不惜用防護罩也要開記者會!宏碁「啦啦隊董事長」陳俊聖,如何帶團隊衝破疫情考驗?

2020.03.05 by
王郁倫
不惜用防護罩也要開記者會!宏碁「啦啦隊董事長」陳俊聖,如何帶團隊衝破疫情考驗?
王郁倫攝影
一位絕對樂觀主義的領導者,宏碁董事長陳俊聖如何在武漢疫情中仍施展啦啦隊魔力,鼓舞隊伍繼續向前?

「他是公司的啦啦隊。」一位宏碁員工私下這麼稱呼他。

宏碁董事長陳俊聖的絕對樂觀主義,如何帶領團隊度過武漢肺炎疫情肆虐下的嚴峻經濟考驗?

MWC世界通訊大會取消,4~5月科技會展全面喊卡,宏碁近期的做法是:召開實體記者會及法說會,在體溫監控器、演說講台防護罩措施下,向媒體及投資界說明最新現狀。

「我們積極開發訂單,相信需求仍在,沒有斷鏈,我們備足庫存,等疫情結束,買氣將出現報復性反彈。」面對疫情,宏碁是迄今最樂觀的一家。

宏碁董事長陳俊聖在武漢肺炎疫情下,用防護罩開記者會
王郁倫攝影

隨後,大甲媽祖繞境這個年度宗教盛會宣佈延期,打亂宏碁智慧佛珠佈局,但也因此,宏碁3月3日宣佈與便利商店龍頭統一超商攜手,推出祈福加持版「清香崖柏」大甲鎮瀾宮媽祖智慧佛珠預購促銷,甚至在線上電商「鎮瀾買足愛心市集」推出買一送一。

「大甲鎮瀾宮完成誦經、過爐、祈福等儀式,獲得大甲媽祈福的智慧佛珠,一串優惠2,988元。」宏碁逆勢操作,媽祖繞不繞境,宏碁照吃大甲媽祖信眾商機。

兩個打破社會常規的動作,背後其實有一致的理念:只看正面。

樂觀:好事專線,小事也放送

絕對的樂觀主義,讓陳俊聖面對疫情平淡帶過,即使在2013年財報大虧超過205億元下,他也敢接下懸空月餘的大位;即使員工拿出一疊文件,點出當前宏碁的問題跟內部缺點,他卻沒有先查看,反而先開始調組織,找機會,找公司能突圍的破口。

「我在宏碁的6年,幾乎沒有一天是沒事情的。」「你解決問題的速度,一定不會比問題產生的速度來得快。」這就是陳俊聖面對最壞局面的態度。

所以他拚命找機會,不斷放送公司正面消息,對內,對外,讓跌入谷底的宏碁信心止跌。

宏碁董事長陳俊聖表示今年轉型策略是雙重轉型,沒有斷鏈危機。
蔡仁譯攝影

「不用花錢,Good news可以讓士氣大增。」陳俊聖透露在內部成立好事專線,歡迎員工投稿,刻意在內部、對媒體放送正面消息,不論是產品研發拿到獎,或是哪一份市場研究報告指出宏碁市佔率超越對手,大大小小都成為宏碁官方發佈的素材,有一段時間,鋪天蓋地的宏碁消息,甚至驚動對手。

樂觀:不看問題,專注機會

他長年巡迴各國跟當地員工、通路商、客戶、媒體、客服部門面對面,「服務中心員工是最辛苦的一群,必須面對負能量的客戶,我必須去讓他們開心,他們開心了才能讓我們的客戶開心。」陳俊聖持續六年到世界各分公司扮演啦啦隊。

他解釋這個樂觀主義背後的處世哲學其實是:「不看問題,專注機會。」

但他如何以一人空降,管理上千人的宏碁找新機會?「是馬還是驢,牽到北京遛遛,就知道了。」陳俊聖給宏碁重要幹部機會,一年不對就調動,很快地,6年後各崗位主管都已經重新洗牌一遍。

宏碁董事長陳俊聖巡迴各地,幫員工打氣。

「當我給他們IPO的目標,領導者展現的那種視野格局跟氣勢馬上就不一樣了。」陳俊聖說。

樂觀:創意商品即使不賣,有聲量也投資

樂觀主義也讓陳俊聖面對宏碁鉅額虧損首度轉盈,第一個反射動作並非收斂開發資源。電競座艙、智慧腳踏車、曲面電競筆電、智慧佛珠,許多市場並不具體,但創意度高的商品仍一一問世,儘管第一代電競座艙也僅售出200台,但間接帶來的是大量社群媒體的討論。

2019年,宏碁再度推出智慧穿戴新品:跟梵諦岡聯名的eROSARY智慧玫瑰金念珠,一串99歐元(約台幣3,302元),並且做了一個大膽的決定:把銷售後利潤回饋給教區。

「當我們做了這個決定,很多宏碁員工都開心的喊:哈里路亞!內心的滿足感是很高的。」陳俊聖說,這串內部手機團隊開發的宗教穿戴,既得名又能得利,只是陳俊聖選擇放棄後者。

宏碁Predator Thronos電競座艙第一代賣200台。
acer

如今他身上仍隨時帶著台積電張忠謀手寫親贈的短箋,並做了護貝,上面寫著optimism is a competitive advantage(樂觀是競爭優勢)鼓勵小語,人如其言,陳俊聖樂觀。

受訪者提供

責任編輯:蕭閔云

延伸閱讀

每日精選科技圈重要消息