金融業的數位轉型!永豐金如何攜手微軟,讓員工超愛WFH
金融業的數位轉型!永豐金如何攜手微軟,讓員工超愛WFH

新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)被網友戲稱是這次促使企業數位轉型的最大功臣,就連法規相對嚴格的金融業也得面臨遠距工作的布局,然而在以資訊安全為優先考量的金融業來說,該如何準備便成了一大難題。

金融業作為政府高度管理的特許行業,在資安法規上有兩大指導原則,分別是「資訊不落地」及「資訊加密」。律師黃沛聲解釋,資訊不落地指的是資料傳輸過程中完全自動化,不經過「人工」處理;資訊加密則是依照承辦人職權給予查詢資料的權限,且在資料呈現上做到部分遮掩,例如:王O明、身分證字號A12xxxxx90,以保障客戶的資安。

此外,若金融業有資料需要放上雲端的時候,在公有雲的選擇上會要求有關資安的國際標準認證,包括ISO27001、ISO27017和CSA認證等,且公有雲不會放有客戶資料的訊息,有客戶訊息的個資通常是放在企業私有雲裡面。

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過去遠距工作靠VDI,但碰到大量需求就行不通

「過去,我們遠距辦公的對象,主要是高階主管出差或是需要隨時維護內部資安的IT同仁,這套設備稱作VDI(Virtual Desktop Infrastructure,虛擬桌面)。」永豐金資訊處處長蔡瑞庭表示。

所謂VDI,是遠端工作者透過企業的地端伺服器(也就是傳統伺服器),透過VPN(虛擬私人網路)的方式穿過防火牆,在經過身分驗證後,進入公司內網遠端工作。

不過礙於伺服器等基礎建設有一定的成本,因此這套系統僅提供少數人在不得已情況下使用。但問題來了,在疫情改變工作模式的情況下,要怎麼快速解決讓大量員工同時上線,但建置設備成本又不會太高?

永豐金
永豐金一直都有遠距工作的建置,只是過去是滿足出差或IT部門的需求,但遇上要提供給大量員工同時遠距工作的需求,需要重新布局才能提供良好的體驗。
圖/ 蔡仁譯攝影

微軟捧著解方上門,永豐金看上哪一點?

正當蔡瑞庭苦思時,微軟帶著WVD(Windows Virtual Desktop,虛擬桌面)找上門提案。而讓蔡瑞庭決定採取微軟的解決方案,主要有兩個因素。

好處一:雲端選擇彈性高、成本相對低廉

相較於VDI採用的是地端伺服器,微軟的WVD採用的是雲端架構,因此可以根據用量來調整空間大小,價格也會依照使用狀況收費,對於應變突發狀況來說,企業成本控制更加靈活。

由於金融業的特殊性,因此主管機關要求企業執行遠端工作時,必須要有雙因子認證的機制來確保使用者是否為本人。若以永豐金總行約3,000名員工來看,因為是按照人頭計費,將會是一筆不小的費用,但WVD涵蓋雙(多)因子認證功能,因此也能夠省下這筆費用。

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蔡瑞庭認為,在永豐金內部資料已做好加密的工作後,WVD的導入能在伺服器短缺的情況下,加速遠距工作的導入。
圖/ 蔡仁譯攝影

好處二:防護措施周全、使用門檻低

其次,因為是雲端虛擬桌面的方式,WVD跟VDI一樣,遠距工作者都無法透過自己的電腦,存取任何企業內部資料。但相較於VDI透過VPN的方式突破防火牆來進行遠端連結,WVD因為多了一道雲端的空間,讓整個遠端工作的資訊傳輸多了保障,除了有企業內部的防火牆、遠端工作者的個人電腦防毒軟體外,雲端內也有類似反向連結設置等防護措施,確保資料傳輸的安全性。

對於使用者來說,只要透過身分驗證的方式連上雲端後,就能在筆電、平板等裝置工作,設備門檻要求不高,對於員工使用上也很友善。

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微軟大型企業商務事業群總經理卞志祥表示,這套WVD的特色不僅結合了雲端的彈性,資安上也符合客戶的需求,而且用多少算多少的計價方式,讓企業成本運用更靈活。
圖/ 蔡仁譯攝影

金融業的數位轉型,這套全新的辦公模式會帶來什麼影響?

