房地產老將出任WeWork執行長,共享辦公室將迎來什麼新面貌?
房地產老將出任WeWork執行長,共享辦公室將迎來什麼新面貌?

共享辦公室新創WeWork宣布,將任命桑迪普・瑪斯拉尼(Sandeep Mathrani)為新任執行長,並加入WeWork董事會,於2月18日正式生效。

從瑪斯拉尼的房地產背景與經歷來看,WeWork似乎認清了共享辦公室、共享空間的關鍵本質,仍是房地產業務。

誰是瑪斯拉尼?

瑪斯拉尼擁有非常豐富的房地產背景與經驗。在2010年,瑪斯拉尼擔任全美第二大,擁有多家購物中心的不動產公司General Growth Properties執行長,該公司於2009年宣布破產,成為美國房地產業史上最大規模的破產案之一。

瑪斯拉尼的任務即是重組、調整公司,裁撤營運不順的購物中心等,最終瑪斯拉尼不只拯救General Growth Properties,在2018年還成功將其以150億美元出售給房地產公司Brookfield Property Partners,瑪斯拉尼後續也成為集團子公司零售部門的執行長。

同樣的,WeWork也極需轉型與重組。WeWork的IPO不順與持續虧損,讓最大股東軟銀(SoftBank)在2019年第三季交出慘烈的成績單,更是過去14年來的首度虧損,軟銀執行長孫正義更不諱言:「最根本原因就是WeWork的挫敗。」

找上瑪斯拉尼,便是要藉助他在房地產業的背景,以及過去重組企業的經驗。這也意味著WeWork的轉變,WeWork將與房地產業有更深刻的連結。過去WeWork的創辦人亞當・諾伊曼(Adam Neumann)曾拒絕公司被列為房地產業,他稱WeWork為「社群公司(community company)」。

有趣的是,瑪斯拉尼不只擁有對於房地產業的洞見,對於共享空間也有接觸,過去曾領投WeWork的競爭對手,共享辦公室公司Industrious。根據《The Information》的報導,Industrious的執行長形容瑪斯拉尼並不像一般刻板印象中的房地產人,比起傳統的從業人員更適合WeWork。

瑪斯拉尼要向誰報告?

瑪斯拉尼會直接向WeWork的執行董事馬塞洛.克勞雷(Marcelo Claure)報告。克勞雷是電信商Sprint的前執行長,也是軟銀孫正義的愛將。WeWork相信瑪斯尼拉與克勞雷在於不同領域的經驗,能夠在帶領公司前進的路上互補。

去年秋天上任的共同執行長賽巴斯汀・康寧漢(Sebastian Gunningham)與亞提・明森(Artie Minson)將會在順利交接完成後離開。

延伸閱讀:市值縮水逾7成的WeWork揭90天重振計畫

瑪斯拉尼、WeWork最大的挑戰是?

在WeWork的聲明中提到兩個大目標:一是WeWork將在2021年經調整的EBITDA開始獲利;二是2022年開始擁有正向的自由現金流。

要做到上述兩個目標,同樣都需要大幅地減少支出,但同時為了保持服務大型客戶如亞馬遜(Amazon)的需求,在品質上並不能有太明顯下降。

wework 90 day game plan
WeWork改革的90天計畫。
圖/ WeWork

2019年11月,WeWork的重振計畫「90-day game plan」中,裁撤包含數位行銷平台、辦公室軟體在內的7個副業,以及後續裁員2,400人,將近WeWork整體員工的19%。也許在現有與未來房地產的租約上,瑪斯拉尼能夠發揮過去的經驗,替WeWork龐大的開支節流。

省錢之外,在開源部分WeWork並不打算停止點位與座位數的擴張,截至2019年第四季,WeWork在全球37個國家、140座城市中擁有740個點位,擁有超過66.2萬名會員,座位數方面並沒有提供詳細的數據,只提到仍創下新高。

同時,WeWork也獲得其他「軟銀系」公司的援助,填滿空閒的辦公空間,以台灣來說,獲軟銀願景基金投資的旅遊體驗電商KLOOK新擴增的辦公室即在台北的WeWork。

但不管開源或是節流,瑪斯拉尼的挑戰不僅止於此,更重要的是外界看不到的WeWork內部重組。過去瑪斯拉尼救起了General Growth Properties,在WeWork發展時間點上最重要的時刻,他能否成功地扮演英雄,相當令人期待。

責任編輯:陳映璇

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

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以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

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梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

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「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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