樂天電信開台,打出最低資費方案!搶日本市佔走「不尋常」路線,藏哪些料?
樂天電信開台,打出最低資費方案!搶日本市佔走「不尋常」路線,藏哪些料?
2020.03.04 | 5G通訊

「過去整整兩年,樂天集團和樂天Mobile都在為這一項全球未曾試過的服務努力,」樂天創辦人暨執行長三木谷浩史說道。

這一間成立23年的日本龍頭網路公司,一步步從電商平台,把觸角延伸至金融產業,靠著獨有的「點數回饋」制度,圈起樂天的會員生態圈。就在2020年,樂天終於正式踏入通訊領域,今(3)日對外宣布,樂天電信(Rakuten Mobile)的4G網路將於4月8日正式上線,從二類電信業者轉為一類電信業者。

樂天電信
樂天電信在獲得日本第四張電信執照兩年後,終於將在下一個月開台。
圖/ YouTube

但是,要吃下日本以NTT DOCOMO、KKDI、軟銀三大電信巨頭為首,已經霸佔九成的市場,談何容易?因此,無論是在布建策略上,還是面對消費者的資費方案上,三木谷浩史都「不走尋常路」,不僅構建了全球第一個「虛擬雲端原生網路」,還推出了日本全網最低的資費方案。

日本第四家一類電信商,特別在哪?

早在多年前,樂天就已是日本的第二類電信商,當時並未布建自有基地台,而是向NTT DOCOMO租用;直至2018年,趁著樂天20週年慶之際,宣布將自行建設電信網路,並拿下日本第四張電信執照,打破三強稱霸的局面。

樂天電信的網路與日本電信三巨頭,也跟全世界電信商最大的不同,就在於它的布建方式,也是樂天三番兩次強調的「虛擬化雲端原生網路」。

一般來說,電信業者大多數得購買昂貴的專用設備來布建網路架構,但樂天則是在標準的設備上,靠不同的軟體來執行任務,無論是無線基地台,還是到核心網路,完全採用軟體自動化控制。

「這能節省40%的成本,」樂天電信技術長阿敏(Tareq Amin)表示。

但事實上,樂天電信原定在2019年10月4G網路就要開台,但當時基站布建進度落後,在開台一個月前,全日本只有約530座基站,因此延後開台時間;而如今,基站數已達3,490個,預計在4月前將達4,400個。

樂天電信指出,在東京、大阪、名古屋等三個城市會採用自家網路,而非都會區則是借用KDDI的網路服務,並預期一年後,自家服務範圍將佈滿全日本。

以價制勝,拚吃到飽、資費不到其他業者一半

毫無疑問,樂天電信最大的原生優勢,無非就是樂天累積23年圈起的大批會員們,三木谷浩史表示,除了電商平台之外,樂天經營的業務高達70多種,全球會員超過13億,光是在日本,就有1億個樂天ID。

有了這張強而有力的王牌,樂天乾脆趁勝追擊,要用全網最低的費用「以價制勝」。

樂天電信
樂天電信推出只要其他電信業者一半價格的吃到飽方案。
圖/ YouTube

「我們只有一種方案,就是『UN-LIMIT』方案。」

不給消費者過多選擇,樂天電信只有一種方案:每月2,980日圓(約830元台幣),4G上網、打電話、傳簡訊,通通吃到飽,甚至釋出300萬個名額,第一年能完全免費使用。

在對平價電信資費早已習以為常的台灣,或許這樣的費用,消費者難以產生共鳴,但對比日本電信三雄的資費,NTT DOCOMO網路流量上限60G、費用為6,980日圓(約1,940元台幣),軟銀上限50G、則為7,480日圓(約2,080元台幣),KDDI吃到飽方案則為7650日圓(約2,130元台幣),樂天電信的資費不到它們的一半。

除此之外,樂天也宣布,將於2020年6月正式推出5G網路,預計將斥資約54億美元建設4G網絡、18億美元升級至5G。

在日本5G商用在即的時刻,樂天打破市場規則加入戰局,究竟還會掀起怎樣的軒然大波?

責任編輯:蕭閔云

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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