千名員工恐丟飯碗!WeWork執行長揮裁員大刀,預告5月底第三度人事改組
千名員工恐丟飯碗!WeWork執行長揮裁員大刀,預告5月底第三度人事改組

在眾多企業都因為新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情與政策,轉向在家遠端辦公的此時,共享辦公空間無疑是受創最重的其中一個領域。過去半年裡廣受外界矚目的WeWork,也在這波疫情下面臨三度裁員的危機。

延伸閱讀:Uber扶不起、WeWork成殭屍企業⋯⋯軟銀孫正義的挫敗,將在2020年吹破科技泡沫?

WeWork新執行長馬瑟拉尼(Sandeep Mathrani)於本週宣佈,由於疫情因素,公司將在5月底以前執行新一波的裁員計畫,不過具體的裁員人數則尚未做出最終決定。

馬瑟拉尼表示,每個部門裁員的幅度不盡相同,「我知道外界對裁員的幅度有很多猜測,希望知道百分比或一個確切的數字,但現實上這些我們都還沒有做出決定。」

從IPO失敗到疫情爆發,WeWork連番裁員上千人

過去半年內,WeWork的裁員大刀已經送走了上千名員工,2019下半年IPO計畫落空後,WeWork也身陷財務困境,雖然軟銀注資上百億美元進行搶救,為了縮減開銷,依舊一舉在11月裁員約2,400人。

而因為疫情在美國擴散,WeWork於3月執行另一波裁員,資遣250位員工,並有消息指出,2月時WeWork也悄悄裁員了數十人,但具體細節則未知。

台北WeWork
因為疫情影響,WeWork的共享辦公空間門可羅雀,面臨龐大的租金壓力。
圖/ 程倚華/攝影

而這新一波的裁員,其實上個月就已有風聲傳出。《金融時報》曾報導,馬瑟拉尼正在籌劃新的裁員措施,可能將有1,000多名員工因此丟掉工作,預計會在未來兩、三個月內執行,時間恰好與這次宣佈的5月底不謀而合,但人數方面或許尚不是最終定案。

儘管前陣子曾有小幅度裁員的消息,馬瑟拉尼本週聲稱,他希望裁員只會有這一次,經過這次割捨後,能與WeWork繼續向前邁進。

新官上任就遇疫情危機,兩人怎麼帶領WeWork渡過難關?

WeWork恰好在疫情爆發之際迎來高管換血,過去曾成功改組、拯救美國二大的不動產公司General Growth Properties的馬瑟拉尼,在2月中旬接下了WeWork執行長的職位。

相隔不到半個月,3月初WeWork也任命羅斯(Kimberly Ross)擔任財務長。羅斯有著25年財務高管的經驗,曾在貝克休斯、雅芳、皇家阿諾德等多家國際公司任職。

兩人上任沒多久,WeWork就面臨成立以來首次的環境動盪,遭遇嚴峻挑戰。由於WeWork實質上只是位「二房東」,而非空間真正的擁有者,當企業因為武漢肺炎紛紛對共享辦公空間敬而遠之時,龐大的租金壓力就落到了這隻獨角獸頭上。

為了度過眼前難關,削減營運成本可說是必要之舉。4月上旬,WeWork就宣稱正在與全球600多個合作房東進行個別接觸,協商暫時調降疫情期間的租金,目標減少30%的租金壓力。

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WeWork的二房東身份,令他們在疫情下承受沈重的租金壓力。
圖/ wework官網

裁員也只是其中一個手段。新財務長對於縮減成本態度一貫相當果決,「不要等到被要求縮減支出時才動作,如果發現不必要的浪費,那就刪除它。」根據《彭博社》報導,羅斯曾說,「我們花的每一分錢都必須對營收、會員體驗、利潤及現金產生影響,否則為什麼要花這筆錢?」

羅斯表示,「我必須先說清楚,無論是否有肺炎影響,公司業務都必須更有紀律。」

隨著疫情延續,WeWork也針對部份地區減半向企業收取的租金,這必然導致營收進一步縮減,且想當然爾在這段期間契約到期的企業不會續租,因此可預期若肺炎疫情短期內沒有好轉,未來幾個月的營收只會進一步衰退。

此外,WeWork更在此時與背後最大金主軟銀決裂,由於軟銀決定不履行購買30億WeWork股票的契約,部份董事已選擇與軟銀對簿公堂,同時也令員工軍心動搖,因為手上股票兌現的一個管道已經消失。

稍早前,WeWork曾向投資者們保證,手上擁有足夠的現金與資產度過疫情危機,宣稱截至2019年底,手上的現金流量有44億美元,儘管這還不到有著同一個金主的Uber半數。

在這樣的連番動盪之下,馬瑟拉尼能否像過去挽救General Growth Properties一般,成功帶領WeWork挺過疫情難關,甚至重新復甦這間共享辦公空間獨角獸,外界也都在關注。

資料來源:BloombergBusiness Insider

關鍵字: #裁員 #Wework
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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

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電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

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電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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