網路預購口罩怎麼買?系統操作教學與9大關鍵QA
網路預購口罩怎麼買?系統操作教學與9大關鍵QA

更新:3月24日,中央流行疫情指揮中心今(24)日宣布,新增20例境外移入案例,目前國內累計215人確診,29人解除隔離。

此外,指揮中心也宣布,因武漢肺炎(COVID-19)受隔離、檢疫者發給每日1,000元的防疫補償金,已於3月23日起受理申請,而照顧者的防疫補償申請將於3月31日起開始受理。鑒於目前全球武漢肺炎疫情嚴峻,如非必要應避免出入人多擁擠公共場所,民眾可多利用網路進行線上申辦。此外,防疫補償金可於受隔離或檢疫結束日之次日起2年內申請,民眾無須急於近期申辦。

另外,明日口罩2.0網路預購第二波將開始,以下是先前《數位時代》整理的操作懶人包:

編輯部3月12日更新:9點開賣APP健保快易通健康存摺當機,網站順暢,先提供電腦上網口罩網購5步驟教學指南。
A:先登入官方網站(傳送門
B:會看到eMask口罩預購系統,準備好讀卡機,插入健保卡輸入註冊密碼,準備登入。(密碼取得需先完成健保卡官方網站註冊,請參考下方說明)

eMask網站
官方口罩預購網站「eMask口罩預購系統」在3月12日開放預購一週
圖/ 環保署

C:登入後,首頁有登入及繳費查詢兩功能。

網路預購口罩  口罩實名制2.0
打開網購口罩官方網址,會先出現兩大選項,請先連結讀卡機並完成插卡
圖/ 健保署

D:點選預購登錄,輸入個人資料:姓名電話及身份證字號,網頁會自動抓取登錄MAIL,可點選領取超商門市地點,四大超商都可選喔!

網路預購口罩  口罩實名制2.0
先填選預購資料
圖/ 健保署

E:官方給一組預購碼,確認後再核對輸入一次個人資料

口罩預購  口罩實名制2.0
完成預購會給一組預購碼,但不表示已經確定可以買到口罩
圖/ 健保署

F:官方告知完成預購,跑出視窗告知3月19日會簡訊通知中籤與否

網路預購口罩  口罩實名制2.0
完成預購,3月19日會告知抽籤結果
圖/ 健保署

編輯部3月10日更新物流費7元,及ATM轉帳限制:

防疫中心10日宣佈,從3月12日起至18日7天內,透過電腦或手機App「健保快易通」來「預購」3月26日至4月1日當週的口罩,預購成功將收到簡訊通知付款,目前僅限成人口罩可用網路購買。

若用電腦預購可透過網路銀行、信用卡、ATM轉帳,若用健保快易通App則只能用ATM轉帳。

等轉帳後,3月26日至4月1日將可去超商取貨,領取時,可用身份證、健保卡跟駕照,由本人親自領取或幫親友代領,至於受關心的物流運費,指揮官陳時中宣佈7元,含15元口罩總計需支付22元。

而對為什麼要預購3月26日以後口罩,陳時中說,因為開辦過程有很多細節,根據過去網路報稅經驗,大致有280萬(戶)用自然人憑證,但以人來說會更多,同時也必須思考如何配送?目標是免於讓大家排隊(領取),所以26日前的中間空檔,也建議還是可以去藥局買,未來網路購買順暢後會更方便。

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圖/ William Perugini via shutterstock

延伸閱讀:口罩實名制2.0線上購買懶人包:12日開放預購,每筆運費7元

沒有時間排隊,解決上班族無法排隊痛點,口罩實名制2.0本週將正式上路。

消費者最關心是:如何用手機App買口罩?防疫中心與行政院再度施展高效率,開放民眾網路購買口罩,先下載「全民健保行動快易通」App,不僅有超過130種官方及民間開發的口罩庫存查詢工具可選用,完成手機裝置綁定,未來就能從App買口罩(待官方啟用功能)。

健保局網站
要先完成網路註冊,綁定手機,才能用手機App買口罩。
圖/ 健保卡網路服務註冊

延伸閱讀:比排隊買更容易?口罩實名制2.0主打「網購超取」,進入壓力測試階段

無論政府宣佈何時網路買口罩功能上路,先準備好網路註冊絕對是重點,先下載「全民健保行動快易通」App,跟著小編一步一步完成註冊。

健保快易通App
健保快易通App可以讓你手機買口罩,不必排隊
圖/ 健保局

要準備網路購買口罩,首先必須準備:健保卡或自然人憑證、戶口名簿、讀卡機、筆電或桌機。網路註冊完,就可以在電腦預購口罩,若想隨時隨地用手機買口罩(仍須依照疾管局規定,七天買一次),則還需要先完成行動裝置認證。

延伸閱讀:口罩哪裡買得到?18種供需資訊平台一覽

1. 健保卡買口罩

首先必須準備健保卡、晶片讀卡機,到健保署網站進行健保卡網路服務註冊。(傳送門

點選「首次登入請先申請」,點選同意註冊要點後,進入「健保卡網路服務註冊-申請」,健保卡此時需已經插入讀卡機,在灰色的姓名欄右方點選「讀取」健保卡晶片,就會自動跳出健保卡人姓名。

