純網銀何時開業?顧立雄點名樂天跑最快!魏啟林:一年內用戶數50萬
純網銀何時開業?顧立雄點名樂天跑最快!魏啟林:一年內用戶數50萬

更新:在金管會主委顧立雄透露三家網銀進度以樂天最快後,持股樂天網銀49%的國票金控董事長魏啟林1月15日接受《數位時代》訪談,強調開張後不會燒錢拚用戶數,一年內用戶頂多50萬人,但絕對都是純粹的目標客戶,意味含金量最高。

台灣純網銀在經過2019年激烈競爭後,從三搶二變為全數過,將來銀行、樂天與LINE Bank三者的戰爭將從執照的拼搶,轉變成2020年開打的正式戰爭。

金管會主委顧立雄14日在新春記者會中指出,雖然無法精確知道三家純網銀的團隊籌備速度,但就目前所取得的資訊來看,樂天可能最快於六月,也就是第二季的尾聲開張,LINE Bank與將來銀行則在第三季有望運行。

對此樂天國際商業銀行大股東國票金控董事長魏啟林15日晚間出席科技公司尾牙宴,開心表示,目前最快6月,也可望是7~8月開張,「一切以系統的穩定為優先。」

魏啟林
國票金控董事長魏啟林,是持股樂天網銀49%的大股東。
圖/ 王郁倫攝影

而面對銀行已經提前展開數位化服務,迎戰網銀三雄,魏啟林也表示,樂天會以生態圈戰法服務30~50歲目標客群,絕對不會做「燒錢」拉客的做法,所以他預估開張後12個月內,樂天網銀的用戶數頂多50萬人,但關件是都是真正對的用戶。

純網銀樂天有望跑第一,最快於6月開業

金管會於2018年11月中至2019年2月中開放申請純網銀審查,由金管會代表與外部專家共同審查,原先預計只會發出2張純網銀執照,讓有意申請的樂天、LINE Bank與將來銀行形成三搶二的局面,不過,最後顧立雄在2019年7月30日宣布,卻是皆大歡喜的結果,三家皆通過許可。

金管會主委顧立雄-copy
儘管無法精確地預測,但金管會主委顧立雄表示,樂天將有望成為第一個開業的純網銀業者。
圖/ 數位時代

在2020年的金管會新春記者會上,顧立雄提到,就目前的資訊看來,樂天可能是最快開業的純網銀業者,最快在今年6月正式問世。(延伸閱讀:顧立雄發出3張純網銀執照,新住民、金融小白的需求都將被看見

後續於2019年12月公平會也通過LINE Bank與將來銀行兩家純網銀的事業結合申請案。由於LINE Bank與將來銀行組成來自不同成員,包含金融與電信事業等,公平會也經過徵詢金管會與NCC等部會的意見。最終公平會認為兩者成員間的合作,整體經濟利益大於限制競爭,不禁止結合。由日本樂天主導的樂天純網銀,公平會則表示若達申報門檻,也會依規定經委員會進入審查流程。

為因應最快2020年中上線的純網銀,金管會也規劃了「純網銀監理規劃與建置方案」,監控純網銀業者的流動性風險等。金管會希望將監控的成本降低,透過API技術打造自動、即時的監控系統,並自動產生相關的報表,該系統預計配合純網銀正式開業的時間上線。

純網銀、傳統銀行到底有何不同?

不過,仍有許多民眾對於純網銀不了解,無法區分與傳統銀行、數位銀行的不同。

純網銀與傳統銀行進行比較,最大差別在於「實體分行」的有無,除了總行與客服中心之外,依規定不得設立實體分行,其他業務與傳統銀行無異,只是純網銀的業務將透過網路與行動裝置完成。而傳統銀行的網銀(或App),則是實體分行的延伸,本質上仍是傳統銀行。

實體分行帶來的服務效率不佳就成為純網銀最大的利多,加上由於服務透過網路與行動裝置完成,讓純網銀業者能夠取得用戶的行為,提供更精準的服務。 更快、更準,將是純網銀最基本,也最大的優勢 。(純網銀時代來臨:4個我對純網銀的未來想像

數位銀行用案例則比較好理解,如王道O-Bank、台新Richart、永豐大戶DAWHO,由於沒有實體存摺,所有服務全年無休、線上客服隨時待命解決問題。此外,數位銀行可以直接在線上做定存、買基金、貸款等理財服務,能執行的業務內容跟傳統銀行沒有不同,缺點是部分網路交易金額會有上限。

數位銀行與傳統銀行,是屬於同一種執照類別,因此沒有設立實體分行的限制,以2017年開業的原生數位銀行王道銀行來說,目前全台就設有多個線下體驗分行。

責任編輯:陳映璇

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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