對抗假新聞
對抗假新聞
2019.06.14 |

假訊息太過氾濫,民眾在生活上太容易被誤導。在媒體與政府合作下,建立一個可以查核新聞真實性的服務,讓媒體有系統性的把真實的新聞報導出來,打擊現在的假新聞戰場。

編按:感謝李士傑先生多年來在《數位時代》貢獻他的智慧,對於他的驟然離開,我們萬般不捨。〈對抗假新聞〉是他在此專欄留下的最後作品,《數位時代》團隊在此向他至上最深的敬意。

華視在5月初舉辦記者會,邀請一同探討假新聞的媒體傳播專家學者,一同見證「台灣事實查核中心」往獨立法人化發展。

這就像是「遊戲平台」開了孔武有力的外掛程式(plugin),電視台透過一套事實查核方法論與國際接軌的事實查核作業,幫助傳統媒體更加有效地建立網路時代的信譽。這種取徑是相當有意思的懷舊與創新:例如華視推出《打假特攻隊》,以節目內容方式把與假新聞搏鬥的過程,變成全民的教育。

我除了對他們的合作加以祝福外,也想提醒一些假新聞的真實挑戰:期許媒體作為數位匯流產業的帶頭服務,建構起能夠連結到網路的成功浪潮。

首先是目前的事實查核方法論,在自動化層級上隸屬於什麼規模?它是全人工、半自動(混合型)或全自動的事實查核?不同規模決定了相對應數量級的案例,也決定了這個後設新聞服務的營運規模。

電視台作為內容平台,從輸出角度來說,有各種方式可以提供查核完畢的資料連結到相關新聞。無論是哪一個數量級,在網路邏輯下,「相關」連結總是可以提供新聞讀者進一步的點擊行動。如果主播與記者更進一步客製化自己的觀點,混搭加入對假

新聞的註記,是否可以有更吸引人的新型態服務?

其次,演算法與人工智慧在假新聞現象中,也許將扮演越來越重要的角色。臺北大學犯罪所教授沈伯洋引述美國研究報告,描述俄羅斯網軍機構如何針對各種路線的黑人線上社群,成立臉書粉絲專頁,花了5年建立信譽,直到2016美國總統大選投票前,這些假粉絲頁就號召黑人選民不要去投票。

檢視這些假粉絲專頁的視覺化網絡關係,我們可以看到一個大規模戰局,其中社交媒體作為言論戰場的前沿,倘若沒有一套好的演算法管理這樣的對決,這些驚人的意見改變是完全沒有辦法被想像的。

這就是大數據的戰事。它不是以傳統資料庫處理等級在監看與流通管理這些「網路節點」狀態。同時中國也有人工智慧的工具與環境被加入戰局,例如阿里巴巴的魯班系統。我們假使還沒有辦法破解這些新系統,至少透過內容報導,讓更多人知道新戰爭型態已經來臨的確是再重要不過了。

第三,國際交流也可以/應該被數位化。往南望去,東南亞各國在假新聞議題上跟台灣相比,只有受害更嚴重、規模更大。各個國家之間要怎麼有效數位化流通關鍵訊息,這是一個資訊設計的重要挑戰。

台灣電視台系統性地探討假新聞議題,如果可以也探討東南亞各國的假新聞最新進展,我們將有機會串連到東南亞市場的真實需求,也能夠真的讓媒體產業擔任領頭羊,衝刺出某種改變。

第四,最近要出來選板橋區立委的g0v長年貢獻者王向榮,做了一套「鄉民看TV」,企圖捕捉中天電視台或任何線上串流服務電視台的每節新聞標題與內容。他的切入方式與資訊架構充分善用了群眾委外(crowdsourcing)的設計,倘若再進一步跟華視創新合作,就傳播效益來說會更有意思。

總結來說,我們需要一套系統性架構來面對假新聞戰場。這套架構應該要是包容性的,能夠納入各種角度的抵抗計畫,同時也跟國際研究團隊保持緊密合作關係。假使以為這是一個單一簡化的問題、或者我們可以透過有限做法來避開災難,那麼我們恐怕是太過天真了。

我們缺乏「國家的設計」,國家這個層級的資訊架構設計,無論是抵抗假新聞的統一戰線,或者想要召喚民眾參與留下集體記憶的文化部國家文化記憶庫計畫。我們所面對的世界是由社交媒體在宰制全世界使用者,以前人們繳微軟稅,如今人們繳臉書稅,差別只是設計更精美,自動在網路平台上自願輸入無限的個人情報。

國家的設計,是意識到這個問題只有集結優秀的跨領域專才,才能夠在國際攻擊與國家認同的矛盾、社交媒體平台的連結、技術挑戰、法律授權衝突、內容商業營運邏輯上,導入資訊架構來各司其職、各安其位。

無論什麼的規劃,都勢必會有「系統偏誤」(systemic bias)。我們必須體認到世界重大進展發生在某個我們不熟悉的世界,例如川普在推特上直接公布增稅25% 的訊息。

如果我們已經建立好了社交媒體的情報輿論系統,那麼我們就會在第一時間看到滿坑滿谷的川普加稅推特貼文:然後幾個小時後,臉書的輿論達人開始一片討論川普的「武器化社交媒體」攻擊行動,以及中國防火牆第一時間攔截討論與截圖所帶來的跳水股市與加劇混亂。

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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