更關鍵是找到戶口名簿左上角號碼,完成輸入,填寫戶籍地址後,接著按下一步。

健保快易通App
插入健保卡後,按【讀取】驗證健保卡後,再輸入您的戶號及戶籍鄉鎮里 鄰並插入健保卡後點選【下一步】按鈕。
圖/ 健保局

進入註冊頁面,可以自己設定註冊密碼,此時注意,記得 輸入行動電話及電子信箱 ,才能為後續手機裝置註冊做準備,用APP買口罩。

隨後信箱中將收到健保局確認信,完成註冊。此時,利用網站已經完成註冊手續。

健保快易通App
輸入設定的密碼、聯絡電話及 E-Mail 後點選【確認申請】按鈕,申 請成功會顯示:您已完成申請並將在數分鐘後收到 E-Mail 確認信
圖/ 健保局

接下來用健保卡綁定手機 ,再次回到健保卡網路服務註冊頁面,輸入先前自己設定的密碼登入,點選行動裝置認證。

健保快易通App
按下行動裝置認證,此時會出現手機QR Code及裝置認證碼
圖/ 健保局

按產生裝置認證,此時會出現手機QR Code及裝置認證碼。

在手機中下載健保快易通App,開啟後按行動櫃臺,出現裝置認證,可開啟鏡頭使用QR Code掃描或直接輸入一串認證碼(二擇一),搭配生物辨識(Face ID)就能完成裝置認證,

此時注意, 若家長想幫小孩(13歲以上)或親友買口罩,一個身份證可綁定多個手機裝置,也可以多個身份證號綁定同一手機裝置,一起購買口罩。

2. 自然人憑證買口罩

首先必須準備自然人憑證、晶片讀卡機,到健保署網站進行健保卡網路服務註冊。(傳送門

讀卡機插入自然人憑證後,輸入身分證號、出生日期及憑證pin碼,按【確認】鈕登入。

按下行動裝置帳號申請(需輸入完整資料後並設定註冊密碼),按下行動裝置認證,就會產生裝置認證碼,一樣是有一組序號及QR Code,利用健保快易通App認證,就能綁定手機,同時,跟上面提及的一樣,一支手機可以綁多組自然人憑證一起購買口罩。

健保快易通
健保局開發的健保快易通App內有口罩查詢,總計超過130款工具,另外也能查詢過去購買記錄。
圖/ 健保局

即使手機App買口罩功能尚未開通,健保行動快易通App內也功能多多,比方忘記多久前買過口罩,是否已經七天可以再次購買,都能查詢到過去購買記錄。

而App內部也累積高達130款以上口罩查詢工具,多數出自民間力量自主開發,可以查庫存或藥局地點等,也讓這次台灣防疫能力充分展現傲人團結力量。

行政院政務委員唐鳳9日指出,用數據分析,發現沒有用健保卡領取口罩的人,多數都是年輕人上班族,因為上班時間跟藥局營業時間剛好重疊,利用網購的方式,把報稅軟體稍微修改變成口罩預定的軟體。

行政院長蘇貞昌則表示,這是第一次用網路買(口罩),希望承載到200萬人次,如果有問題就租(頻寬)做到沒問題,達到網路訂購,線上付款,超商取貨。希望習慣網路購物的人,用口罩2.0方式買口罩。

關於網路買口罩的常見疑問

1. 取貨地點?

超商。

2. 是否要運費?

消費者要支付運費7元,也就是一份22元。

3. 購買口罩網站在哪?

除上國家官方健保署網站(傳送門),手機則請上健保快易通App,事先完成註冊認證。

4. 口罩購買規則?

上網購買無實體單雙號限制,一週七天都可以預約,成人七天限購3片。

以下2020.3.10 15:10更新:

5. 線上預購了,還可以跑去實體藥局買口罩嗎?

不行,線上預購後健保卡會紀錄,到實體藥局排隊也不能再買口罩。

6. 付款後,到底何時可以領?

最早12日訂購、付款,最快26日可以領第一波預購口罩。

7. 12日幾點開放預購,會不會有搶五月天演唱會的滿額購票截止問題?

有一週可以預約,會根據總預約量,跟防疫中心內部判斷預估量比對,若相符則全部預購都能取得口罩,假設預購量超出預期量(防疫中心公布:700萬片,233萬人次),比方超出超商可以準備(行政作業包裝)的量,則就會用抽籤方式進行,那就不會人人都預購得到。

8. 我怎麼知道預購(抽籤)到了沒?

簡訊會通知是否可以買到口罩。

9. 開放線上預購,供需是否失衡?為何不開放兩週買六片?

會逐日觀察線上預購量,因為現在估下週日產量1,030萬片,現在一天配送520萬份大人小孩口罩到藥局,假設開放兩週一次可買六片,等於一週要消耗3,500萬片,但目前戰備存糧不夠。

關鍵字: #防疫應變措施
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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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