蔡瑞庭表示,這套解決方案主要是針對總行約3,000位同仁進行部署,至於分行,由於是提供消費者服務,因此不考慮導入;若疫情升溫或其他疑慮,不是關門就是異地辦公。若萬一封城那日真的到來了,內部系統需要人為解決的故障,也不排除穿著防護衣進到公司修復,為的就是滿足消費者可能需要的服務、不能中斷。

蔡瑞庭說,回顧2003年的SARS,讓他深刻了解IT部門是公司的命脈,一定要安全而且獨立,所以SARS之後永豐金的IT部門就移轉到松山大樓獨立運作,這次的部署跟演練也都先以IT部門為優先,確保他們的執行力不會受到疫情影響。

蔡瑞庭_永豐銀行資深副總經理(黑)_卞志祥_台灣微軟大型企業商務事業群總經理(灰)_2020_04_
永豐金在時間的緊迫下很快地就選擇了微軟的解決方案。永豐金資訊處處長(右)表示,採用雲端的結果讓他非常滿意。
圖/ 蔡仁譯攝影

面對終會結束的疫情,這套WVD系統跟居家辦公的模式,是否會對永豐金帶來改變?蔡瑞庭坦言,演練的時候已經有同事反應非常享受居家辦公能兼顧工作與家庭的全新模式,他認為當使用者開始改變思維的時候,企業也需要調整自己的腦袋與腳步迎接新的改變,所以他也不排斥未來居家辦公,在永豐金內可以成為一種全新的工作模式。

延伸閱讀:台灣「高價值企業100強」獨家調查,TOP 10搶先曝光

責任編輯:林美欣

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HiNet 30週年:以 3 個 10 引領台灣數位進化,打造智慧網路未來
HiNet 30週年:以 3 個 10 引領台灣數位進化,打造智慧網路未來

在全球數位浪潮席捲下,網路基礎建設已成為國家競爭力與社會進步的關鍵指標。中華電信HiNet於1995年服務正式商用營運以來,便以台灣數位發展的堅實後盾為目標,持續完善台灣的網路建設。如今正值HiNet服務屆滿30週年之際,中華電信特別舉辦「HiNet 30週年研討會」,以「迎接高速上網 邁向AI智慧科技新世代」為主題,邀請數位發展部次長葉寧、國家通訊傳播委員會委員王怡惠及產官學研各界菁英,共同回顧台灣網路演進軌跡,並聚焦全光網路、AI應用與智慧生活等關鍵議題,勾勒未來智慧時代的網路藍圖。

中華電信HiNet三十週年研討會,聚集齊聚產官學界(由左至右分別為,:中華電信個人家庭分公司總經理胡
中華電信HiNet三十週年研討會,聚集齊聚產官學界(由左至右分別為:中華電信個人家庭分公司總經理胡學海、台灣諾基亞通信公司總經理劉明達、國科會科技政策諮詢專家室主任蔡志宏、國家通訊傳播委員會委員王怡惠、中華電信董事長簡志誠、數位發展部次長葉寧、中華電信總經理林榮賜、DIGITIMES副總經理黃逸平、中華電信網路技術分公司總經理賈仲雍)
圖/ 數位時代

回顧30年歷程,看HiNet網路服務發展的3個10

中華電信董事長簡志誠以3個10來概括HiNet從過去到現在的發展。第一個10是指「30年如一日」的服務理念,從撥接網路時代開始至今,中華電信始終堅持提供最快速度、最好品質與最大涵蓋率的網路服務。

第二個10意味著「十足韌性」,透過整合海纜、光纖、行動網路、微波及低中高軌衛星,打造出海地星空的綿密網路架構,同時全力投入全光網路發展,確保個人、家戶與企業在各種環境下或面對外在各種變化時,皆能享有穩定連網服務。

第三個10則象徵「十分智慧」,中華電信以穩定可靠的網路建設為根基,積極拓展AI應用領域,推出Hami Video、防駭防詐等創新服務,為民眾生活與企業營運注入智慧動能,創造更便捷高效的數位體驗。

中華電信董事長 簡志誠
中華電信董事長 簡志誠
圖/ 數位時代

HiNet 30年,驅動台灣數位服務新未來

中華電信總經理林榮賜以「HiNet 30年:驅動台灣數位服務新未來」為主題進行報告,內容涵蓋HiNet三十年來的發展歷程、技術演進、網路韌性、數位應用推動、資安防護與前瞻佈局。

首先他回顧HiNet連網技術的發展歷程,從市話撥接、ADSL/VDSL寬頻上網、光纖到樓、光纖到府到目前發展中的全光網路,不僅讓骨幹頻寬成長150倍、連外頻寬增加了200倍,更有效縮減城鄉間的數位落差,使山區、偏鄉皆能享有完善的網路服務。這些關鍵建設讓台灣可以緊密連結全球,在數位競爭力與科技整備度等國際評比中始終名列前茅。

在推動台灣網路普及與高速化的過程中,中華電信也不忘與產業共榮共生的理念,藉由在地採購策略及終端設備領域優先選用台灣品牌的做法,讓本土設備商得以藉此機會測試與國際設備的互連能力,累積搶占國際市場的產品競爭力,進而加速台灣資通訊產業的蓬勃發展。

