英國文化部長警告BBC恐遭淘汰,BBC酸回:10年前的「英國版Netflix」就是被政府給埋了
英國文化部長警告BBC恐遭淘汰,BBC酸回:10年前的「英國版Netflix」就是被政府給埋了

BBC曾有機會狙擊Netflix。

2007年,在Netflix推出串流媒體視訊服務之前,BBC就已經孵化了一個代號為「袋鼠」的串流媒體專案,計劃集英國三大電視台的內容力量,打造英國的次世代流媒體視訊服務。但這個專案遭到了監管機構的封鎖,最終被長期擱置。

相關人員從未在公開場合談起這個專案。直到本月初,英國文化部長妮琪·摩根(Nicky Morgan)警告BBC在目前的市場環境下必須作出改變,否則將被歷史所淘汰。

BBC用公開聲明的方式尖銳回覆了部長的言論,表示他們早在十年前就曾計劃創新,但被政客阻止。

英國版Netflix

BBC是全世界最早擁抱網路的電視網之一。

2007年,它推出了一個名為iPlayer串流媒體服務,用戶可以通過iPlayer在電腦上收看BBC的電視節目,「補看」落下的球賽、電視劇等節目。

第一版iPlayer開發結束之後,BBC技術和新媒體總監阿什莉·海菲爾德(Ashley Highfield)立刻意識到網路串流媒體技術不能只用來「補看」電視節目,流媒體很可能會有一個更廣闊的未來。他希望藉助網路,打造一個更完善、商業前景更廣闊的產品。

在與另一家店電視網ITV的戰略主管會面之後,阿什莉·海菲爾德(Ashley Highfield)心中的藍圖漸漸清晰起來。他們計劃集合BBC、ITV以及另一家電視網Channel 4(4頻道)的優質原創內容,再想辦法談下一些好萊塢電影的版權,將這些內容打包在一起通過網路,以串流媒體形式分發,專案代號為「袋鼠」。

2007年,網路產業泡沫破裂的陰霾還沒有完全過去。那是iPhone才剛剛誕生的時代,要開發一個網絡流媒體平台,三家傳統電視網面臨著巨大的挑戰,內部阻力也很大。BBC早幾年開發iPlayer時就並不順利。過程中有內部員工都對這個專案表達了自己的不理解,認為沒人會在低分辨率的電腦螢幕上觀看電視節目。也有人擔心串流媒體業務的開展,會影響到BBC的電視主業。

所以BBC決定和ITV、Channel 4合資成立一家新公司。考慮到之前就有開發iPlayer的經驗,加之在電視行業裡的優勢,BBC理所當然地成為了專案的主導方。出身BBC的阿什莉·海菲爾德(Ashley Highfield)也得以擔任公司CEO,開始基於iPlayer的技術棧,打造「袋鼠」服務。

阿什莉·海菲爾德(Ashley Highfield)組建了一支不大的團隊,在幾十個外包人員的協助下,完成了「袋鼠」的產品開發,並開始和一些內容提供方洽談版權事宜。一切蓄勢待發。

之後回憶起這段經歷,阿什莉·海菲爾德(Ashley Highfield)表示自己從iPlayer的開發中吸取了很多經驗,使得「袋鼠」在測試階段的產品體驗就已經非常好。

莫須有的「壟斷」罪名

2008年,雖然Netflix已經推出了自己的串流媒體服務,但這項業務還處於一個「測試」階段,只提供給已經訂閱了租碟服務的用戶,也沒有進入英國市場。對BBC來說,這是「袋鼠」上線的最佳時機。

正當一切準備就緒,「袋鼠」卻被英國政府喊停了。準確地說,是英國政府下屬的「競爭監管委員會」,受當地消費者保護機構的要求,開始調查這個專案。該部門的職責是調查各種企業併購案以及新公司的背景,防止企業通過這些手段過分支配市場,造成壟斷。

三家英國電視巨頭聯合創建一個視訊點播平台,這件事看起來的確很可疑。特別是在移動網路席捲全世界的前夜,很少有人能洞悉未來的發展趨勢。針對此案,英國競爭監管委員會專門成立了一個調查小組,但小組成員中並沒有人具備媒體或網路行業背景。

與此同時,這三家電視台的競爭對手也開始從中做梗。包括天空電視台在內的其他電視網,開始向政府進行遊說,表達它們對「袋鼠」專案的擔心。

在展開調查的半年時間裡,阿什莉·海菲爾德(Ashley Highfield)一直試圖向調查小組解釋,傳統電視台,即使擁有巨大的市場份額,在網路領域裡還是相對「無力」的。他在之後接受採訪時表示:「我們與他們(指調查小組)花了很多時間討論這個問題,但他們顯然不了解蘋果智慧裝置、線上串流媒體平台的巨大能量,不理解傳統電視台在這個領域面對的競爭對手有多麼強大。」

2009年2月,負責調查此案的小組得出結論,認為參與「袋鼠」專案的三家電視台在媒體領域佔有巨大市場份額,具有壟斷英國視訊點播市場的可能,直接從監管層面叫停了這家合資公司。

歷史走向了另一種可能。

十年之後

「袋鼠」專案被調查的幾乎同時,Netflix將流媒體服務獨立出來,並開始將流媒體作為自己的主業。

2009年,「袋鼠」專案被扼殺後不久,Netflix流媒體訂閱用戶開始激增。一年後,Netflix啟動了自己的國際化腳步,進入加拿大市場。2012年,Netflix進入英國市場。

直到2017年,Netflix已經席捲全球之後,BBC和ITV才終於建立了流媒體平台Britbox。Britbox其實就是基於「袋鼠」專案發展而來,只不過晚了10年。今天,現在每一家媒體巨頭都想打造自己的流媒體服務,Britbox不可能像10年前那樣「輕易」談下好萊塢電影的版權,也幾乎無法與坐擁1.67億付費用戶的Netflix抗爭。

面對這個問題,BBC內部人士表示,如果十年前「袋鼠」專案順利推出,Netflix永遠不可能獲得像今天這麼大的市場份額,至少在英國不會。而且如果「袋鼠」專案取得一定的成功,它還會吸引更多電視台加入其中,英國的串流媒體視訊市場,不會像今天這樣「四分五裂」。「袋鼠」至少可以集合英國本土的大部分電視節目,成為一個更專注於迎合英國觀眾口味的流媒體平台。

「袋鼠」專案被砍之後的十年裡,Netflix買下了不少英國節目的版權,包括BBC的著名電視劇《福爾摩斯》(Sherlock)。它還徹底買下了Channel 4的迷你劇《黑鏡》(Black Mirror),並續拍到了第五季。

阿什莉·海菲爾德(Ashley Highfield)在袋鼠專案夭折後不久就離開BBC,成為了微軟的英國區總經理。三年後,阿什莉·海菲爾德(Ashley Highfield)徹底退出科技行業,現在他是一家豪華遊艇公司的董事長。

責任編輯:林芳如、蕭閔云

本文授權轉載自:極客公園

關鍵字: #Netflix #OTT
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
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快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

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從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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