從武漢肺炎看科技部AI戰略!要能跑贏時間,唐鳳:開放式創新是關鍵
從武漢肺炎看科技部AI戰略!要能跑贏時間,唐鳳:開放式創新是關鍵

面對武漢疫情的持續延燒,台灣醫療體系的相關防護機制顯得格外重要。

口罩地圖App的上線、中研院19天完成武漢肺炎快篩實驗,以及成大在武漢肺炎的篩檢上透過AI導入,提高速度、降低院內交叉感染的風險,科技部長陳良基有感而發地表示,在這個與時間賽跑的特殊時刻,足見科技部AI戰略中的智慧醫療佈建的重要性。

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口罩地圖App的上線、中研院快篩實驗的成果,除了有技術團隊的人努力外,背後的數據資料提供其實也功不可沒。
圖/ pupu特約藥局系統

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小國更要好戰略,AI佈局3年在防疫一戰大放異彩

回首106年宣布要推動人工智慧科研戰略時,陳良基說台灣就是個小國家,擁有好的戰略是很重要的,他提到除政府該要佈建基礎建設與人才培訓外,最能夠看到AI立即成效的,當數製造業以及醫療產業。

陳良基
陳良基表示,在這個跟時間賽跑的特殊時刻,我們更需要加快速度把相關的篩檢、技術都完成佈局,才能避免群聚感染的發生。
圖/ 簡永昌攝影

陳良基表示,不僅國家實驗研究院國家高速網路與計算中心的資料平台搜集了超過5萬筆資料,包括科研、語音、醫療與資訊安全等領域外,科技大擂台、醫療影像與AI創新研究中心等專案所建立的多樣化數據,都放置在資料集平台方便讓研究者、業界相關人士下載取用或用於提供加值服務,這也是為什麼這次在醫療防護上的相關技術可以這樣快速到位:因為相關的後台數據都已經佈建完成並公開取用。

而這樣的概念看在行政院數位政委唐鳳的眼裡,她認為這就是一種「開放式創新」,並認為這就是為什麼這次AI可以帶領台灣正面迎戰武漢肺炎的原因。

唐鳳:「AI採開放式創新才能讓社會更和諧」

唐鳳說當我們將AI看作是一種輔助式的智慧時,我們需要關注的是社會、產業跟環境需要什麼,並透過實際上的需求來去解決真正的問題,如同這次我們面對的就是武漢肺炎這個敵人、這個問題。

唐鳳
唐鳳認為,當科技部對AI發展採取開放式的心態時,就更能透過所有人的集思廣益、為全國人民以及社會創造更和諧、並增進社會福祉。
圖/ 簡永昌攝影

若業界的人都採取「閉門造車」的策略,只會讓整個AI的發展會變得更加勾心鬥角;但如果採用「開放式」的精神,那所有解決問題的人都會願意相互切磋、貢獻自己的所長跟專業,靠AI解決這個社會、產業問提的同時,也才能增進社會福祉而不是造成撕裂。

三步驟打造我國AI戰略

AI戰略除了在智慧醫療上從這次防疫的過程看出成果外,陳良基也細數了過去3年來執行的一些成績。他表示,戰略分成「打底基礎」、「追求卓越」以及「全面擴散」等三個步驟。

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就打底來說,AI最重要的就是運算力,因此科技部專為AI打造了一台「台灣衫二號」的超級電腦,兼具巨量計算與開發人工智慧所需的運算能力,計算能量更是全球21名,因為能大幅縮短AI的訓練時間約90%,因此在科技研究與商業應用端上有很大的幫助。

而在追求卓越上,還是回歸到人才的根本培育,並且結合國內如台積電、日月光等半導體大廠,專注於AI跟晶片的核心技術,不僅有產出353個產學合作計劃案,也培育了逾2,400位擁有AI、晶片設計與專業應用領域的碩博士人才,未來也將能投身晶片設計與AI應用等相關產業。

自駕車成為戰略中的遺憾

看似成果豐碩,陳良基不免也透露了「遺珠之憾」,那就是自駕車。他表示原以為智慧交通可以跟著這波AI戰略一起發展,但是礙於自駕車安全性問題等眾多考量,因此整體規劃又必須重新回到研究的領域去做探討,是比較可惜的一塊。

他也希望,在這波防疫技術的展示後,能讓全世界都看見台灣在AI實力上的展現,讓台灣能成為一個「華山論劍」的場域、能讓全球頂尖的AI人才都會聚到台灣相互切磋,讓台灣能與AI強國劃上等號。如同廣達集團創辦人林百里所說,台灣要拚的是當一個AI輸出國!

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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