不惜用防護罩也要開記者會!宏碁「啦啦隊董事長」陳俊聖,如何帶團隊衝破疫情考驗?
不惜用防護罩也要開記者會!宏碁「啦啦隊董事長」陳俊聖,如何帶團隊衝破疫情考驗?

「他是公司的啦啦隊。」一位宏碁員工私下這麼稱呼他。

宏碁董事長陳俊聖的絕對樂觀主義,如何帶領團隊度過武漢肺炎疫情肆虐下的嚴峻經濟考驗?

MWC世界通訊大會取消,4~5月科技會展全面喊卡,宏碁近期的做法是:召開實體記者會及法說會,在體溫監控器、演說講台防護罩措施下,向媒體及投資界說明最新現狀。

「我們積極開發訂單,相信需求仍在,沒有斷鏈,我們備足庫存,等疫情結束,買氣將出現報復性反彈。」面對疫情,宏碁是迄今最樂觀的一家。

宏碁董事長陳俊聖
宏碁董事長陳俊聖在武漢肺炎疫情下,用防護罩開記者會
圖/ 王郁倫攝影

隨後,大甲媽祖繞境這個年度宗教盛會宣佈延期,打亂宏碁智慧佛珠佈局,但也因此,宏碁3月3日宣佈與便利商店龍頭統一超商攜手,推出祈福加持版「清香崖柏」大甲鎮瀾宮媽祖智慧佛珠預購促銷,甚至在線上電商「鎮瀾買足愛心市集」推出買一送一。

「大甲鎮瀾宮完成誦經、過爐、祈福等儀式,獲得大甲媽祈福的智慧佛珠,一串優惠2,988元。」宏碁逆勢操作,媽祖繞不繞境,宏碁照吃大甲媽祖信眾商機。

兩個打破社會常規的動作,背後其實有一致的理念:只看正面。

樂觀:好事專線,小事也放送

絕對的樂觀主義,讓陳俊聖面對疫情平淡帶過,即使在2013年財報大虧超過205億元下,他也敢接下懸空月餘的大位;即使員工拿出一疊文件,點出當前宏碁的問題跟內部缺點,他卻沒有先查看,反而先開始調組織,找機會,找公司能突圍的破口。

「我在宏碁的6年,幾乎沒有一天是沒事情的。」「你解決問題的速度,一定不會比問題產生的速度來得快。」這就是陳俊聖面對最壞局面的態度。

所以他拚命找機會,不斷放送公司正面消息,對內,對外,讓跌入谷底的宏碁信心止跌。

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宏碁董事長陳俊聖表示今年轉型策略是雙重轉型,沒有斷鏈危機。
圖/ 蔡仁譯攝影

「不用花錢,Good news可以讓士氣大增。」陳俊聖透露在內部成立好事專線,歡迎員工投稿,刻意在內部、對媒體放送正面消息,不論是產品研發拿到獎,或是哪一份市場研究報告指出宏碁市佔率超越對手,大大小小都成為宏碁官方發佈的素材,有一段時間,鋪天蓋地的宏碁消息,甚至驚動對手。

樂觀:不看問題,專注機會

他長年巡迴各國跟當地員工、通路商、客戶、媒體、客服部門面對面,「服務中心員工是最辛苦的一群,必須面對負能量的客戶,我必須去讓他們開心,他們開心了才能讓我們的客戶開心。」陳俊聖持續六年到世界各分公司扮演啦啦隊。

他解釋這個樂觀主義背後的處世哲學其實是:「不看問題,專注機會。」

但他如何以一人空降,管理上千人的宏碁找新機會?「是馬還是驢,牽到北京遛遛,就知道了。」陳俊聖給宏碁重要幹部機會,一年不對就調動,很快地,6年後各崗位主管都已經重新洗牌一遍。

宏碁執行長陳俊聖
宏碁董事長陳俊聖巡迴各地,幫員工打氣。

「當我給他們IPO的目標,領導者展現的那種視野格局跟氣勢馬上就不一樣了。」陳俊聖說。

樂觀:創意商品即使不賣,有聲量也投資

樂觀主義也讓陳俊聖面對宏碁鉅額虧損首度轉盈,第一個反射動作並非收斂開發資源。電競座艙、智慧腳踏車、曲面電競筆電、智慧佛珠,許多市場並不具體,但創意度高的商品仍一一問世,儘管第一代電競座艙也僅售出200台,但間接帶來的是大量社群媒體的討論。

2019年,宏碁再度推出智慧穿戴新品:跟梵諦岡聯名的eROSARY智慧玫瑰金念珠,一串99歐元(約台幣3,302元),並且做了一個大膽的決定:把銷售後利潤回饋給教區。

「當我們做了這個決定,很多宏碁員工都開心的喊:哈里路亞!內心的滿足感是很高的。」陳俊聖說,這串內部手機團隊開發的宗教穿戴,既得名又能得利,只是陳俊聖選擇放棄後者。

電競座艙3.jpg
宏碁Predator Thronos電競座艙第一代賣200台。
圖/ acer

如今他身上仍隨時帶著台積電張忠謀手寫親贈的短箋,並做了護貝,上面寫著optimism is a competitive advantage(樂觀是競爭優勢)鼓勵小語,人如其言,陳俊聖樂觀。

張忠謀親筆
圖/ 受訪者提供

責任編輯:蕭閔云

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青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場

許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

新北市政府青年局
圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
圖/ 新北市政府青年局

把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

新北市政府青年局
圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
圖/ 新北市政府青年局

把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

新北市政府青年局
圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
圖/ 新北市政府青年局

減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

新北市政府青年局
圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
圖/ 新北市政府青年局

前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

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