Google也玩點數回饋!剛在台上線的Google Play Points,和常見玩法有何不同?
Google也玩點數回饋!剛在台上線的Google Play Points,和常見玩法有何不同?
2020.03.11 | 3C生活

Google Play上線正式滿12年,總結一路走來的成績:全球月活躍用戶已超過20億,過去一年內下載應用程式的次數達1,160億,當之無愧是全球最大的應用程式商店。

早從2016年起,台灣已經成為Google Play的第五大市場,隨著在Google Play上,官方還會特別成立一個「MIT台灣開發遊戲」專區,而後還為了台灣開發者設置了「MIT開發者網站」,Google Play對於台灣市場積極的耕耘顯而易見。

「台灣Google Play生態系已經相當成熟,無論是消費者、開發者,甚至是整個產業都已經非常到位,這也是為什麼我們要把台灣的數位行動產業,再推向下一個里程碑,」Google台灣總經理林雅芳說道。

就在3月10日,Google Play正式台灣推出獎勵計畫——Google Play Points,台灣成為第四個上線該機制的國家,也讓台灣Google Play走上「點數經濟」這一步。

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受到武漢肺炎影響,這是Google台灣第一次舉辦線上記者會,也是林雅芳自接任Google台灣總經理一職後,第二次面對媒體公開亮相。
圖/ YouTube

打開你的Google Play,100點折抵30元

「點數回饋」無疑是提高用戶使用度一種常見的方式,最常見的就是信用卡,但若提到網路服務的點數回饋,不得不提台灣民眾熟知的LINE Points。

LINE Points最早於2016年在台灣推出,當時是為了LINE Pay和中國信託聯手推出的信用卡,配套推出回饋的點數,除了使用LINE Pay支付能獲得點數外,時至今日,隨著LINE服務生態系一步步擴大,不僅透過LINE TV追劇也能賺點數,在LINE MUSIC、LINE旅遊上消費也可以⋯⋯LINE Points存在一部分主要的目的,是要提高用戶在LINE服務上的黏著度。

但是,LINE Points可以兌換使用的範圍,卻不僅僅局限在LINE的服務上,除了可以拿點數兌換貼圖外,LINE Points還圈起了各式各樣的線上、線下合作夥伴,包括7-ELEVEN、家樂福、屈臣氏、SOGO百貨、威秀影城⋯⋯LINE Points都可折抵現金使用,加深了點數的價值,才讓用戶想要集點的意願提高。

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LINE Points可以兌換的範圍,除了LINE自身服務上,範圍很廣。
圖/ LINE

然而,Google Play Points則是「集點」和「兌換使用」,都圈在Google Play中。

當用戶在Google Play上,購買「應用程式」、「遊戲」、「電影」或「書籍」,或是遊戲內需要付費購買的道具產品,則可獲得回饋點數,倘若是訂閱服務的APP,例如Netflix,則需要透過Google Play來支付才能獲得點數,最高可獲得2%點數回饋。

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部分用戶,如今打開Google Play App,在左側列表中則會出現「Play Points」選項。
圖/ Google Play
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除了在Google Play消費可獲得點數回饋上,Google官方會不定期推薦免費應用程式,下載也可獲得點數。
圖/ Google Play

至於這些點數能做些什麼?

除了可以兌換Google Play的抵用金,每100點可換成台幣30元來購買更多商品外,有趣的是,還可以累積點數購買各種遊戲中的道具,現在合作的遊戲就有《天堂M》、《王國紀元》、《完美世界M》、《奇跡暖暖》⋯⋯等等。

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Google台灣官方表示,將會持續找更多開發者加入該季計畫中。
圖/ Google Play

Google官方表示,Google Play Points將於10日起開始陸續推出,預計一周內全台用戶都可使用該功能。

點數玩法應該「因地制宜」?

「『點數』這種做法,針對一般零售市場,其實是滿普遍的方法,但用在Google Play中,我們對使用者和開發者,在供給端都能創造正向循環,」林雅芳解釋。一方面,是回饋了Google Play使用者,創造良性消費的循環;另一方面,對於開發者來說,下載推薦的免費APP即可獲點,就像是上了推薦列表或是熱門排行榜般,讓App又增加了一個管道曝光,也讓付費App更有「被購買」的可能。

Google Play產品行銷經理劉明維進一步透露,Google Play Points雖然已經在美國、日本、韓國上線,但詳細的機制方案並不是「一套通吃」,不同的地區機制也不盡相同,像是美國在2019年11月上線之際,Google開放當地「捐贈點數」,可利用點數做善事,用戶可以捐給Google合作的非營利組織,如同一種變相捐款的方法。

當然,不同地區的使用限制也不同,美國這一作法在台灣受到法規限制,並不適用,但劉明維指出,台灣的這一套方法,是經過觀察台灣用戶使用習慣後設計而成。

畢竟這一套機制,在台灣才剛剛起步,加入Play Points的開發者、開發公司還是少數,能兌換使用的範圍,也僅止於Google Play內,沒有擴大到Google的更多面向,例如硬體產品、雲端服務⋯⋯等等,更別說與其他業者合作兌換數用。

但點數的玩法本就有千百種、相當複雜,把生態系擴的越大,越能玩的起來,雖說Google Play本身已經足夠龐大,但還是讓人不禁期待,Google Play Points有招一日在台灣能夠「因地制宜」,創造出更多的使用方式。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #Google #點數經濟
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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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