正名風波還沒過!約翰霍普金斯疫情地圖驚見山寨版,騙取無辜網民
正名風波還沒過!約翰霍普金斯疫情地圖驚見山寨版,騙取無辜網民

由約翰霍普金斯大學(Johns Hopskins University)製作的新型冠狀病毒(武漢肺炎)疫情地圖,近日由於台灣名稱被校方改為「台北及周邊地區」而在網路上掀起輿論。然而許多人恐怕沒注意的是,除了冠狀病毒蔓延以外,網路病毒也伺機而動。

惡意軟件埋在疫情地圖,竊取重要個資

位於紐約的資安公司Reason Cybersecurity研究中心發現,網路上有駭客複製了約翰霍普金斯大學製作的疫情地圖,開了另一個網址,試圖利用大眾對疫情的關心,騙取不慎點進來的網民的個人資料。

Reason Cybersecurity研究員Shai Alfasi指出,與正版地圖不同,用戶若打開假的地圖,它會以「得到最新即時資訊」為由,要求用戶下載一個App。一旦下載,即便用戶沒有點開來安裝,惡意軟體也已經侵入電腦內。截至目前該惡意軟體還只會感染Windows系統設備,但Alfasi認為駭客應該會推出新版本來感染其他作業系統。

Alfasi表示,這次駭客利用的惡意軟體叫做「AZORult」,是一個專門用來竊取用戶存在瀏覽器內的瀏覽紀錄、帳號密碼、信用卡號碼等重要個資的軟體。它於2016年首次被發現,是俄羅斯地下論壇上時常被拿來販售給駭客的工具。

加裝於假地圖上的AZORult,還特別針對比特幣錢包Electrum與以太坊、Telegram桌面軟體與線上串流遊戲平台Steam,專門要搜刮受害者在這些平台上的帳號密碼。它還可以自動拍攝螢幕截圖、記錄電腦的IP位址等。

要怎麼防範受害呢?最簡單的,就是確定自己所點的連結的正確性。霍普金斯大學疫情病毒的官方網址為此:https://coronavirus.jhu.edu/map.html

釣魚郵件、網購詐騙...「冠狀病毒」成網路熱門詐騙

事實上,以新型冠狀病毒為由的惡意軟體,早已在網路上滿天飛——畢竟只要是標題上附有「冠狀病毒」一詞的連結或檔案,都可能會有很高的點擊率。

以色列資安大廠Check Point就發現,隨著名字與冠狀病毒有關的網域名稱數量激增,這些新網域藏有惡意軟體的機率,比同期註冊的其他網域還要高上50%。顯然「冠狀病毒」的名義,比以往二月時駭客常用的「情人節」的名義,更容易騙到網民。

僅供報導用途_shutterstock_1286643355_口罩_大街.jpg
武漢肺炎來勢洶洶,各路資訊紛飛,民眾除了防疫,還要留意辨識正確資訊以防受騙。
圖/ 2p2play via shutterstock

趨勢科技也發現,與疫情相關的垃圾郵件大量增加,部分駭客假冒官方組織的名義寄出釣魚郵件,以提供「預防感染建議」、「冠狀病毒更新狀況」為名,意圖將用戶導向釣魚網站,進而竊取帳號密碼。此外,近期也出現大量與「購物配送」有關的垃圾郵件,不肖份子聲稱貨物遞送因為疫情爆發而延期,隨信提供附件檔案,聲稱裡面記載了新的配送時間資訊,殊不知打開卻是惡意軟體。

而民眾對口罩的需求,同樣也成為不肖份子拿來詐騙的魚餌。趨勢科技「防詐達人」團隊就偵測,台灣近期與網購口罩相關的一頁式詐騙網頁數量大幅增加,詐騙集團趁勢在Facebook上販售各種號稱可以「防範病毒」的商品和服務,一邊在購物粉絲團上與受害買主聊天互動博取信任,買家戒心降低後付了錢卻可能拿不到商品。

其他的詐騙案例,還包括了假借電視名人代言、或是打著貨到付款的方式來兜售口罩的招式。在疫情資訊紛飛的期間,民眾除了防疫要升級,也要留意不被受騙。

資料來源:ForbesCheck PointReason Cybersecurity

責任編輯:陳映璇

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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