全台最大智慧冷鏈物流園區才動工,全家就搶過半位置!這座物流中心有何特別?
全台最大智慧冷鏈物流園區才動工,全家就搶過半位置!這座物流中心有何特別?
2020.03.25 | 新零售

由國泰人壽投資40億元打造、永聯物流開發負責營運統籌的「物流共和國台北冷鏈園區」(LR Taipei Cold Hub),於今(25)日正式開工動土,預計2021年第二季完工。這座佔地達4萬4千坪、樓地板面積加總起來共1.4萬坪的智慧冷鏈園區,屆時將成為全台最大的智慧冷鏈物流園區。

其中,全家便利商店將成為首批入駐的企業,將使用超過一半以上的園區空間,建造全家位於北部的第三座物流中心。

ALP 物流共和國台北冷鏈園區建築外觀- 2
物流共和國的智慧冷鏈物流園區,預計2021年第二季完工。
圖/ 物流共和國

永聯物流開發董事總經理張建泰表示,在這波新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情的衝擊下,未來冷鏈到宅的消費需求將穩定上升。此座智慧冷鏈園區,將由永聯物流開發規劃與招商,瞄準進口冷鏈食品加工、揀選、儲存等需求,鎖定食品貿易商、零售通路及連鎖餐飲等產業,引進智慧物流系統打造符合國際規格的自動化多溫層冷鏈園區,並預估一年可帶來200億元的產值效益。

冷鏈食品需求成長中,永聯物流打造新一代冷鏈服務

依據工研院資訊,台灣低溫食品的冷鏈使用率已達90%以上,冷鏈相關服務產業隨著經濟發展也穩定成長。依據行政院主計處統計資料,每年進口食品總量約達200萬公噸,近10年來進口肉類、蔬果、水產等冷鏈食品每年平均以5%增加,對於冷鏈服務的需求也隨之而增。

然而,多數中小企業無法投資高成本設備,導致部分企業只能屈就不適當的物流設施,影響公司的成長與發展。此外,台灣冷鏈產業自1980年代發展至今已有近40年歷史,早期投入的設施已老化,因此永聯物流開發決定打造新一代冷鏈服務系統,開發完整冷鏈物流網絡。

其中預計將導入的設施,包含用來增加儲存空間使用效率的自動化存取設備(AS/RS),以及可以加快揀選速度的揀選機器人(AGV)以外,永聯物流也會導入自行研發的WES資訊系統,將蒐集數據資料,串聯智慧物流中心內的各項功能,進一步加快貨物運送流程。

此外,智慧化設備的導入,也能減少冷鏈倉儲裡,低溫環境下的人工作業需求。

延伸閱讀:疫情之下,生鮮電商業績暴衝只是曇花一現?

加強冷鏈倉儲管理,雲端、區塊鏈都用上了

ALP 物流共和國台北冷鏈園區空拍-4
位於新北市瑞芳區的智慧冷鏈物流園區預定地。
圖/ 物流共和國

位於新北市瑞芳區的這座新冷鏈園區,海運上鄰近基隆港、也能快速抵達雙北的消費市場。園區目前一半以上的空間已被全家便利商店預定,其餘空間永聯物流開發將建造1萬1千個棧板式儲藏的多溫層冷鏈倉庫。

為加強冷鏈倉儲的運作效能,永聯物流開發也開始在兩個項目上進行佈局。 第一,是雲端管理資料庫。 永聯物流開發表示,對冷鏈倉儲的客戶來說,如何有效進行食安衛生的資料管理是一大痛點,因此,永聯物流開發也計畫要和海洋大學合作,由校內的專家協助發展食安雲端資料庫。未來也可能進一步與海大合作,提供衛生管理背景的人才。

第二,區塊鏈應用。 有鑒於物流共和國是由國泰人壽與永聯物流開發共同打造,國泰也開始應用集團資源,佈局適用於物流業的區塊鏈系統,未來可望做到物流即時資訊的透明化。

區塊鏈不可篡改的特性,也能提升冷鏈物流的管理,確保運送的每個環節溫度都在適當的範圍內,也能避免數據遭改寫而讓品質不佳的食品流入市場。

永聯物流開發表示,冷鏈物流的運送過程中,暫存、加工等節點越多,斷鏈的風險也越高。因此,永聯物流開發也預計未來將有更多客戶會把統倉也設置在園區內,並希望吸引更多相關的加工服務業者進駐,共同打造一個產業群聚的冷鏈供應鏈生態圈。

責任編輯:陳映璇

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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