疫情激出宅經濟!PChome釋300職缺搶才,蝦皮、momo暗中超車
疫情激出宅經濟!PChome釋300職缺搶才,蝦皮、momo暗中超車
2020.04.20 | 新零售

新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情帶動「宅經濟」商機發酵,電商成為最直接的受惠產業。台灣電商巨頭網家甚至開始擴大徵才,對外招募300人,開缺的職務包含IT技術開發、產品企劃、影音編輯、行銷企劃、大數據分析、經營管理、運籌物流管理等,希望加速培育電商人才。

網家第一季首度營收破百億,大舉徵才看好未來電商市場

網家目前有近1,900名員工,其中35歲以下的員工超過1,100人,主要集中於電子商務事業及技術/大數據兩大部門。為培養更多年輕電商人才,除了一般職缺招募以外,網家也在今年首度推出「MA儲備幹部計畫」,訓練電子商務、經營管理、技術/大數據三大部門的人才。

網家指出,參與該計畫的員工,會透過部門輪調及專案執行的方式進行訓練,並提供派駐海外的機會,培養跨領域的專業技能。

PChome
PChome今年1到3月的累計營收則為106.8億元,較去年同期成長16.1%,創下歷年第一季突破百億營收的新高紀錄。
圖/ PChome

在疫情期間大舉徵才,也暗示網家對下一季業績的看好。事實上,根據最新三月份財報,單月總營收為35.39億元,較去年同期成長18%,為歷年同期3月營收新高紀錄。今年1到3月的累計營收則為106.8億元,較去年同期成長16.1%,創下歷年第一季突破百億營收的新高紀錄。

除了大幅增長的防疫類型商品以外,網家也指出,這份營收成績的主要功臣之一,是平台上越來越多的女性客群。過去旗下PChome 24h購物的消費者性別比方面,男比女約為6:4,在2月份PChome 24h購物的女性消費人次首次超過男性,新客數年增率近30%。

事實上,早在去年年中,網家就看到「女力經濟」的崛起。於是他們便開始策劃一系列針對女性客群所做的企畫,例如在雙11、雙12期間與「LiveMe」直播平台推出的線上線下消費串連活動,以及3月份與ELLE雜誌推廣時尚購物、規劃「女王出征」購物節,都是其中的幾項案例。

延伸閱讀:網路女王發布疫情趨勢報告:企業掀數位轉型革命、兩大類服務需求急增

疫情帶動宅經濟,也加深電商業者間的競爭

然而,即便網家在面對疫情交出優秀的成績單,他們仍要面對與同業的競爭。根據資策會最新針對台灣網友所做的網購行為大調查,在「您過去一年較常在下列哪些 B2C 網站進行購物?」的問題統計中, 過去兩年都拿下第一名的PChome 24h,卻在今年輸給了蝦皮24h與momo,屈居第三名。

蝦皮新加坡總部logo
根據資策會的網購行為報告,在「您過去一年較常在下列哪些 B2C 網站進行購物?」的問題統計中,今年由蝦皮拿下第一。
圖/ 程倚華/攝影

這一個數據使得PChome 24h的心占率受到挑戰。另一份在三月公告的東方線上網購調查報告也指出,在2020年2月,有7成的網購消費者曾到訪蝦皮,只有約5成的消費者有進入PChome 24h的網站。

東方線上也統計消費者的消費旅程,發現他們優先到訪的電商平台,先後分別為蝦皮(39.6%)、momo(19.6%)、PChome 24h(15.3%)。其中,消費者若是有比價需求的話,PChome 24h有約63%的消費者轉移到別的購物網站,比momo的57%、蝦皮的40%都來得高。疫情雖帶動電商宅經濟,但如何分食這塊大餅,還要端看各家業者的策略規劃。

責任編輯:陳映璇

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不只給場域、更助攻海外!桃園如何助思納捷做大智慧能源管理版圖?
不只給場域、更助攻海外!桃園如何助思納捷做大智慧能源管理版圖?

隨著全球淨零轉型浪潮持續推進,企業不僅要許下減碳承諾,更得拿出可以被量測、驗證的實際成果,這也驅使企業加速導入智慧能源管理系統。早在 2017 年便投入此領域的思納捷,從桃園出發,透過工業園區與公共建築等在地場域的部署經驗,持續打磨技術與解決方案,隨後更在桃園市政府青年事務局「桃園天際線加速器」協助下,逐步將市場版圖延伸至海外。如今,思納捷全球累積超過 1,000 個應用實績,不僅成功將台灣智慧能源解方推向海外,更成為全球企業推動綠色轉型不可或缺的關鍵夥伴。

從桃園場域開始淬鍊:思納捷把「失敗經驗」變成難以複製的競爭力

思納捷總經理莊棨椉原先在資策會從事能源與物聯網相關研究,當時,他從歐美市場發展看見智慧能源管理的趨勢,於是,團隊從資策會獨立出來、成立思納捷,將過去累積的研發能量帶向市場。而技術落地第一站,就是從工業聚落密集的桃園開始,思納捷運用 IoT 技術管理工業園區的路燈、空氣品質、排水與交通等公共設施與環境,也進一步走進園區工廠,協助企業掌握與管理用電。

