台積電低調延攬Intel遊說大將坐鎮,這位克里夫蘭有何本事?
台積電低調延攬Intel遊說大將坐鎮,這位克里夫蘭有何本事?

隨著第一階段貿易協定即將在本週正式簽署,中美之間的緊張氛圍漸漸舒緩,然而美國對華為卻依舊戒慎恐懼,近期更加緊施壓要求英國一齊參與封殺。

身為華為重要晶片供應商的台積電,近期也傳出找來Intel的遊說大將彼得.克里夫蘭(Peter Cleveland),力求緩解雙方衝突波及,免於池魚之殃。

美國與華為緊繃的局勢已經維持一年,根據《彭博社》報導,早從半年前,台積電便透露於美國建立政府公關的打算,如今傳出的消息可說驗證了當初這一說法。

自華為受到封殺後,美國試圖影響台積電供貨的疑慮便從未休止。雖然台積電聲稱,美國沒有施壓要求中止向華為供貨,但兩者間越發嚴重的對立,似乎也令他們決定招聘說客,防範於未然。

前陣子有傳言指出,美國政府擬祭出「微量條款」,這將可能限制供應華為的美國技術占比門檻,從25%下調至10%。若消息屬實,屆時台積電勢必得面臨抉擇。華為是台積電第二大客戶,占整體收入的10%以上。

台積電澄清:非單一事件設立此位置

從LinkedIn頁面查看,克里夫蘭已於本週將其任職企業更改為台積電,頭銜則為副總經理(Vice President),將處理政策、監管及立法等相關事宜。不過,他的任職期間是從2019年算起。

根據台積電代理發言人高孟華的表示,克里夫蘭確實是在去年下半年就任到職。

台積電tsmc
高孟華表示,克里夫蘭已於去年下半年就職,職務內容為過去台積電就已執行中的事項,唯賦予一個新的角色位置,將代表台積電針對全球政府進行主要的溝通強化。
圖/ 簡永昌/攝影

高孟華進一步說明,台積電過往也有在處理政府政策與相關立法,此次延攬克里夫蘭並賦予一個新的角色位置(Position),主要是希望借重其過往的專長,協助台積電未來在與利害關係人(Stakeholder)中——「政府」角色的溝通更加強化(enhance)、順暢。

且作為全球企業,克里夫蘭未來將面對的不僅是美國政府、更要代表台積電與全球政府部門進行溝通,因此台積電並不是針對單一事件如中美貿易戰,來產生這樣的位置。

Intel頂尖遊說專家,浸淫晶片產業十餘年

回顧克里夫蘭的經歷,他於喬治城大學取得法律博士,隨後曾輾轉擔任參議員查克.羅伯幕僚、黛安.范士丹辦公室主任,並任職過財政與外交委員會;並在一間律師事務所負責政府關係業務。

2008年,他獲Intel延攬成為全球公共關係副總裁,以及華盛頓特區辦公室負責人。克里夫蘭涉獵的領域相當廣,他曾代表Intel參與資訊技術產業委員會、全球製造商協會等各項組織。

根據響應政治中心(Center for Responsive Politics)的資料,過去十年為Intel效勞期間,他主要參與移民、課稅、貿易、專利及電信,這5大項科技巨頭相當關注的議題。

擅長中美議題,將成台積電在美關鍵溝通人選

高孟華對於找上克里夫蘭是否是因為中美貿易的議題不予置評。不過從他過往的職責可以窺見,中美關係是克里夫蘭的擅長領域。

自2019年6月從Intel離任時的內部信件推測,他負責帶領Intel的政府、市場及貿易部門。再加上,他曾代表Intel參加美中關係全球委員會,並在美國商會擔任亞洲特別工作組的聯合主席。

中美貿易戰_trade war
中美貿易戰雖暫時趨緩,但台積電依舊是地緣策略家必爭之地,延攬大將進行全球政府溝通,雖台積電不願正面表示中美貿易為其首要任務,但肯定會是克里夫蘭的大挑戰。
圖/ shutterstock

華為被川普政府放上黑名單後,他也曾公開表示意見,聲稱中國可能採取類似的方法進行回應,此舉可能令像Intel這樣在中國有著大筆投資的企業,面臨遭受報復的風險,進而影響雙方國家競爭力。

浸淫晶片產業十餘年,同時對中美關係相當熟稔的克里夫蘭,的確可說是台積電亟欲緩解華為議題的不二人選。台積電指出,克里夫蘭將常駐在華盛頓特區。他的加入可望為使晶片巨頭與川普政府間的連結更為緊密。

台經院分析師劉佩真指出,台積電訂單背後隱藏的其實就是美中兩強不斷角力的情況,台積電在7奈米世代佔有領先全球的市佔率,若5奈米順利量產也將獨步全球,而美國又是台積電重要的客戶源,另一方面中國所佔比重也持續走升。

外傳美國有意改變規則、祭出微量政策來保護美國本土技術,避免以過高的比重出口到中國市場,台積電或許為了減緩美中貿易變化帶來的潛在影響,才於此時延攬克里夫蘭負責全球利害關係人溝通。

責任編輯:蕭閔云

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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