【更新】3月5日起口罩可以多買一片!7天內成人可購3片、兒童5片

2020.03.03 by
程倚華
【更新】3月5日起口罩可以多買一片!7天內成人可購3片、兒童5片
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受到武漢肺炎疫情影響,口罩持續缺貨。在政府統一管制口罩的狀態下,台灣四大超商成為重要的配送通路。

編按(2020.3.3更新):
口罩實名制將於3月5日起放寬民眾每週「可多購買一片」,成人口罩購買量增加為7天3片,兒童購買口罩購買量增加為7天5片。同時,中央流行疫情指揮中心表示,3月5日(四)購買限制調整後,全國實名制口罩總供應量將由每日約390萬片提高至每日約520萬片。

編按(2020.2.3 21:20更新):行政院長蘇貞昌今拍板,2月6日起口罩購買將採實名制,民眾需在全國6,000多家健保特約藥局出示健保卡購買,並且一人7天內限購2片,一片降價為5元。

口罩已經不足,還分配不均,讓大家擔憂了!防疫中心官員傍晚指出,超商口罩之亂將落幕,實名制購買口罩方式將上路。

防疫中心官員今表示,口罩分專業使用跟民生使用,民生用現在委由四大超商購買,但2月4日起會停售,2月6日起在健保特約藥局購買口罩將採實名制,民眾需持健保卡在全國6000多家健保特約藥局購買,每人在7天內限購2片,一片降價為5元。

對於7天只能買2片,不少民眾對此數字感到質疑,對此官員指出,這個數字是根據口罩一天供應量,扣掉專業使用額度,並估出「讓最多人可以購買到」的數量,舉例若7天可以買3片,預估一天會有40萬人買到,但若7天可買2片,買到口罩人數就能上升達105萬人。

防疫中心指出,現在口罩日產量320萬片,目標一週內讓500萬人買得到口罩,建立戰備存量,但為了避免排隊購買消耗大家時間,規劃身份證字號尾數單數,可在週一三五購買,雙號在週二四六購買,週日則單雙號都可以購買。

官員指出,每家特約藥局每天將會鋪貨成人口罩200片、兒童口罩50片,一人可多持一張健保卡代購,且代購卡尾數也一樣必須符合單雙數規定!

為了讓民眾掌握哪些藥局還有口罩,政務委員唐鳳與架設「超商口罩現況回報」地圖的工程師團隊聯繫,計畫開發「藥局版」口罩存量系統,上網查哪裡有口罩存量就一清二楚。

武漢肺炎疫情持續延燒中,為了讓所有人都可以買到口罩,政府在春節時期就宣布統一徵招管理並配送。

據平面媒體報導,目前經濟部已徵集10家業者,在2月15日前,將每日供應醫療及防疫人員400萬片口罩,其中提供民生使用200萬片口罩。

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在此階段,四大超商(統一超商、全家便利商店、萊爾富、OK便利商店)就成為釋出民生使用口罩的主要通路,雖然政府強調口罩一定夠買,但民眾上超商購買口罩卻常常撲空,連新北市長侯友宜也說買不到。

店員被投訴囤積口罩?業者:誤會一場

針對口罩的銷售工作,各超商總公司皆有交代門市銷售的SOP。像是手部必須先清潔才能分裝、完售之後必須要貼出公告等等。

但由於超商的經營方式多以加盟為主,因此許多細節會依照加盟主的方式與消費者溝通。 像是「店員是否能告知消費者口罩的進貨時間?」,可能每個門市的加盟主有不同的處理方式;另外,由於超商進貨時間、人力配置狀況不同,因此能夠販售口罩的時間也不一樣。

在今天,有網友指出目睹統一超商店員並未如實銷售口罩。針對這樣的投訴,統一超商回應,由於每間門市的口罩到店時間、人力狀況不同,門市夥伴必須同時處理各種商品的理貨、上架工作,因此在某些時間點無法同時銷售口罩。「門市店員囤積口罩」事件是一場誤會。

買口罩老是撲空?業者:每間店舖物流時間不一

在武漢肺炎之前,各大超商就由於本身產品多樣性、以及密集的門市鋪貨需求,在全台各地鋪設了密集、複雜的物流網。也正因如此,在這一波「口罩之亂」中,超商成了把口罩送到民眾手上的重要通路。

不過各超商進貨時間不一致,分裝包裝程序不同,使得民眾往往面臨上門買口罩撲空,必須多跑幾家的問題。

對此統一超商(7-11)表示,為了目前全台的口罩供貨需求,正積極配合政府安排自家的物流作業。OKmart也表示,為了配合政府政策,有特別在晚間派出加班物流車,持續派送口罩到門市。

全家便利商店也說,口罩到店、販售狀況,依每間店舖物流時間、銷售狀況、商圈特性等而有所不同。

超商自有品牌有多的口罩?業者:通通由政府統一管理

在政府徵召全台口罩工廠之前,超商其實也有與口罩廠商合作推出自有品牌口罩。

在政府徵召全台口罩前,全家便利商店就於2月1日釋出自有品牌「FamilyMart Collection」56萬片口罩,並優先供應交通轉運站、醫院等特殊型商圈等門市。不過,目前為了配合政府統一徵收政策,全家便利商店的自有品牌口罩也暫不供貨;先前釋出的56萬片也已全數售完。

統一超商則表示,目前口罩產線皆由政府徵收、統一管理,因此自有品牌口罩暫不供貨。統一超商進一步說明,因物流排程口罩到店時間不一,門市販售時間依人力現況而有所不同,各門市均配合政府政策將防疫口罩全數銷售,以因應需要者需求。

觀察:超商口罩地圖不夠即時,協作人數少、資訊不足

超商買不到口罩成為時下痛點,為了讓民眾能夠隨時掌握超商口罩的庫存狀況,熱心網友「好想工作室Howard」開發一款「超商口罩現況回報」地圖,民眾可以隨時在地圖上回報各超商門市的庫存狀況。(網址:https://mask.goodideas-studio.com/

不過,原本是希望讓民眾透過共享資訊,省下白跑一趟的時間,但目前網站似乎暫時無法顯示資訊。

在「超商口罩現況回報」網頁上,多數超商門市顯示三小時內無人回報資訊。
超商口罩現況回報網頁截圖

打開網頁「超商口罩現況回報」地圖可以發現,跳出訊息窗寫著「Google Map架構調整,目前地圖上的圖標是2020/02/02有回報過才會存在,若有未標示的地標,在地標點選後輸入名稱即可加入新地點。」

先前地圖上的便利商店店點多顯示為「三小時內無人回報」,這顯示由於參與回報的民眾太少, 短期民眾恐怕還是要親自到超商現場,才能了解口罩供貨狀態

責任編輯:陳映璇

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