2020展望未來十年:支付安全需要嶄新策略思維

2020.04.10 by
Paul Fabara
Paul Fabara 查看更多文章

目前任職於Visa全球風險長、負責Visa全球支付系統的資訊安全,同時確保Visa持續提供業界領先詐欺預防、偵測,以及降低詐欺攻擊影響的服務,在加入Visa之前,他曾任職巴克萊銀行,管理其全球信用卡的業務。

2020展望未來十年:支付安全需要嶄新策略思維
Pressmaster via shutterstock
支付服務不斷進步的當下,企業對防範詐欺的需求也水漲船高,同時用戶也得提高危機意識,才能避免成為資安漏洞。

作為即將開啟未來嶄新10年的起點,2020年更適合作為眼前不斷改變的世界中,做出行動的起點。在上一個10年智慧型手機大幅普及,新媒體改變人們吸收資訊的方式,到大數據潮流爆發,創造了一個為消費者帶來個人化,且流暢消費體驗的商機,然而伴隨而來的網路威脅和資料外洩事件,卻也將衍生出更大的規模,出現也更加頻繁。

推薦閱讀:連炸彈都不怕!60年來零資料外洩,VISA守護支付安全的3關鍵

在新的年度裡數位支付將持續全球擴張,在更多的商機與挑戰下,我針對未來十年支付環境安全,提出了以下五大趨勢預測:

數據外洩頻傳,促使產業提升智慧型及動態化安全措施

數據外洩新聞在媒體頭條屢見不鮮,最有效的預防動作,應該是預設企業自身可能成為攻擊目標,並採取積極的防禦措施,以減少數據被盜用受害的可能。

可預見全球將大幅採用支付代碼化,以及導入EMV® 3-DS驗證系統。支付代碼可完全消除電子商務與行動支付產生的實際支付數據傳輸,提升交易保障,帶來安全且流暢的數位支付體驗。而EMV® 3-DS驗證系統的更新,也可使商家與金融機構間即時數據交換量提升10倍,進而改善風險決策,不僅可協助商家與金融機構預防網路消費的詐欺,同時能改善銷售成效,避免掉單。

「數位身分認證」可提升客戶體驗,同時拉抬銷售績效

傳統的網路支付是透過每筆交易手動輸入密碼或卡片驗證資訊,來增加網路購物的安全性,幸而現今透過數位身分認證,不論在個人電腦、行動裝置、應用程式、穿戴裝置,以及未來不同類型的物聯網裝置下,都能有快速、便捷及安全的支付體驗。此外,網路詐欺威脅持續存在之下,數位身分認證可終止密碼的使用,消費者可選擇更安全的身分驗證方式,例如臉部辨識、指紋辨識或語音辨識

數位身分認證取消密碼的使用,消費者在未來將能享有更便捷、快速且安全的購物體驗。
panuwat phimpha via shutterstock

歐洲消費者將搶先體驗由歐盟所發起的嚴格用戶認證機制(Strong Customer Authentication,SCA),為線上交易提供多層驗證防護;隨著成千上萬的歐洲金融機構和商家開始運用該機制,跨國企業也會朝向將此創新身分驗證解決方案發展到其他市場。全球消費者都在要求更快的交易速度,商家和金融機構也必須提供更快速且安全的支付方式。

推薦閱讀:盜刷更難了!信用卡內建指紋辨識,歐洲正式起跑測試

對詐欺防範的需求提高,以加強鞏固資訊安全

對支付速度和便利的期望也已擴展到B2B的企業端,即時支付打破了電匯和支票付款的傳統概念,然而追求速度與便利絕不能以安全性作為代價。隨著即時付款網路,以及個人對個人的交易量持續增長,我們必須盡快解決系統目前已知,甚至尚在預料外的風險,資訊安全必須走在支付發展之前。即時支付網路公司以及金融機構必須採取不同過往的思維,與值得信任的支付安全伙伴共同合作、面對挑戰。

「人工智慧」將是善惡兩方爭奪的戰場

如果說個人電腦讓運算能力成為普及,日益廣泛使用的人工智慧也將燃起支付相關產品與服務的創新,並對社會產生重大影響。然而另一方面,犯罪集團同樣也能利用人工智慧,這點勢必成為未來的巨大挑戰。歷史經驗的教訓告訴我們,正當的工具也能被犯罪集團操控,網際網路也因此會被分裂為明網、暗網和深網,社交媒體也正在超出當初用於聯繫朋友和家人的美意。未來人工智慧的挑戰,將需要各界共同努力,並限制該技術的陰暗面,以確保提供社會正向的機會和進展。

「用戶」依然是支付安全體系中,最薄弱的一環

長久以來,科技不斷輔助人工力有未逮之處,小至文書處理與電子郵件的拼字校正,到現代汽車的自動煞車功能,支付的創新也能持續降低網路詐欺,例如EMV®晶片遏止了偽卡詐欺,不過科技依舊還是仰賴人為使用,也存在可能風險。更重要的是,社交工具的詐騙手法依然存在,犯罪集團以此持續推陳出新,毫無疑問地,所有的使用者都可能成為資安漏洞,只需一人上鉤,其所屬的企業或團體將會整體面臨風險,必須針對支付體系中身為前線的用戶強化其資安教育,才是上策。

當支付服務進步的愈快,同時帶來高度信賴時,個人、商家與金融機構的支付應用便會更加蓬勃發展。且在數位化社會的推波助瀾下,我們正立足大好時機,推動支付安全,並轉化為業務增長的催化劑,更應把握機會應對挑戰!

責任編輯:陳建鈞

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

每日精選科技圈重要消息