不斷強化網路韌性,提供不中斷的連網服務

除了完善網路基礎建設,中華電信近年來亦積極打造海地星空的網路架構,並導入雲端技術去強化網路韌性,以便更從容的因應極端氣候與地緣政治風險。

林榮賜說明,中華電信在「海地星空」網路架構的布局上不遺餘力,已投資超過30條國際海纜、於偏遠地區建置微波通訊系統,並與One Web、Astranis 等國際衛星通訊業者合作等,透過異質網路架構打造具強大韌性的通訊網路。在雲端技術應用上,中華電信導入網路功能虛擬化(NFV)的機制,將網路服務從硬體中抽離,達到快速延展、隨需部署及異地災備的目標,確保在各種情況下,網路服務仍能維持不中斷,全面強化台灣數位基礎建設的韌性與可靠度。

中華電信總經理 林榮賜
中華電信總經理 林榮賜
圖/ 數位時代

推動數位應用與智慧生活,引領智慧未來

中華電信以穩定可靠的網路建設為基礎,推動HiNet加值應用服務,包括MOD、OTT影音(如Hami Video)、數位音樂(KKBOX)、消費資安、Google One雲端空間及智慧醫療、智慧交通、智慧農業等企客應用,形塑全方位智慧生活生態圈。同時,中華電信也積極投入影視投資與元宇宙應用,推動文化創新,並協助企業數位轉型,例如透過多雲交換平台 CMCX無縫串接三大國際公有雲與中華電信雲平台hicloud,再結合資安、數據等專業顧問服務,協助企業上雲,目前雲與IDC部門已成為中華電信首個營收突破百億元的業務單位。

資安防護與數位信任

面對日益嚴峻的資安威脅及詐騙風險,中華電信建構7x24資安防護體系,不只推出相對應解決方案,從防駭守門員、偵測偽冒網站與國際詐騙電話,到建立多層防線與資安監控機制,全方位守護個人與企業的數位安全,更運用AI阻擋惡意連線、詐騙簡訊與駭客攻擊,2024年成功攔阻威脅數達數十億次,現更推動後量子密碼技術,強化數位信任與資料主權。

國科會科技政策諮詢專家室主任蔡志宏認為,中華電信提供從連網、雲服務、AI應用到資安的完整解決方案,使其在台灣AI發展上扮演著多元且關鍵的角色,加速從政府部門的公共服務AI化到百工百業的AI轉型。

國科會科技政策諮詢專家室主任 蔡志宏
國科會科技政策諮詢專家室主任 蔡志宏
圖/ 數位時代

未來10年,把握,6G、AI和全光網路3大重點

中華電信網路技術分公司總經理賈仲雍於高峰對談時展望未來,他表示6G、全光網路和AI是中華電信的3大發展重心,尤其全光網路高速傳輸的特性,讓企業可以把敏感資料留在地端,同時仍可運用遠端資料中心的GPU進行運算,這種資料與算力資源分離的架構,有效降低企業對資料安全的疑慮,進而提高導入AI的意願。

中華電信獨立董事杜奕瑾則從另一角度闡述全光網路的價值,他指出此技術讓AI不需直接存取原始資料,就能進行跨國、跨企業間的聯邦式學習,大幅提升AI系統的智慧化程度。

台灣諾基亞通信公司總經理劉明達亦建議,中華電信可攜手產業發展垂直產業的AI應用,並積極拓展國際市場,有效掌握未來AI時代的龐大商機。

賈仲雍總經理最終以「穩」、「韌」、「新」、「安」四字精闢總結HiNet未來10年的發展方向,也就是確保網路服務穩定可靠、提升網路韌性、持續引進創新技術及強化上網安全,期望能繼續為台灣寬頻網路建設而努力,讓台灣網路產業在全球數位經濟浪潮中持續發光發熱,共創智慧台灣的美好未來。

走進HiNet時光隧道,體驗AI智慧生活新境界

本次研討會場外精心規劃「HiNet 30週年回顧」與「AI智慧家庭新世代」兩大展區。前者帶領參觀者重溫HiNet三十年來的輝煌歷程,後者為智慧家庭創造無限可能,展區除攜手全球電信設備領導廠商Nokia,率先於國內完成 50G PON高速光纖接取技術及Wi-Fi容器化架構服務驗證,可全面提升家庭網路的速度、穩定性與延展性。展區同時展示智慧家庭應用與消費性資安解決方案,並設有互動問答與導覽模擬體驗,讓參與者能親身感受未來智慧生活的全貌。透過實體展示與沉浸式互動,中華電信不僅彰顯其於網路建設及 AI 應用領域的創新實力,更強化與大眾的溝通連結,展現推動數位轉型的決心與執行力。

HiNet 連網技術不斷追求新的突破,從市話撥接、ADSL/VDSL寬頻上網、光纖到樓、光纖到府到目
HiNet 連網技術不斷追求新的突破,從市話撥接、ADSL/VDSL寬頻上網、光纖到樓、光纖到府到目前發展中的全光網路,強化台灣在國際上的數位競爭力。
圖/ 數位時代

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