「開除」與「用人」的準則，藏在得與失之間的「細節魔鬼」|數位時代 BusinessNext

在我眾多斜槓的工作中，有一個特別的項目就是「教書」。

有時候我會在大型企業做人員培訓，也到過政府單位或大學進行演講。然而我是怎麼開啟這項業務的呢？猶記得十多年前，才20出頭歲的我，因為當時有個機構邀請我老闆去教書，但老闆因為假日要陪小孩不太想去，於是就叫我去代課。或許教的還不錯，於是就這麼教著教著，竟已教了超過十年。

發自內心細膩的體貼，就是最特別的亮點

而我的教書旅程，也好像是張未知目的地的旅行機票。因為教書，曾讓我飛過上海、廣州，金門，台灣從北到南，遠至屏東花蓮都曾到訪過，有一番滋味。某次上課的時候，我遇到了一個學生給我的印象特別深刻。

那個孩子站在人群中排著隊，等候前面的人問完我問題才出聲。別人問問題時他也在旁靜聽，手中同時記著筆記。輪到他發問的時候有禮貌的把想問的題目條列式的給我說了一番，讓我容易一條一條回答。我要走的時候他說:「老師，您剛剛用自己的帳號登入教室的電腦，我替您登出吧。」這個動作給我很深的印象，雖說我的公眾信箱裡頭也沒甚麼見不得人的東西不怕人看，但這個小朋友細膩的「體貼」，其實就是一個少見的「差異化」。

另外有一個經驗是這樣的，某次我陪幾個醫師朋友南下去演講，因為他們是搭計程車前往，而我是開車去的，因此回程大夥全上了我的車回台北，當大家討論著要去哪吃飯，其中一位醫師就貌似自然地說:「到江子翠去找吃的吧。」我當下聽起來怪:「江子翠哪有甚麼好吃的？怎麼會想去這裡？」。而且他們幾個都住台北市，只有我住江子翠，我大可以走高速公路先把他們丟回市區再自己開車回家，後來才知道他是「體貼」不讓我一個女生最後自己開車回家，於是直接在我家附近找飯館，他們再自己回去的心意。

我覺得「體貼」是一種很微妙的行為，出自於一種「疼愛」，是以對方為中心的思考基礎下而產生的。在過程中，不去強求自己的動作非要讓對方看懂，只要是「為對方好就好」的心意，雖然淡淡的，但感動的記憶卻能存留很久很久。

隱晦的「小聰明」就像未爆彈，遠離是唯一解方

這其實也適用於職場的用人原則，雖然我沒有自己開業當老闆，但還是偶有面試助理或帶領一些年幼夥伴的職務。一直以來我都算是個頗仁慈的老闆、雖然要求很嚴格，但對伙伴們也向來都是提攜、成全、不藏私。但前幾年我曾fire掉一個夥伴，坦白說這個孩子是我歷任助手中相對聰明，學歷、語言也都優秀。我很花心思的栽培她，甚至把我某一個項目的收入提撥一部分出來，讓她跟著我去接下一份原本並沒有她位置的工作。

但是「聰明」並沒有保住她的飯碗，在某幾次的專案中，那孩子用了撒嬌政策，向我的客戶討要了一個沒有事先跟我商量的「特權」，爾後當我知道了那件事情，她給我的回應居然是「客戶都已經同意了呀，我何必那麼在意」的態度，這實在不是個太可愛的記憶。

而最終她所「討要到的特權」並沒有保住她的位置，在幾次無法配合交辦任務的事件後，我們終止了與她的合作。這樣看來，我很無情嗎？或許會有人這樣認為，但是對於我或品牌而言，「隱晦」都是個麻煩的大忌，這有可能衍生的是「八卦」，是我將因為未知而無法適時掌控的「危機」，這是個黑暗。當我沒有辦法改變這個情況的時候，遠離就是唯一的解法。（推薦閱讀：給CEO的5個教訓：不開除人是讓公司毀滅的好方法）

設身處地為人著想，不怕沒有發展的舞台

其實這幾個例子都是滿小的事，但卻衍生出完全不同的結果。當我們多替別人想一點，多問一句，或是設身處地的替人著想的時候，可以創造的是被記住的機會、接案的機會、或是一份新的工作。

當這個世界上人人都只想到自己的時候，你因為「捨己」而成為一個「奇特的亮點」。那份光芒並不是來自於你長得特別帥，外語說得特別好，而是融在血液裡的良善，你就會閃閃發光。

聖經裡有段故事是這樣的：「在最小的事上忠心的人，在很多事上也忠心；在最小的事上不義的人，在很多事上也不義。」於是主人稱讚那又良善又忠心的僕人，並且把許多產業都派給那僕人管理，並且讓他進來享受你主人的快樂！』

