財報亮眼也沒用?迪士尼關閉香港、上海樂園,損失估超過1.75億美元
財報亮眼也沒用?迪士尼關閉香港、上海樂園,損失估超過1.75億美元

迪士尼2020年第一季財報出爐,這也是娛樂鉅亨自去年11月「明星產品」Disney+問世後,公開的第一份財報,自然備受矚目。

在這一季,迪士尼營收達208.6億美元,同期相比增加了36%,而每股盈餘(EPS)則為1.53美元,雖然下滑了17%,但兩個數字卻仍雙雙超出預期,要數最大的功臣,毫無意外地就是Disney+。

「2020年第一季財報表現亮眼,這得歸功於Disney+推出後,表現遠遠超出我們的最大期望值,」迪士尼董事長兼執行長勞勃·艾格(Robert Iger)說道。

迪士尼第一季財報表現亮眼
迪士尼2020年第一季財報表現亮眼,其中Disney+推出的表現遠超預期。
圖/ 由George Sheldon via shutterstock

延伸閱讀:都說Disney+才是終極BOSS,上線一天戰報更新:註冊用戶破1,000萬

不到一年,迪士尼OTT三兄弟目標已完成超過35%

早在這之前,Disney+就連連報捷:上線短短1天,註冊用戶達1,000萬;截至1月,APP下載量破4,100萬⋯⋯如今「階段性」的官方成績單終於出爐,Disney+訂閱戶數達2,650萬,已經超出當初市場預測的2,080萬,而每個付費用戶平均每月收入為5.56美元。

「事實上截至週一,Disney+的訂閱戶數已經達到2,860萬,比公開在財報的數字還要多,」勞勃·艾格在財報電話會議上,再補充了最新進度。

Disney+如今已正式在美國、加拿大、荷蘭登場,有這樣的成績已是相當驚人,反觀OTT龍頭Netflix,在上一個月公布財報時承認,Netflix在美國訂閱戶的增長不如預期,部分原因是因為「競爭加劇」,而今年Disney+會先從英國及歐洲開始,在全球推向更多市場,Netflix是否會進一步受到衝擊,值得留意。

延伸閱讀:完勝Netflix?Disney+兩個月突破4千萬用戶、進帳9千萬美元,打趴眾對手

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Disney+上線短短三個月表現亮眼,但未來是否能持續高速成長,得要持續觀察。
圖/ 唐子晴/攝影

要知道,因應有線電視剪線潮,迪士尼在2018年3月大動干戈地調整了組織架構, 成立了全新的部門「直接服務消費者與國際業務部(Direct-to-Consumer and International)」,好能更快地做出決策反應,而Disney+、ESPN+、Hulu、hotstar等迪士尼旗下影音串流服務,全都隸屬於該部門負責,並以Disney+為「首領」,開始大力攻進全球OTT戰局。

迪士尼先前就預估,旗下OTT平台的訂閱戶數,將在2024年合計達1億800至1億6,200之間,而在這一季財報中,Hulu和ESPN+的訂戶數也紛紛成長至3,040萬及660萬,再加上Disney+的訂戶數,相當於迪士尼在2019年末目標已達成逾三成五,稱霸OTT王國的日子,似乎真的指日可待。

武漢肺炎侵襲!上海、香港迪士尼暫停營運,損失預估達1.75億

然而,直接服務消費者與國際業務部,無疑成為了迪士尼成長最快的部門,但最賺錢的部門,還是包含迪士尼樂園在內的「樂園、體驗和消費品部(Parks, Experiences and Products)」。

「在會議開始前,我要先談談在亞洲發生的新型冠狀病毒,我們的心和受到疫情波及的人同在,其中也包括了數千名迪士尼的員工,迪士尼和亞洲防疫工作進度一致,暫時停止營運上海和香港的迪士尼樂園,並持續關注新動態,」勞勃·艾格在財報電話會議一開始就提到。

在這一季,樂園、體驗和消費品部營收達74億美元,和去年同期相比增加了8%,主要是因為《冰雪奇緣》、《星際大戰》和《玩具總動員》的周邊商品銷量增長;但另一方面,2019年樂園卻受到「國際局勢」的影響,香港迪士尼樂園因「反送中運動」,入園人數和住宿人數都有所減少,因此在「樂園和度假村」的營收也有所下滑。

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響應防疫武漢肺炎工作,上海及香港迪士尼已經暫停營運。
圖/ shutterstock

然而,「國際局勢」仍進一步影響著迪士尼。

隨著新型冠狀病毒越演越演烈,在1月25日,上海和香港迪士尼樂園宣布暫停營業,雖然這一季財報並不會體現,但在下一季財報上,就會看出對迪士尼的影響有多大。

迪士尼財務長蒂娜·麥卡錫(Christine McCarthy)預估,倘若兩個迪士尼樂園暫停營運時間是兩個月,上海迪士尼樂園的營收將減少1.35億美元、香港迪士尼則是減少4,000萬美元,共計損失達1.75億美元以上。

在前年,迪士尼宣布在未來5年內,將砸240億美元在全球5大迪士尼樂園和渡假村上,敦促景點設施全面升級,在美國星際大戰園區在美國開幕後,香港、上海樂園也大興土木,紛紛建立新的主題園區,只能說一場疫情,給全球經濟都帶來難以預估的影響,不只是科技業、旅遊業,連娛樂大亨們也無一倖免。

責任編輯:蕭閔云

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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