米老鼠的笑容下,是工人的哭臉
米老鼠的笑容下,是工人的哭臉

這位「迪士尼」很不一樣。

艾比蓋兒.迪士尼(Abigail Disney)女士的祖父洛伊.迪士尼(Roy O. Disney)和兄弟華特.迪士尼,在將近一百年前,一起創辦了世界熟悉的迪士尼公司,他們創造了無數的歡笑。

在過去幾年,迪士尼更成為娛樂和媒體世界的超級巨人,在買下了皮克斯(Pixar)、漫威、盧卡斯影業後,又併購福斯電影和電視,他們在去年推出了Disney +,預期繼Netflix後會再次改變串流影音媒體,或者改變全世界觀看影音的方式。

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但如今,從事紀錄片製片工作的迪士尼女士,對家族企業很有意見。

2018年3月,她在Facebook上接到一個自家樂園員工的訊息說,許多員工的薪水之低,讓他們生活艱辛,「我不知道當我回家要在垃圾堆中覓食時,如何還能在工作時維持臉上的笑容和溫暖。」

那一年,迪士尼公司的利潤是130億美元,米老鼠和白雪公主是抱著大筆鈔票入睡。

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起身對抗家族企業,為員工謀福利

迪士尼女士花了將近一個月思考可以做些什麼。她是這家超級大企業的股東,但從未擔任正式職務,也不想被視作干涉家族企業。據今年1月《紐約客》(New Yorker)雜誌報導,她曾飛去加州迪士尼樂園的辦公室,帶著多少狐疑的態度聽工會職員分享。現場有人說,他們是真的只能睡在車上,有人在樂園工作的30多年內曾無家可歸。

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迪士尼女士關心全球環保議題,也致力改善社會的不平等。日前,她在接受《金融時報》的訪問更直言:我選擇成為我的階級的「背叛者」。

迪士尼女士公開批評迪士尼公司的CEO鮑伯.艾格(Bob Iger)的收入是瘋狂的——在2018這一年,他的個人收入是6,600萬美元,約為員工薪資中位數的1,400倍。

她上電視批評,「鮑伯需要了解他和園內街道清潔夫一樣都是員工,他們應該享有對等的尊嚴和人權。」更說,「即使耶穌的身價都不可能是他的員工的500倍」。

其實,迪士尼女士年輕時,就和她的家人有很大的不同,大學時甚至有點「左傾」,像她意識到二氧化碳排放嚴重,從此不再搭乘家裡的私人飛機。她在2011年加入由一群富有美國人組成的團體「愛國的百萬富翁」(Patriotic Millionaires),該組織宗旨是要對抗他們自身的利益:改善社會不平等,呼籲政府增加富人稅,提高最低薪資。

她在《金融時報》的訪問中說,「我選擇成為我的階級的背叛者。」

試圖顛覆資本主義的資本家們

當然,迪士尼女士不是唯一關心社會平等的富人。過去10年,尤其占領華爾街運動的「1%對抗99%」主張被提出後,貧富不均和肥貓CEO成為熱門政治與社會議題。

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民眾走上街頭參與「占領華爾街」運動,主張占人口總數99%的普羅大眾,將不再忍受1%的人的貪婪與腐敗。
圖/ miker via shutterstock

而此刻正在進行的美國民主黨總統初選中,伊麗莎白.華倫(Elizabeth Warren)和桑德斯(Bernie Sanders)兩位領先者強調增加「富人稅」:這是美國政治史上幾乎沒出現過的情況。

去年8月,美國最有影響力的企業領袖組織 「商業圓桌會議」(Business Roundtable)也提出重新定義「企業目的」的主張

亦即翻轉過去半世紀以來企業奉「股東利益」為圭臬;現在的企業信條,應該是要包括為顧客實踐價值、投資員工、公平對待供應商和支持地方社區。

這個宣言由180位大企業的CEO聯名發表,只是,宣言這樣寫,但具體要怎麼做,他們並沒有提出細節。

2013年以《21世紀資本論》撼動全球的法國學者皮卡提(Thomas Piketty),今年正好出版新書《Capital and Ideology》(中文暫譯:《資本與意識型態》),並在其中提供了詳細的解決方案。

書中強調,不平等是一個「政治性選擇」,而非科技和全球化的問題。 在歷史上,對於不平等的存在,一直有各種意識型態去合理化,如富人因為努力值得擁有財富、財富會如滴水般向下分配等。但事實卻從來不是如此。

甚至在當代,過去所推崇的才能制度(meritocracy)都早已被財富扭曲:有錢人能讓小孩受到比較好的教育,所以社會愈來愈不平等。

面對這個影響深遠的不平等現象,他提出—— 員工應在公司董事會中占50%的席次,且任何股東(就算大股東)都不應控制一家公司超過10%的投票權。對於極端富有者,他主張課徵稅率達90%。在這高賦稅背後的新觀念是,應該重新界定私有財產是一種「暫時性的」和「有限制的」。

這些,會太激進、太瘋狂嗎?

或許。但在我們眼前,富人的極端富有、超高收入,貧富差距之巨大,以及迪士尼樂園的黑暗諷刺,不也是一樣的瘋狂?

責任編輯:陳建鈞

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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