很可愛的，在某次我接手一個國際論壇的主持工作，因著自己的外語不好而有些自卑，但當下我的小夥伴跟我說「沒關係，以你的檔次都會直接有翻譯協助你，不用難過自己英文不好。」你說說看：這樣的人，怎麼會沒有舞台？

責任編輯：陳建鈞

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隨著歐盟《網路韌性法案》（CRA）正式進入倒數計時，企業面臨的資安考驗也從針對內部 IT 環境的駭客攻防戰，一路延伸到產品對外銷售與供應鏈治理的市場生存戰。

AI 正加速漏洞挖掘、自動化攻擊與供應鏈風險擴散，企業也更難只用傳統 IT 防護思維面對產品安全問題。

站在這股趨勢浪潮的最前線，合勤集團整合旗下三家子公司—黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的技術量能，不僅於CYBERSEC 2026台灣資安大會展出全方位解決方案，也進一步分享如何將CRA法規遵循轉化為實務布局的寶貴經驗，透過自身轉型歷程，協助台灣企業跳脫被動合規思維，將CRA從合規壓力逐步轉化為產品治理與市場競爭力。

當CRA成為市場門票，企業該如何建立產品安全治理能力？

合勤投資控股公司資安長游政卿指出，CRA正式生效後，產品若未符合CRA 要求，將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是，CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範，而是整個產品生命週期都必須被持續管理，且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

因此，對台灣企業而言，CRA帶來的壓力不只是罰款，而是產品遭下架、召回，甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此，游政卿建議企業可依照CRA法規時程，兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」，亦即成立產品安全事件應變小組（PSIRT），建立漏洞通報與應變機制，確保當新漏洞出現時，企業能在第一時間做出正確判斷，包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣，企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍，並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年，則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調，企業不能再抱持「有問題再修補」的思維，而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design（安全設計）」概念，並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之，企業真正需要建立的，不只是單一產品的資安能力，而是一套從設計、開發、測試、上市，到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存，都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上，黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室，可出具 ILAC MRA 國際互認報告，不僅能找出產品漏洞，還能協助企業建立具公信力的安全證明，確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台：讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端，企業需要建立CRA合規能力，落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理；而在資訊安全端，則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力，才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

兆勤科技總經理蔡明見進一步說明，AI 正大幅改變資安攻擊的態樣，不僅讓攻擊成本明顯下降，攻擊速度與頻率也快速提升，攻擊目標更從過去的大型企業，逐漸轉向防禦能力相對薄弱的中小企業，尤其勒索軟體攻擊更明顯增加。許多中小企業因缺乏備援與復原能力，遭受攻擊後往往只能選擇支付贖金，進而衍生營運中斷與資料遺失等風險。

在此背景下，企業需要思考的，已不僅只是「防堵威脅」，更重要的是，當攻擊發生後，能否持續營運與快速復原。瞄準這樣的需求，兆勤透過自行研發的 Nebula雲端管理平台提升資安可視性，讓企業能夠「看見風險」，進而做好防禦、預警與應變。透過Nebula雲地整合架構，企業可將有線、無線及資安設備全面整合至單一平台進行管理。蔡明見表示，管理者不需分別學習與使用不同管理介面，即可掌握整體網路與資安狀態，大幅降低資安管理的複雜度、人力需求與技術門檻。

此外，Nebula提供圖像化儀表板與彈性報表功能，協助企業快速掌握攻擊來源、異常流量與高風險設備等資訊，進一步優化資安策略與決策效率。同時平台亦導入 AI 助手功能，讓管理者可透過自然語言查詢資安資訊，例如直接詢問「上個月前十大攻擊來源」，系統即可自動生成分析結果與視覺化報表，提升資訊取得效率。

面對 MSP（Managed Service Provider，託管服務商）發展趨勢，兆勤也持續開發更多 MSP 管理功能，包括客戶設備管理、授權管理等，協助合作夥伴更有效率地服務終端客戶、降低維運與管理負擔，進而吸引更多傳統經銷夥伴轉型為 MSP 業者，加速服務模式轉型與台灣 MSP 生態系發展。

至於勤晁科技則針對量子運算與跨域滲透威脅，提出「虛實整合防線」的新思維。防護架構由內而外拆解為三層：首先是運用邏輯防護（PQC）演算法進行加密、確保資料的長期安全性；其次是進行異常偵測、運用 AI 分析多維流量，即時發現異常行為；第三是建立物理韌性（Air Gap），以單向光纖傳輸築起不可逆的安全邊界。透過這套從邏輯、行為到物理層的縱深防禦機制，為國家級關鍵系統構築最穩固的安全韌性。

資安不只是 IT 部門的防守任務，而是攸關產品能否進入國際市場、企業能否持續營運的重要競爭力。合勤集團希望透過黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的整合布局，從產品安全、資安防護到關鍵場域防禦，逐步提升企業的資安韌性，並協助企業從被動合規走向主動升級，在快速變化的全球市場中建立長期競爭優勢。