幫企業看清楚「後天」!黃日燦攜林之晨、蔡明忠9科技大咖成立信託基金
幫企業看清楚「後天」!黃日燦攜林之晨、蔡明忠9科技大咖成立信託基金
2020.01.09 | 創投

「台灣產業創生平台」由前眾達國際法律事務所創所合夥律師黃日燦發起,8日舉行成立記者會,宣佈已經獲得9位科技業領袖出資,募集5,100萬元將作為未來三年,打造能引導產業「超越今天、明天,全心專注於開創後天」的公益平台。

國發會於2019年12月16日核准「台灣產業創生平台(Taiwan Renaissance Platform)公益信託基金」申請設立,這是國發會自2015年訂頒「公共治理與社會發展業務公益信託許可及監督辦法」後,4年來首次受理申請並獲許可案例。

「台灣產業創生平台」
大亞電線電纜董事長沈尚弘(左)、與佳世達事業群總經理李昌鴻(右)。
圖/ 王郁倫攝影

黃日燦表示,台灣企業在新創投資上相對落後矽谷,期望打造新創生態系,獲得科技業認同,除黃日燦本身出資600萬元,台灣大哥大董事長蔡明忠、緯創資通董事長林憲銘、大聯大投資控股董事長黃偉祥、佳世達科技董事長陳其宏、信義房屋董事長周俊吉、可成科技董事長洪水樹、大亞電纜/創投董事長沈尚弘也各出資600萬元,台灣大總經理林之晨個人也出資300萬元,總計募得5,100萬元信託基金。

延伸閱讀:6成以上團隊來自國際,林之晨高喊「大東南亞」!AppWorks #19值得關注的5家新創

看清楚後天,今天才不會走錯路

黃日燦強調,台灣產業創生平台的宗旨是為台灣產業締造脫胎換骨的重生機會,不僅要刺激創新思維,引導個人及企業看見後天、布局未來,也要培養與國際接軌的年輕世代。

那麼「後天」是什麼?黃日燦解釋:就是無法具體馬上派上用場的東西,「今天」就是現在就馬上可以用的東西;而往前走一下就會碰到或發展到,具體連結的就是「明天」。

他說,英特爾資本投資投很多「明天早上」或「明天下午」的公司,這類公司的策略大概都還聽得懂,主要是開發下一步就會碰到的東西,而「後天」就是一兩年內用不到,但可能三年以後用得到。

黃日燦
黃日燦成立「台灣產業創生平台」,他表示台灣企業新創投資比例太低,要幫助中小企業看見後天。
圖/ 王郁倫攝影

他回憶,曾經聽過一家新創報告,說得如癡如醉,感覺很不錯,但實在聽不太懂,那就是屬於「大後天」的公司,境界不夠,聽不懂,但境界夠就能聽得懂,這種技術沒有辦法馬上派上用場。

黃日燦也強調,這不是新創基金,不會投資新創,而是扮演產業與新創搭橋的角色,不會要求產業方出錢投資,也不會帶新創去跟企業媒合,主要是分享交流,讓企業知道「後天」後,展開行動。

黃日燦說,當企業能看到「後天」跟「大後天」的事情,再來想現在該怎麼走就會看得很清楚。「只看今天或明天,可能會走遠路,一步一腳印結果走出很多腳印,也可能走錯走不回來。」

2020年要鼓勵台灣企業新創投資

2020年創生平台目標是推動企業新創投資,黃日燦說,近年來,全球企業投資新創的金額及件數快速攀升,企業新創投資已成為企業追求外部創新並尋找新成長曲線的主力之一。

「台灣產業創生平台」
台灣人工智慧學校執行長暨玉山金融控股科技長陳昇瑋(右)與AAMA台北搖籃計畫發起人顏漏有(左)出席「台灣產業創生平台」記者會
圖/ 王郁倫攝影

他也呼應2019年10月由台杉資本主辦的台灣企業新創投資白皮書,對台灣產業提出「三個10」主張: 1. 台灣企業應將眼光放遠至未來10年以上的發展、2. 台灣企業應抱持投入新創投資10年以上的決心、3. 企業應每年提撥 10%研發經費或盈餘(取其高)來投資新創。

延伸閱讀:頂著國家級投資光環,台杉總經理:我們用矽谷速度做事

黃日燦說,這五年來新創投資突飛猛進,美國大約有7成企業新創投資比例,日本有8成,台灣則不知道有沒有20%?但其實光論台灣1,700家上市櫃企業獲利的10%就相當可觀。

「台灣產業創生平台」
「台灣產業創生平台」8日成立,獲得9位科技大咖投資總計募集5.100萬元作公益信託基金。
圖/ 王郁倫攝影

而後續平台也有四大任務,除推廣企業新創,也會帶領企業領導人拜訪矽谷,建立連結,培育年輕世代產業領袖,並舉辦產業論壇講座,激發業界新創意,而這個努力至少要10年以上才能具體看見成效。

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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

想知道更多 Insider One 零售與家電產業應用,立即了解:https://insiderone.com/zh-hant/contact-us/

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