會漲?64%消費者預期2020各大OTT將漲價、看劇更傷荷包
2020.01.02 | 影視

影音串流平台在2019年開啟戰局,市場老大Netflix不畏Apple TV和Disney+加入戰局,依全球各市場狀況彈性調整定價策略,維持訂閱會員持續增加的表現;進入2020年,影音串連平台的競爭更加激烈,包括HBO Max和Comcast Peacock將陸續開通服務。

影音串流市場蓬勃發展,其實也反映有越來越多的消費者已養成在網路上觀看節目的習慣,直接挑戰有線電視在影視產業的霸主地位。Hub Entertainment Research在2019年10月發布對美國寬頻網路消費者調查,63%消費者表示傾向在網路上觀看自己喜歡的節目。

然而,由於各個平台背後資源不同,各自擁有不同特色的內容IP版權,迫使消費者開始思考「哪個平台收錄最多我想看的內容」,或是「哪個平台的內容適合我的家庭成員」,最終可能因為想看的內容分散在不同的平台,導致多數的消費者訂閱超過一個以上的影音串流服務,甚至Netflix執行長也曾表示會訂閱Disney+。

迪士尼影業聯盟
加入Disney+的會員可一覽迪士尼、皮克斯、漫威、星戰與國家地理的內容,連Netflix執行長也說會訂閱。
圖/ 迪士尼

資誠聯合會計師事務所(PwC)在2019年12月針對美國影音串流平台服務對消費者做的研究顯示:有大約一半的受訪者表示將至少訂閱一個新的串流平台,33%受訪者表示將訂閱新的串流服務,估計將在影音串流平台上花更多錢,但也有64%受訪者考慮降級或取消目前的影音串流服務來訂閱新的平台。

此外,與過去不同的是,有64%消費者表示預期目前訂閱的串流服務將會漲價。資誠也針對Disney+、Apple TV+、HBO Max等新平台訪問消費者選擇訂閱的原因,發現原創及獨家內容是影響消費者訂閱的關鍵因素。

「內容為王」成為影音串流平台的勝出的關鍵,擁有越豐富的內容,越能緊抓住訂閱會員的心。因此,投資內容製作、自製原創內容、購買內容IP、成為串流平台最大且不可避免的成本支出。

Disney+預計直到2024年才能達損益兩平,甚至許多對影音串流平台收益的預測都顯示,直到2025年多數仍會是虧損狀態。但是,訂閱制已漸成為內容消費主流,消費者付費購買高畫質或獨家內容的習慣已經養成,而且內容訂閱服務的早期進入者包括Spotify、Netflix都開始獲利,因此仍然讓手中擁有大量內容的業者無不前仆後繼的投入影音串流產業。

面對影音串流平台的激烈競爭,新的串流平台在宣傳上也各出奇招。

蘋果在推出Apple TV+時,以「買硬體送服務」的方式作為行銷手段,也就是提供蘋果用戶一年份的Apple TV+免費會員。Disney+初期以星際大戰電視劇《曼達洛人》來吸引用戶。HBO Max則是取回經典美劇《六人行(Friends)》的IP,並將招回原班人馬開拍重聚特別篇。

不論是低月租費、限定免費、話題IP,影音串流平台紛紛以降低門檻的方式招攏會員,當會員習慣且產生黏性之後,平台可能以漲價、VIP內容等方式漸漸提高月費來增加收益,例如Netflix推出服務至今已漲價四次。雖然製作原創節目和電影的成本持續上揚,但同時也讓Netflix可掌控所有權。

面臨成本上漲及股東對獲利期待的壓力,平台要如何在無法大幅增加會員數的同時增加收入呢?除了調漲月租費之外,以更高的月租費推出新服務也是另一種方式,總之,屆時消費者想看原創、獨家、或更優質的內容,可能都得要付出較高的費用了。

責任編輯:蕭閔云

資料來源:EngadgetThe Washington PostPwC

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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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