從武漢肺炎看科技部AI戰略!要能跑贏時間,唐鳳:開放式創新是關鍵
從武漢肺炎看科技部AI戰略!要能跑贏時間,唐鳳:開放式創新是關鍵

面對武漢疫情的持續延燒,台灣醫療體系的相關防護機制顯得格外重要。

口罩地圖App的上線、中研院19天完成武漢肺炎快篩實驗,以及成大在武漢肺炎的篩檢上透過AI導入,提高速度、降低院內交叉感染的風險,科技部長陳良基有感而發地表示,在這個與時間賽跑的特殊時刻,足見科技部AI戰略中的智慧醫療佈建的重要性。

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口罩地圖App的上線、中研院快篩實驗的成果,除了有技術團隊的人努力外,背後的數據資料提供其實也功不可沒。
圖/ pupu特約藥局系統

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小國更要好戰略,AI佈局3年在防疫一戰大放異彩

回首106年宣布要推動人工智慧科研戰略時,陳良基說台灣就是個小國家,擁有好的戰略是很重要的,他提到除政府該要佈建基礎建設與人才培訓外,最能夠看到AI立即成效的,當數製造業以及醫療產業。

陳良基
陳良基表示,在這個跟時間賽跑的特殊時刻,我們更需要加快速度把相關的篩檢、技術都完成佈局,才能避免群聚感染的發生。
圖/ 簡永昌攝影

陳良基表示,不僅國家實驗研究院國家高速網路與計算中心的資料平台搜集了超過5萬筆資料,包括科研、語音、醫療與資訊安全等領域外,科技大擂台、醫療影像與AI創新研究中心等專案所建立的多樣化數據,都放置在資料集平台方便讓研究者、業界相關人士下載取用或用於提供加值服務,這也是為什麼這次在醫療防護上的相關技術可以這樣快速到位:因為相關的後台數據都已經佈建完成並公開取用。

而這樣的概念看在行政院數位政委唐鳳的眼裡,她認為這就是一種「開放式創新」,並認為這就是為什麼這次AI可以帶領台灣正面迎戰武漢肺炎的原因。

唐鳳:「AI採開放式創新才能讓社會更和諧」

唐鳳說當我們將AI看作是一種輔助式的智慧時,我們需要關注的是社會、產業跟環境需要什麼,並透過實際上的需求來去解決真正的問題,如同這次我們面對的就是武漢肺炎這個敵人、這個問題。

唐鳳
唐鳳認為,當科技部對AI發展採取開放式的心態時,就更能透過所有人的集思廣益、為全國人民以及社會創造更和諧、並增進社會福祉。
圖/ 簡永昌攝影

若業界的人都採取「閉門造車」的策略,只會讓整個AI的發展會變得更加勾心鬥角;但如果採用「開放式」的精神,那所有解決問題的人都會願意相互切磋、貢獻自己的所長跟專業,靠AI解決這個社會、產業問提的同時,也才能增進社會福祉而不是造成撕裂。

三步驟打造我國AI戰略

AI戰略除了在智慧醫療上從這次防疫的過程看出成果外,陳良基也細數了過去3年來執行的一些成績。他表示,戰略分成「打底基礎」、「追求卓越」以及「全面擴散」等三個步驟。

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就打底來說,AI最重要的就是運算力,因此科技部專為AI打造了一台「台灣衫二號」的超級電腦,兼具巨量計算與開發人工智慧所需的運算能力,計算能量更是全球21名,因為能大幅縮短AI的訓練時間約90%,因此在科技研究與商業應用端上有很大的幫助。

而在追求卓越上,還是回歸到人才的根本培育,並且結合國內如台積電、日月光等半導體大廠,專注於AI跟晶片的核心技術,不僅有產出353個產學合作計劃案,也培育了逾2,400位擁有AI、晶片設計與專業應用領域的碩博士人才,未來也將能投身晶片設計與AI應用等相關產業。

自駕車成為戰略中的遺憾

看似成果豐碩,陳良基不免也透露了「遺珠之憾」,那就是自駕車。他表示原以為智慧交通可以跟著這波AI戰略一起發展,但是礙於自駕車安全性問題等眾多考量,因此整體規劃又必須重新回到研究的領域去做探討,是比較可惜的一塊。

他也希望,在這波防疫技術的展示後,能讓全世界都看見台灣在AI實力上的展現,讓台灣能成為一個「華山論劍」的場域、能讓全球頂尖的AI人才都會聚到台灣相互切磋,讓台灣能與AI強國劃上等號。如同廣達集團創辦人林百里所說,台灣要拚的是當一個AI輸出國!

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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