不惜用防護罩也要開記者會!宏碁「啦啦隊董事長」陳俊聖,如何帶團隊衝破疫情考驗?
不惜用防護罩也要開記者會!宏碁「啦啦隊董事長」陳俊聖,如何帶團隊衝破疫情考驗?

「他是公司的啦啦隊。」一位宏碁員工私下這麼稱呼他。

宏碁董事長陳俊聖的絕對樂觀主義,如何帶領團隊度過武漢肺炎疫情肆虐下的嚴峻經濟考驗?

MWC世界通訊大會取消,4~5月科技會展全面喊卡,宏碁近期的做法是:召開實體記者會及法說會,在體溫監控器、演說講台防護罩措施下,向媒體及投資界說明最新現狀。

「我們積極開發訂單,相信需求仍在,沒有斷鏈,我們備足庫存,等疫情結束,買氣將出現報復性反彈。」面對疫情,宏碁是迄今最樂觀的一家。

宏碁董事長陳俊聖
宏碁董事長陳俊聖在武漢肺炎疫情下,用防護罩開記者會
圖/ 王郁倫攝影

隨後,大甲媽祖繞境這個年度宗教盛會宣佈延期,打亂宏碁智慧佛珠佈局,但也因此,宏碁3月3日宣佈與便利商店龍頭統一超商攜手,推出祈福加持版「清香崖柏」大甲鎮瀾宮媽祖智慧佛珠預購促銷,甚至在線上電商「鎮瀾買足愛心市集」推出買一送一。

「大甲鎮瀾宮完成誦經、過爐、祈福等儀式,獲得大甲媽祈福的智慧佛珠,一串優惠2,988元。」宏碁逆勢操作,媽祖繞不繞境,宏碁照吃大甲媽祖信眾商機。

兩個打破社會常規的動作,背後其實有一致的理念:只看正面。

樂觀:好事專線,小事也放送

絕對的樂觀主義,讓陳俊聖面對疫情平淡帶過,即使在2013年財報大虧超過205億元下,他也敢接下懸空月餘的大位;即使員工拿出一疊文件,點出當前宏碁的問題跟內部缺點,他卻沒有先查看,反而先開始調組織,找機會,找公司能突圍的破口。

「我在宏碁的6年,幾乎沒有一天是沒事情的。」「你解決問題的速度,一定不會比問題產生的速度來得快。」這就是陳俊聖面對最壞局面的態度。

所以他拚命找機會,不斷放送公司正面消息,對內,對外,讓跌入谷底的宏碁信心止跌。

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宏碁董事長陳俊聖表示今年轉型策略是雙重轉型,沒有斷鏈危機。
圖/ 蔡仁譯攝影

「不用花錢,Good news可以讓士氣大增。」陳俊聖透露在內部成立好事專線,歡迎員工投稿,刻意在內部、對媒體放送正面消息,不論是產品研發拿到獎,或是哪一份市場研究報告指出宏碁市佔率超越對手,大大小小都成為宏碁官方發佈的素材,有一段時間,鋪天蓋地的宏碁消息,甚至驚動對手。

樂觀:不看問題,專注機會

他長年巡迴各國跟當地員工、通路商、客戶、媒體、客服部門面對面,「服務中心員工是最辛苦的一群,必須面對負能量的客戶,我必須去讓他們開心,他們開心了才能讓我們的客戶開心。」陳俊聖持續六年到世界各分公司扮演啦啦隊。

他解釋這個樂觀主義背後的處世哲學其實是:「不看問題,專注機會。」

但他如何以一人空降,管理上千人的宏碁找新機會?「是馬還是驢,牽到北京遛遛,就知道了。」陳俊聖給宏碁重要幹部機會,一年不對就調動,很快地,6年後各崗位主管都已經重新洗牌一遍。

宏碁執行長陳俊聖
宏碁董事長陳俊聖巡迴各地,幫員工打氣。

「當我給他們IPO的目標,領導者展現的那種視野格局跟氣勢馬上就不一樣了。」陳俊聖說。

樂觀:創意商品即使不賣,有聲量也投資

樂觀主義也讓陳俊聖面對宏碁鉅額虧損首度轉盈,第一個反射動作並非收斂開發資源。電競座艙、智慧腳踏車、曲面電競筆電、智慧佛珠,許多市場並不具體,但創意度高的商品仍一一問世,儘管第一代電競座艙也僅售出200台,但間接帶來的是大量社群媒體的討論。

2019年,宏碁再度推出智慧穿戴新品:跟梵諦岡聯名的eROSARY智慧玫瑰金念珠,一串99歐元(約台幣3,302元),並且做了一個大膽的決定:把銷售後利潤回饋給教區。

「當我們做了這個決定,很多宏碁員工都開心的喊:哈里路亞!內心的滿足感是很高的。」陳俊聖說,這串內部手機團隊開發的宗教穿戴,既得名又能得利,只是陳俊聖選擇放棄後者。

電競座艙3.jpg
宏碁Predator Thronos電競座艙第一代賣200台。
圖/ acer

如今他身上仍隨時帶著台積電張忠謀手寫親贈的短箋,並做了護貝,上面寫著optimism is a competitive advantage(樂觀是競爭優勢)鼓勵小語,人如其言,陳俊聖樂觀。

張忠謀親筆
圖/ 受訪者提供

責任編輯:蕭閔云

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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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