然而,從研究機構走向市場後,莊棨椉很快發現,「做得出來」與「真的能用」之間,還隔著一段不小的距離。許多從技術角度來看完全可行的做法,在進入真實場域後,反而出現各種從未想過的問題。

舉例來說,在幼獅工業園區部署智慧路燈時,思納捷原本採用 Mesh Wi-Fi 網狀網路,讓路燈彼此串聯、逐站傳遞訊號,沒想到實際上線後,路樹上的枝葉竟然擋住了訊號,造成通訊不穩定。為此,團隊重新調整架構,採用 NB-IoT 方式,讓每支路燈直接透過電信網路傳輸資料,降低環境遮蔽物對通訊的影響。

類似的「踩坑」經驗也發生在澎湖馬公港。思納捷與合作夥伴共同佈建智慧路燈,採用 PLC 電力線通訊技術,明明在實驗室與一般道路測試都沒有問題,到了港區卻完全無法傳輸訊號。團隊一路追查才發現,原來地下線路早已受到鹽害侵蝕,為此重新抽換線材,才讓系統得以正常運作。

串設備、整數據、AI 自主管理:思納捷打造 24 小時能源總管

「每一次踩坑,都讓團隊更清楚不同技術的適用邊界,也讓下一次部署少走一段彎路,」莊棨椉說,思納捷運用近十年來走進不同場域、解決各種意外狀況所累積的實戰經驗,形塑出 3 大產品特色。

第一,是物聯網裝置串接能力。
目前思納捷已能串接超過 1,000 種設備,涵蓋電表、水表、空調、冰水主機等不同類型,支援數量為全台最多。無論企業使用何種廠牌的設備,都能快速介接至思納捷的平台,降低設備整合門檻。

第二,是將數據與場域 Know-how 轉化為管理模組,讓企業可以「隨選即用」。
思納捷將多年累積的數據與經驗,轉化為超過 20 種應用模組,企業可以依需求持續擴充功能,一改過去可能要導入多套解決方案,才能管理不同設備的系統孤島問題。

舉例來說,某電子元件代理商在導入思納捷解決方案後,管理人員只要透過一支手機,就能掌握辦公大樓各樓層的設備運轉狀況,包括用電、用水、會議室、電動車充電樁到空調系統。不僅大幅提升管理效率,也能進一步掌握實際用電需求、降低能源耗用,並據此調降契約容量,每月節省約百萬元的電費成本。

第三,是讓能源與設備管理從人工管理走向 AI 自主管理。
思納捷以自家大數據為基礎,結合 AI 提升系統自主判斷與調控能力,持續優化能源管理的成效。「我們的目標,就是打造 24 小時雲端 AI 總管,讓系統可以自己判斷和調整,讓設備隨時維持在最佳運轉狀態,避免造成不必要的能源浪費,」莊棨椉強調。

出海前先看懂市場:桃園天際線加速器降低新創試錯成本

隨著產品逐漸成熟,思納捷也開始把目光投向海外,而進駐桃園天際線加速器,則為團隊提供一個以更低成本探索海外市場、驗證發展方向的機會。

莊棨椉表示,透過加速器安排的韓國、新加坡等國際交流,思納捷得以接觸不同市場的潛在客戶、創投與投資者,了解當地產業環境與實際需求,也能與在地新創交流創業與市場拓展經驗;國際經驗的獲取與海外拓點,都是成本極高的決策,藉由這些機會,思納捷得以用較低成本,去了解國際市場的可能性與風險。

此外,加速器也會安排專業業師分享國際市場經驗,從不同角度刺激團隊思考,重新檢視既有商業模式與海外布局策略。例如,曾經有業師與莊棨椉逐項分析海外上市必須具備的條件,讓他重新盤點公司現階段的優勢與不足,也進一步思考什麼才是最適合思納捷的成長路徑。

「加速器讓我們有機會多看、多聽、多接觸。」莊棨椉說。這些交流的價值,不只是認識多少潛在客戶,而是讓團隊在真正投入大量人力與資金以前,先釐清當地究竟有沒有市場、客戶需求是否成熟,以及既有產品與商業模式能不能直接複製。過去許多只能透過資料或想像判斷的問題,如今都能透過實際走進市場、接觸第一線業者取得更多資訊,降低走錯路的風險與試錯成本。

對思納捷而言,加速器帶來最關鍵的幫助是,透過市場探索、業師輔導與資源媒合,讓團隊在真正投入之前,有更多機會看懂市場、驗證方向,再決定下一步怎麼走。對資源有限的新創而言,這種「先驗證、再投入」的過程,反而能降低海外布局的機會成本,讓每一步走得更精準。

展望下一階段,思納捷團隊將持續聚焦校園、園區、建築與工廠四大場域,持續深化應用,讓「24 小時能源與機電設備雲端 AI 總管」的概念在更多場景落地,同時,當既有台商客戶前往海外設廠、有智慧能源管理需求時,思納捷也會跟隨客戶腳步提供服務。莊棨椉認為,唯有先把技術與服務做深,建立可複製的成熟模式,未來才有機會將台灣累積的智慧能源管理經驗帶向更大的國際市場。

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